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近日，黃埔區(qū)司法局設(shè)立的“行政復(fù)議企業(yè)服務(wù)點(diǎn)”正式揭牌成立，通過打造“復(fù)議+調(diào)解”模式，對涉企行政復(fù)議案件“應(yīng)調(diào)盡調(diào)”，將調(diào)解貫穿于復(fù)議案件審理全過程。

據(jù)介紹，該“服務(wù)點(diǎn)”有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

強(qiáng)化規(guī)范運(yùn)作。印發(fā)《廣州市黃埔區(qū)行政復(fù)議助力優(yōu)化法治化營商環(huán)境實(shí)施方案》，制定《廣州市黃埔區(qū)行政復(fù)議企業(yè)聯(lián)系點(diǎn)工作規(guī)定》，為規(guī)范行政復(fù)議企業(yè)聯(lián)系點(diǎn)行政復(fù)議工作提供指引，明確服務(wù)點(diǎn)基本原則、工作職責(zé)、到訪登記、復(fù)議受理前調(diào)解、不符合受理的情形、復(fù)議材料明細(xì)、收件程序及案卷移交等程序要求，開辟涉企行政復(fù)議案件辦理“綠色通道”，為企業(yè)提供行政復(fù)議咨詢、案件材料梳理、復(fù)議申請起草等“一站式”法律服務(wù)。

暢通申請渠道。依托行政復(fù)議涉企聯(lián)系點(diǎn)，將行政復(fù)議申請環(huán)節(jié)放在企業(yè)家門口，實(shí)現(xiàn)涉企行政復(fù)議申請就近能辦、少跑多辦。針對涉企行政復(fù)議申請，實(shí)行“容缺受理、事后補(bǔ)充”機(jī)制，除重大疑難案件外，主要材料齊全的實(shí)行“當(dāng)日受理”；主要材料不齊全或表述不清楚的，安排專人跟蹤補(bǔ)正，提高涉企復(fù)議案件受理時(shí)效，避免企業(yè)多次跑、多頭跑。

創(chuàng)新辦案模式。以“復(fù)議+調(diào)解”模式，對涉企行政復(fù)議案件“應(yīng)調(diào)盡調(diào)”，將調(diào)解貫穿于復(fù)議案件審理的全過程。建立以行政復(fù)議機(jī)關(guān)為主導(dǎo)，復(fù)議調(diào)解、行政調(diào)解、人民調(diào)解等共同參與的多元糾紛解決機(jī)制，最大限度化解涉企行政爭議及關(guān)聯(lián)民事糾紛，減輕企業(yè)訴累。

相關(guān)工作人員介紹，該“服務(wù)點(diǎn)”探索“復(fù)議體檢”新模式，整合法律資源，梳理涉企行政復(fù)議案件多發(fā)領(lǐng)域及問題多發(fā)點(diǎn)，從源頭防范化解行政爭議。充分發(fā)揮行政復(fù)議委員會(huì)的作用，建立涉企案件滿意度測評和跟蹤回訪機(jī)制，開展行政復(fù)議宣傳進(jìn)企業(yè)專項(xiàng)活動(dòng)，打造涉企行政復(fù)議需求反饋渠道，不斷提高行政復(fù)議法律服務(wù)的精準(zhǔn)性。

設(shè)立行政復(fù)議企業(yè)聯(lián)系點(diǎn)，有利于打通行政復(fù)議服務(wù)企業(yè)的“最后一公里”，為企業(yè)申請行政復(fù)議提供更多便利，同時(shí)，也將為企業(yè)提供定制化法律服務(wù)，幫助企業(yè)防范化解法律風(fēng)險(xiǎn)，為企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航，優(yōu)化法治化營商環(huán)境。

文、圖/廣州日報(bào)·新花城記者：魏麗娜 通訊員：穗司宣