日前，廣州市多個(gè)區(qū)相繼發(fā)布2023年來(lái)穗人員隨遷子女積分制入學(xué)通知。你知道嗎？在從化區(qū)，自2017年至今，該區(qū)來(lái)穗人員隨遷子女入學(xué)率已連續(xù)六年位居全市第一，而且近三年來(lái)，入學(xué)率基本保持在100%左右。

在助力解決來(lái)穗人員隨遷子女入學(xué)問(wèn)題上，從化區(qū)有何“錦囊妙計(jì)”？近日，在廣州市委政法委組織下，廣州日?qǐng)?bào)全媒體記者走進(jìn)從化區(qū)委政法委（區(qū)來(lái)穗局）以及多組來(lái)穗人員家庭，一探究竟。

(相關(guān)資料圖)

來(lái)穗家長(zhǎng)送來(lái)錦旗致謝

搭建網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng) 審核最快一日內(nèi)完成

“太方便了，我為小女兒申請(qǐng)積分入學(xué)，網(wǎng)上動(dòng)動(dòng)手指就可以遞交材料了，很快就辦下來(lái)了?！眮?lái)自江西的杜先生回憶起為小女兒申報(bào)就讀小學(xué)事宜，對(duì)從化區(qū)來(lái)穗局的高效服務(wù)贊不絕口，“孩子入學(xué)問(wèn)題解決了，我們家長(zhǎng)心里也更加踏實(shí)了，能更加安心放心專(zhuān)心工作，一家人生活隨之也更穩(wěn)定了?！?/p>

據(jù)了解，杜先生來(lái)到廣州市從化區(qū)工作生活已有20多年，“我兩個(gè)女兒都是通過(guò)積分入學(xué)解決了讀書(shū)問(wèn)題”。目前，杜先生大女兒已順利考取大學(xué)，正就讀大一，對(duì)于這些年積分入學(xué)申報(bào)效率的提升，杜先生深有體會(huì)。

“當(dāng)年我為大女兒申報(bào)入學(xué)要提前很久著手準(zhǔn)備?！倍畔壬嬖V記者，在十幾年前為大女兒申報(bào)入讀從化的小學(xué)時(shí)，因?yàn)椴磺宄陥?bào)流程以及申報(bào)需要遞交的材料，前后花費(fèi)了不少時(shí)間，“現(xiàn)在為小女兒申報(bào)，整個(gè)流程很規(guī)范，簡(jiǎn)單明了，審批時(shí)間也短了，高效便捷，特別方便。”

“通過(guò)信息化技術(shù)手段，我們?cè)谌新氏葘?shí)現(xiàn)來(lái)穗人員隨遷子女積分制入學(xué)全程網(wǎng)上辦理，讓群眾‘零跑腿’的工作目標(biāo)?！睆幕瘏^(qū)委政法委（區(qū)來(lái)穗局）來(lái)穗人員服務(wù)科科長(zhǎng)李記清告訴記者，秉持著“讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”理念，從化區(qū)在2018年搭建了廣州市從化區(qū)來(lái)穗人員隨遷子女積分制入學(xué)網(wǎng)上申請(qǐng)系統(tǒng)，通過(guò)運(yùn)用大數(shù)據(jù)自動(dòng)獲取申請(qǐng)人的居住證、社保等信息，“實(shí)現(xiàn)了申請(qǐng)、審核等事項(xiàng)全流程無(wú)紙化辦理，一改以往群眾為了審核蓋章，自帶入學(xué)申請(qǐng)表在五六個(gè)政府部門(mén)間東奔西跑1個(gè)多月的窘境。”

李記清介紹道，自從該系統(tǒng)上線(xiàn)后，群眾辦理來(lái)穗人員隨遷子女積分制入學(xué)申請(qǐng)全套流程平均僅需15個(gè)工作日，“審核時(shí)間壓縮60%以上，最快的可在1個(gè)工作日內(nèi)完成。”

工作人員向來(lái)穗家長(zhǎng)宣講積分入學(xué)政策

主動(dòng)排查發(fā)現(xiàn)入學(xué)需求 做好“一對(duì)一”貼心服務(wù)

據(jù)介紹，為了全方位覆蓋解決來(lái)穗人員隨遷子女入學(xué)問(wèn)題，確保符合條件的來(lái)穗人員隨遷子女“應(yīng)入盡入”，從化區(qū)委政法委（區(qū)來(lái)穗局）靠前服務(wù)，主動(dòng)作為。

“針對(duì)外來(lái)務(wù)工人員、獨(dú)居老人、留守兒童居住場(chǎng)所，我們會(huì)安排出租屋管理員每周進(jìn)行上門(mén)摸查，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)來(lái)穗人員隨遷子女入學(xué)需求，并上門(mén)宣講來(lái)穗人員隨遷子女積分制入學(xué)政策，‘一對(duì)一’跟進(jìn)協(xié)助為其解決隨遷子女教育問(wèn)題?！睆幕瘏^(qū)委政法委（區(qū)來(lái)穗局）來(lái)穗人員服務(wù)科辦事員林振文舉例說(shuō)，一少數(shù)民族來(lái)穗人員的兩個(gè)女兒因在老家無(wú)人照顧，被迫輟學(xué)跟隨父母來(lái)到從化。得知情況后，從化區(qū)委政法委（區(qū)來(lái)穗局）積極與教育部門(mén)溝通，妥善解決了這兩個(gè)孩子的入學(xué)問(wèn)題。為了表示感激之情，該少數(shù)民族來(lái)穗人員專(zhuān)門(mén)送來(lái)了一面印有“以人為本 真情服務(wù)”的錦旗。

值得一提的是，為做好貼心服務(wù)，從化區(qū)對(duì)部分有特殊困難的群眾，延長(zhǎng)申報(bào)期限，通過(guò)微信、電話(huà)連線(xiàn)的方式指導(dǎo)申請(qǐng)人完成在線(xiàn)申報(bào)。據(jù)介紹，此前，曾先生等197名申請(qǐng)人因疫情原因未能及時(shí)提交申請(qǐng)，從化區(qū)委政法委（區(qū)來(lái)穗局）及時(shí)予以延期，并指引申請(qǐng)人將申請(qǐng)材料發(fā)送給工作人員，由工作人員代為完成，保障其申請(qǐng)入學(xué)機(jī)會(huì)。

開(kāi)設(shè)16條服務(wù)咨詢(xún)熱線(xiàn) 及時(shí)解答入學(xué)政策疑問(wèn)

“我自己都沒(méi)想到為孩子申請(qǐng)積分入學(xué)會(huì)這么方便！”來(lái)自河南的劉先生到廣州市從化區(qū)工作已有多年，孩子于2015年在從化出生，去年他著手為孩子申請(qǐng)?jiān)趶幕瘏^(qū)就讀小學(xué)事宜。

起初，劉先生還擔(dān)心申報(bào)會(huì)不會(huì)很麻煩，是否會(huì)需要很長(zhǎng)時(shí)間，“畢竟我從來(lái)沒(méi)申請(qǐng)過(guò)，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，還一度擔(dān)心會(huì)不會(huì)辦不下來(lái)，但實(shí)際操作下來(lái)，整個(gè)流程很好很快，申報(bào)很順暢?！眲⑾壬f(shuō)，在申報(bào)過(guò)程中，自己提交資料時(shí)遇到不懂的問(wèn)題，進(jìn)行電話(huà)咨詢(xún)時(shí)，工作人員都很耐心指引解答，遇到的困難都及時(shí)幫解決了。

據(jù)介紹，為及時(shí)答疑解惑，在積分制入學(xué)申請(qǐng)期間，從化區(qū)開(kāi)設(shè)16條服務(wù)咨詢(xún)熱線(xiàn)，“一對(duì)一”解答來(lái)穗人員關(guān)于積分制入學(xué)的政策疑問(wèn)。2017年以來(lái)，共接聽(tīng)群眾咨詢(xún)電話(huà)2.2萬(wàn)多人次，辦理12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)工單22宗，群眾滿(mǎn)意率達(dá)100%。

“孩子在父母身邊，父母在工作創(chuàng)業(yè)中能更好更方便照看家庭，為孩子們的健康成長(zhǎng)創(chuàng)造良好環(huán)境。”據(jù)從化區(qū)委政法委副書(shū)記吳國(guó)強(qiáng)介紹，自2017年至今，從化區(qū)累計(jì)審核通過(guò)來(lái)穗人員隨遷子女積分制入學(xué)申請(qǐng)4966人，提供公辦學(xué)校學(xué)位4966個(gè)，公辦學(xué)校學(xué)位安排率連續(xù)6年保持全市最高。2022年從化區(qū)來(lái)穗人員隨遷子女入讀公辦學(xué)校達(dá)100%，來(lái)穗人員隨遷子女入學(xué)率連續(xù)6年保持全市最高，基本實(shí)現(xiàn)來(lái)穗人員隨遷子女100%入讀公辦學(xué)校。

文、圖/廣州日?qǐng)?bào)·新花城記者：章程 通訊員：廣正發(fā)