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“把‘政務(wù)云大廳’搬到我們身邊，太方便了！”近日，廣東某應(yīng)急科技公司的經(jīng)理蘭艷紅準(zhǔn)備到番禺區(qū)開辦一家科技公司，由于她一直在天河辦公，跨區(qū)辦事來回得花上半天的時(shí)間。蘭艷紅從網(wǎng)上了解到，在公司附近的“智慧政務(wù)曉屋”就可以開辦企業(yè)，無需來回跑動(dòng)。

“打開手機(jī)微信‘曉屋’小程序，預(yù)約距離我最近的政務(wù)曉屋，預(yù)約成功后就可以來辦理啦！”蘭艷紅公司附近的“智慧政務(wù)曉屋”就在廣州市政務(wù)服務(wù)大廳三樓，她帶好開辦公司所需要的材料，10多分鐘就到達(dá)了這間“智慧政務(wù)曉屋”。

記者現(xiàn)場(chǎng)看到，“智慧政務(wù)曉屋”大約有2平方米，里面有兩臺(tái)辦事大屏，可以直接連線本市甚至全國的政務(wù)服務(wù)大廳。蘭艷紅在“智慧政務(wù)曉屋”前等了幾分鐘，大屏發(fā)出提示現(xiàn)有空位，她拿起手機(jī)掃碼后就進(jìn)入了政務(wù)曉屋，隨后鎖好門，就可以與遠(yuǎn)在數(shù)十公里外的番禺區(qū)政務(wù)大廳辦事員“面對(duì)面”溝通。

“開辦企業(yè)需要哪些資料？營(yíng)業(yè)執(zhí)照又如何辦理？”蘭艷紅開始咨詢開辦企業(yè)相關(guān)事項(xiàng)。工作人員立即找到開辦企業(yè)的辦事流程，為她一一介紹辦事所需材料，并將指引同步推送到蘭艷紅手機(jī)上?！暗饶馁Y料都準(zhǔn)備齊了，在家里也可開辦，您如果有資料不會(huì)填寫，到曉屋辦理會(huì)更方便?！狈畢^(qū)政務(wù)服務(wù)大廳辦事人員耐心解釋。

此外，蘭艷紅還想了解社保和稅務(wù)相關(guān)情況，辦事人員立即為她連線了社保中心和稅務(wù)部門的辦事人員，同步辦理社保、稅務(wù)相關(guān)事項(xiàng)，免去反復(fù)跑、多次跑?！安挥玫椒湍苓M(jìn)行‘面對(duì)面’辦理業(yè)務(wù)，很方便，等我準(zhǔn)備齊資料再過來。我以后如果在其他區(qū)域辦公，再搜索附近的‘智慧政務(wù)曉屋’也能辦好。”蘭艷紅表示，如今最快半天內(nèi)即可辦結(jié)開辦企業(yè)全流程業(yè)務(wù)，新公司很快就能正式開張啦。

政策鏈接

據(jù)廣州市政務(wù)服務(wù)中心副主任蘇勇介紹，“云窗口”智慧政務(wù)新模式主要是通過5G、遠(yuǎn)程視頻等技術(shù)手段，依托“智慧政務(wù)曉屋”等實(shí)體自助終端，即可辦理本地及全國兩萬多個(gè)服務(wù)事項(xiàng)，真正實(shí)現(xiàn)“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一站辦”，打造企業(yè)及群眾身邊的“政務(wù)云大廳”。廣州通過科學(xué)合理布點(diǎn)“云窗口”將政務(wù)服務(wù)送進(jìn)千家萬戶，辦事企業(yè)及群眾只需通過微信小程序掃碼預(yù)約，即可連線全國各地“云座席”，進(jìn)行在線面對(duì)面即時(shí)視頻通話，開展互動(dòng)交流，讓無論身處郊外鄉(xiāng)村還是城鎮(zhèn)中心的企業(yè)、群眾都可享受便捷的服務(wù)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2023年2月底，廣州布局“云窗口”自助終端215臺(tái)，廣州開設(shè)“云坐席”1720個(gè)，可通辦全國12省24市30259個(gè)事項(xiàng)，廣州市內(nèi)可辦事項(xiàng)23534個(gè)，累計(jì)服務(wù)群眾37640人次。

文/廣州日?qǐng)?bào)·新花城記者：劉春林 通訊員：穗政數(shù)宣

圖/廣州日?qǐng)?bào)·新花城記者：蘇俊杰