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4月23日，廣州巴士集團南沙巴士公司接到廣州12345政府服務(wù)熱線反饋，稱有市民來電表揚南沙1路駕駛員非常熱心服務(wù)，讓她感到非常暖心。

事情要從4月21日下午說起，原來，南沙1路公交車長在執(zhí)行營運途中，做了兩件非常平凡卻又很有人情味的好事。當(dāng)天13:52時左右，天正下著大雨，車上一位聾啞孕婦向車長做手勢表示自己沒有帶傘。到站后，車長拿起自己備用的雨傘送給她，避免孕婦下車后被雨水淋濕。

當(dāng)天13:57時左右，車輛在大涌地鐵站停靠，一位將近60歲，拿著行李箱、沒打傘、被雨淋得滿臉滿頭都是水的老人走上車來。車長馬上遞上干凈毛巾，提醒他趕快擦干雨水，避免著涼生病。老人接過毛巾，把臉上和頭上的雨水擦干，內(nèi)心無比感激。

那么，這位做好事不留名的車長究竟是誰呢？接到政府服務(wù)熱線反饋后，南沙巴士公司線路管理人員立刻開展排查，在微信線路群咨詢是誰做的好人好事，但都沒人認(rèn)領(lǐng)。最后，線路管理人員逐一給該時段出車的車長進(jìn)行電話咨詢，才知道做好人好事的車長是鄭仕文。當(dāng)被問到為什么不主動上報好人好事時，他淡淡地說：“這是舉手之勞，很微小的事情，又是我應(yīng)該做的，不值一提啊。”

據(jù)悉，鄭仕文是一名退伍軍人。他退伍不褪色，入職南沙巴士公司6年多以來，一直愛崗敬業(yè)，熱心服務(wù)，在工作中把軍人擔(dān)當(dāng)作為、愛護弱者的優(yōu)良作風(fēng)發(fā)揮得淋漓盡致。在2022年疫情期間，他挺身而出，多次圓滿完成防疫應(yīng)急轉(zhuǎn)運工作，為防疫工作做出了積極的貢獻(xiàn)，被廣州公交集團評為“2022年抗疫工作先進(jìn)個人”。

文/圖：廣州日報·新花城記者：耿旭靜、董業(yè)衡 通訊員：蔡伯位、梁少文