(相關(guān)資料圖)

這是“的哥”黃濤參加的又一屆廣交會(huì)交通保障工作，自2002年入行以來，每一屆線下廣交會(huì)都會(huì)出現(xiàn)他的身影：“我是主動(dòng)報(bào)名的。舉辦廣交會(huì)是件盛事，作為廣州‘的哥’，我有機(jī)會(huì)參與到這項(xiàng)工作中，十分的榮幸！”

2018年4月，黃濤參與第123屆廣交會(huì)交通保障工作

作為廣交會(huì)出租車保障團(tuán)隊(duì)的一員，廣交會(huì)開幕后，黃濤每天下午2點(diǎn)都會(huì)在閱江中路的出租車集結(jié)點(diǎn)排隊(duì)等待調(diào)度，到當(dāng)天展會(huì)結(jié)束可以“跑”上三四趟?！艾F(xiàn)場會(huì)有企業(yè)工作人員進(jìn)行指揮，根據(jù)廣交會(huì)展館上客點(diǎn)的乘客和車輛情況，安排我們有序前往。”黃濤說。

最近，黃濤所在的企業(yè)微信群里剛剛傳達(dá)了廣交會(huì)期間的運(yùn)營和服務(wù)提醒?！疤嵝盐覀兾拿黢{駛，以飽滿的精神提供出行服務(wù)。還提醒我們提前熟悉各處酒店，以便可以將乘客盡快的送達(dá)展館、從展館送回酒店?！秉S濤說，4月上旬還會(huì)以車隊(duì)為單位安排回公司開會(huì)：“每次線下廣交會(huì)前都會(huì)開會(huì)，布置廣交會(huì)保障工作，叮囑我們做好準(zhǔn)備?！?/p>

黃濤告訴記者，企業(yè)也會(huì)開展一些簡單的英語口語培訓(xùn)：“像打招呼和一些例如去哪里的簡單對話都難不倒我?！睂τ趶V州一些規(guī)模比較大的酒店的英文名稱，黃濤也熟記在心。如果實(shí)在聽不懂外國乘客的要求或目的地怎么辦？“不用擔(dān)心，我們公司有精通外語的管理人員，到時(shí)一個(gè)電話就搞定了。在出租車上客點(diǎn)，也有公司管理人員現(xiàn)場幫忙。”

參與廣交會(huì)交通保障工作以來，黃濤遇到最多的就是客商們“趕時(shí)間”：“在保障安全的基礎(chǔ)上，我會(huì)盡快將他們送到目的地?！秉S濤記得，有一次一位外國客商從廣交會(huì)展館搭乘他的車趕回酒店?！爱?dāng)時(shí)外國客商非常著急，說一定要按時(shí)趕到去談一樁生意。”黃濤回憶道，當(dāng)車輛行駛到廣州大橋時(shí)，客商卻突然想起來合同落在展館了?！拔矣州d著他返回展館去拿合同。好在在他預(yù)期的時(shí)間內(nèi)將他送到酒店。他下車的時(shí)候連連感謝，還對我豎起了大拇指?！秉S濤笑著說，也有很多客商為了爭取在展館里多待一會(huì)，往往是不得不走的時(shí)候才去往機(jī)場、車站。有時(shí)遇到塞車，客人便會(huì)十分焦躁?！拔視?huì)安慰他們，并根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)時(shí)路況，在征求他們同意之后，立即換取另一條更為通暢快速的路線?！?/p>

對于今年的廣交會(huì)保障工作，黃濤信心滿滿，他說：“我已經(jīng)準(zhǔn)備好了，為中外參展商、客商提供優(yōu)質(zhì)的出行服務(wù)，讓出租車這張流動(dòng)名片展示好廣州的城市形象?！?/p>

記者了解到，廣交會(huì)期間，廣州加大市區(qū)公共交通的運(yùn)力投放，每日安排不少于2000輛出租車、網(wǎng)約車，重點(diǎn)保障展區(qū)周邊的交通。

文／廣州日報(bào)·新花城記者：盧夢謙

圖由受訪者提供