廣州“流量池”有多大？

(資料圖片)

在五一的數(shù)據(jù)單里挖啊挖啊挖

客流銷售雙增長

廣州人氣頂呱呱

4月29日至5月3日，5天時(shí)間里，北京路步行街預(yù)計(jì)總客流對比2022年同期增長212%；天河路商圈客流量累計(jì)同比增長約18%；廣州市重點(diǎn)監(jiān)測的商超、百貨、專業(yè)店、電商等重點(diǎn)零售企業(yè)五一期間實(shí)現(xiàn)銷售額同比增長64.9%……在剛剛過去的“五一”，廣州“流量”又吸引了所有人的目光。各個(gè)商圈商場客流量明顯增長,商業(yè)街、酒樓食肆更是“人從眾”。

于“頂流”廣州而言，線下市場的“熱火朝天”，與線上的“繁花似錦”相得映彰。

騰訊位置服務(wù)大數(shù)據(jù)顯示，廣州是五一流動(dòng)性最強(qiáng)的三大城市之一。同時(shí)，美團(tuán)數(shù)據(jù)也顯示，假期前三天，廣東生活服務(wù)業(yè)線上消費(fèi)規(guī)模在全國排名第一，廣州位列廣東前三。

線上繁榮帶動(dòng)了線下實(shí)體的活躍，隨著廣州在大眾點(diǎn)評(píng)、抖音等平臺(tái)上走紅，越來越多全國各地的用戶紛紛前來“打卡”，為廣州注入了源源不斷的人氣“活水”。

流量之城：

常年熱度高位，今年迎打卡用戶高增長

作為“千年商都”，廣州在線上擁有超高的話題度與人氣。在抖音上，廣州熱度長年穩(wěn)居高位。巨量引擎城市研究院今年4月公布的數(shù)據(jù)顯示，2022年平均每月在廣州打卡的抖音用戶超過了100萬，2023年3月，廣州打卡用戶數(shù)同比去年同期增長28%，去年到今年，這一數(shù)據(jù)持續(xù)位居全國前列。流量秘籍何在？廣州給出了以下方案：

——消費(fèi)“前置”，為廣州門店引客源

“我們轟趴館五一假期生意是近三年來的新高”“我們餐廳是五一前夕開的，主打珠江游船+粵式美食，假期每天400個(gè)號(hào)，都是‘一號(hào)難求’”……如今，大部分年輕人都習(xí)慣消費(fèi)“前置”。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，所謂消費(fèi)“前置”，就是消費(fèi)者到一個(gè)城市一個(gè)商圈游玩前，會(huì)通過網(wǎng)上的本地生活平臺(tái)、“種草”平臺(tái)先做一輪攻略。

“我們接觸許多客人，尤其是年輕客人，他們是從美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)看完點(diǎn)評(píng)，就到店里消費(fèi)”，洛奇先生啤酒餐吧（琶醍店）經(jīng)理陳鴻明如此表示，“目前團(tuán)購占店里總營業(yè)的10%。通過線上渠道，我們餐廳獲得新客源，來過之后，大部分都轉(zhuǎn)化為了回頭客”。

——新增小店，借線上平臺(tái)為生意“引流”

五一假期前夕正式開業(yè)的王子號(hào)諸鑼記樂園，是一家主打“珠江游+廣式美食”的游船餐廳，“船上實(shí)行限量接待，每天400人。4月28日開始預(yù)約，其中，4月29日、4月30日的號(hào)，在4個(gè)小時(shí)內(nèi)就被預(yù)約完了”， 珠江王子粵茶軒負(fù)責(zé)人張華麗認(rèn)為，剛開業(yè)生意就如此火爆，主要原因一方面是餐廳開創(chuàng)了新型的游玩模式——游船＋傳統(tǒng)茶點(diǎn)，外地游客與本地消費(fèi)者都能雙重滿足；另一方面，門店通過抖音等線上平臺(tái)為生意“引流”，“通過抖音，餐廳三天就突破了7位數(shù)的預(yù)售?！?張華麗說。

美團(tuán)數(shù)據(jù)顯示，2023年第一季度，美團(tuán)上新開的廣州小店數(shù)超3萬家。僅今年3月，新開小店數(shù)環(huán)比2月增近60%。

潮旅之都：

轟趴館等新玩樂帶來消費(fèi)新動(dòng)力

隨著“90后”“00后”年輕群體成為文旅市場的主力，各類新潮玩樂項(xiàng)目蓬勃發(fā)展。趕一場國風(fēng)市集，換上漢服穿越時(shí)空，來一場和傳統(tǒng)文化的邂逅；去一次野外露營，約上三五好友圍爐煮茶，閑聊品茗；體驗(yàn)一把城市騎行、飛盤、陸地沖浪，變身運(yùn)動(dòng)潮人。

為迎合年輕人消費(fèi)潮流，廣州商圈、商場紛紛引入新業(yè)態(tài)、新消費(fèi)場景。美團(tuán)平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，今年一季度，廣東即時(shí)零售訂單量同比增長達(dá)37%，旅游和休閑娛樂訂單量有顯著增長。

其中，有幾個(gè)熱門話題成為廣州這座“流量之城”的重點(diǎn)關(guān)注。

——線上預(yù)約線下消費(fèi)，轟趴館受年輕人追捧

戴著VR頭套、手持游戲手柄，在炫酷的燈光下，2~3位“小伙伴”在虛擬的密室中解題、酷跑、尋寶等完成各類虛擬任務(wù)——具備VR、Switch等游戲設(shè)備的轟趴館，近年來受到許多年輕人的追捧。

位于天河商圈的阿卡VR轟趴店店長李剛表示，“今年以來，轟趴館的收入同比去年增長20%。五一假期下午2點(diǎn)開始，店門口就開始排隊(duì)”，他們通過線上團(tuán)購預(yù)約，再到線下店里消費(fèi)，“一般周五傍晚開始，周末兩天、節(jié)日都是店的高峰期，通常是2~3位年輕人約上一起來玩”。

——線下打卡線上互動(dòng)，商場活動(dòng)送禮贏互動(dòng)

近年來養(yǎng)寵群體不斷擴(kuò)大。到了周末假期，“主人們”外出活動(dòng)、與朋友相聚，“毛孩子”們可能就會(huì)被獨(dú)自留在家中。關(guān)注到這一現(xiàn)象，正佳廣場為寵物打造了大型游樂場推出眾多人寵皆宜的互動(dòng)設(shè)計(jì)，場內(nèi)更推出200余家寵物友好商店，讓“毛孩子”肆意撒歡，還將定期舉辦寵物聚會(huì)、寵物運(yùn)動(dòng)會(huì)等，讓更多“主人”能夠陪伴愛寵度過愉快假期。

這樣貼心又特別的活動(dòng)，也為正佳廣場吸引了大量游客，客流近60萬人次，比去年同期增長110%。同時(shí)，正佳也推出了線上互動(dòng)活動(dòng)，為線下打卡的消費(fèi)者帶來更多“福利”。

——數(shù)字化元宇宙創(chuàng)新，文化活動(dòng)豐富沉浸式體驗(yàn)

結(jié)合除了“萌寵經(jīng)濟(jì)”，隨著消費(fèi)者對文化精神追求日益增長，越來越多商場正在引入更多文化類體驗(yàn)新業(yè)態(tài)貼近年輕消費(fèi)者。從展覽到話劇，更多具有藝術(shù)氣息的體驗(yàn)項(xiàng)目，也為商場里的客群帶來更豐富的沉浸式體驗(yàn)，為廣州消費(fèi)市場注入新的活力。

商業(yè)發(fā)展背后，是文化力量的支撐。在商圈里栽種精神綠洲，為都市生活尋一片棲息之所。廣州的商圈積極創(chuàng)新求變，打造商旅文綜合體。近日，廣州購書中心推出了《只此青綠》舞蹈詩劇藝術(shù)展，萬菱匯帶來了“生菱其境”元宇宙藝術(shù)展，而同樣位于天河路商圈的廣州K11購物藝術(shù)中心則迎來了粵港澳大灣區(qū)首個(gè)沉浸式數(shù)字工藝文化展……這樣的文化活動(dòng)也為商圈帶來了堪稱火爆的客流量。

根據(jù)天河路商圈最新數(shù)據(jù)，“五一”小長假，廣州天河路商圈僅假期頭三天（4月29日、30日，5月1日）人流量達(dá)600萬人次，創(chuàng)近年新高。4月29日至5月3日，天河路商圈客流量累計(jì)約942萬人次，同比2022年增長約18%。

根據(jù)北京路管委會(huì)提供的最新數(shù)據(jù)，4月29日至5月3日，北京路步行街預(yù)計(jì)總客流244.3萬人次，對比2022年同期增長212%；預(yù)計(jì)總營收3.71億元，對比2022年同期增長268.5%。

【有話說】

在天河商業(yè)價(jià)值創(chuàng)新院執(zhí)行院長、中鴻雋德董事長鐘朝暉看來，用戶需求在進(jìn)化，有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)永遠(yuǎn)都有市場，流量紅利從未消失。當(dāng)下企業(yè)的流量紅利焦慮，緣于找不到獲取流量的切入點(diǎn)和高效運(yùn)營流量的方法。關(guān)注到這一趨勢，廣州商圈人士也更加積極探討如何更好把握線上流量，將流量轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的消費(fèi)。

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文/廣州日報(bào)·新花城記者 文靜 許曉芳

圖/廣州日報(bào)·新花城記者 文靜 許曉芳