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19日，記者了解到，為滿足旅客及廣大市民端午節(jié)假日個性化的出行需求，根據(jù)廣州市交通行業(yè)主管部門及市公交集團(tuán)部署，廣州如約出行集團(tuán)針對6月21日和6月24日深夜凌晨客流高峰，組織安排不少于1000輛次白云、廣交、廣駿品牌出租車運力，兜底保障重要交通樞紐旅客出行，積極踐行“無論多晚，我們都為你守候”的服務(wù)宗旨。

據(jù)悉，在確保市民日常出租車出行基礎(chǔ)上，如約出行集團(tuán)采用“引導(dǎo)運力+安排運力+后備運力+應(yīng)急運力”四級保障機(jī)制，于6月21日、24日深夜至次日凌晨，在白云機(jī)場、廣州南站等重點區(qū)域安排1千輛次出租車實行兜底保障工作。

“調(diào)度服務(wù)中心24小時實時監(jiān)控，通過GPS智能平臺監(jiān)控市區(qū)到各保障區(qū)域道路及保障區(qū)域周邊路段交通路況及出租車運營情況，安排調(diào)度人員現(xiàn)場指揮，對現(xiàn)場運力、旅客情況科學(xué)預(yù)判，實現(xiàn)靈活調(diào)度，確保保障區(qū)域運力持續(xù)，旅客疏運及時有序?！比缂s出行集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹稱，此外，通過車載智能終端、企業(yè)信息系統(tǒng)等多種途徑，循環(huán)發(fā)送提醒信息，安排稽查管理人員做好重點區(qū)域現(xiàn)場營運秩序維持和服務(wù)督導(dǎo)，為廣大旅客市民提供優(yōu)質(zhì)出行服務(wù)。同時，96122客服熱線24小時為乘客提供報失與服務(wù)監(jiān)督服務(wù)。

文/圖：廣州日報·新花城記者 盧夢謙 高鶴濤?通訊員 何方