“郭婆婆好啊，我們來看你了！”3月23日晚7:30，記者跟白云區(qū)派駐松洲街螺涌聯(lián)社第一書記楊學智、螺涌聯(lián)社黨總支副書記郭耀全夜訪民情，先到榕桂街看望郭婆婆。

“有心有心，又給我送米啊，上次送來的還沒吃完，多謝多謝！”看著楊學智、郭耀全把兩包小農(nóng)粘米放在茶幾上，郭婆婆開心地跟他倆拉起家常。別看郭婆婆今年94歲了，說起話來卻是聲音洪亮，中氣十足。

當聽到郭婆婆“患有高血壓，心臟也不太好，還有眼疾，去年住院看病就花了十幾萬”時，郭耀全趕緊告訴郭婆婆，“從今年開始，本村戶籍村民住院費用的自付部分全部由村報銷，門診看病的自付部分，村里給報銷50%，村里的保障越來越好，生病一定要及時治療?！惫牌怕犞謱捫?。

(資料圖片)

郭耀全（左）和楊學智（中）夜訪民情，來到榕桂街看望郭婆婆。

告別了郭婆婆，我們前往富安居小區(qū)熊女士家?！叭霊糇咴L為什么要安排在晚上？”記者和楊學智、郭耀全邊走邊聊。

楊學智說，2022年9月他到任后，在聯(lián)系群眾時發(fā)現(xiàn)大多數(shù)街坊們都是“白天上班，或外出帶娃，晚上在家”。于是，螺涌聯(lián)社黨委創(chuàng)新工作思路，制定了“夜訪民情”工作機制，積極發(fā)揮16個網(wǎng)格黨支部作用，80多位網(wǎng)格黨員兩人一組，每位網(wǎng)格員配發(fā)一本《民情日記》，大家定期在晚上7:00-9:00上門探訪居民群眾，在訪民情、聽民意的同時，關心慰問聯(lián)社里老弱病殘等重點關愛人群。

楊學智、郭耀全認真聽取了熊女士反映的關于投放垃圾的問題，同時叮囑她一定要提醒租客們注意燃氣熱水器的使用安全，千萬不能把電動車電池帶回家充電等。

翻看網(wǎng)格黨員們的《民情日記》，“黃阿姨反映涌邊東街西一巷15號旁邊的小巷有垃圾堆”“葉婆婆想申請安裝一個平安鐘”“陳叔反映中街一巷的路燈壞了”“梁伯反映他家門前的下水井堵塞”……一頁頁記錄的都是居民群眾反映的“雞毛蒜皮”“小事”，從“記賬”到“銷賬”都記錄得一清二楚。

“看似‘雞毛蒜皮’的小事，都是群眾重點關注的大事，這些最現(xiàn)實的民生問題，直接影響著他們的獲得感幸福感安全感?！睏顚W智說，記錄在《民情日記》上的問題，能當場解決的立即解決；當場無法解決的限時辦結；超出聯(lián)社、社區(qū)職責范圍的，請求街道盡快幫助解決，“只有及時、妥善解決好這些‘雞毛蒜皮’的‘瑣碎事’，才能守護好群眾‘平安幸福’的‘大民生’?！?/p>

民情日記

螺涌鹿頸涌旁邊有一塊雜草叢生的閑置空泥地經(jīng)過改造提升，變成村民們休閑娛樂健身最愛去的“口袋公園”；目前，螺涌聯(lián)社在轄內(nèi)工業(yè)區(qū)、居民區(qū)安裝電動車電池充電柜共計100個，盡力消除電動車電池充電的消防隱患……據(jù)統(tǒng)計，螺涌聯(lián)社自2022年10月開展“夜訪民情”活動以來，螺涌黨員干部累計走訪群眾超過200人次，協(xié)調(diào)解決群眾“急難愁盼”事項100件。

“茶余飯后入戶走訪，跟居民群眾面對面溝通，及時解決他們的急難愁盼問題，收集他們對聯(lián)社工作的意見、建議，不僅拉近了黨群干群距離，更提升了螺涌聯(lián)社的社會治理效能，提升了為民服務的水平，不斷優(yōu)化共建共治共享的基層治理格局?！睏顚W智說道。

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文/廣州日報·新花城記者：湯南

圖/廣州日報·新花城記者：莊小龍