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1月16日記者從廣州市人力資源和社會(huì)保障事務(wù)服務(wù)中心獲悉，廣州市人社局政務(wù)服務(wù)大廳勞動(dòng)能力鑒定業(yè)務(wù)“云窗口”服務(wù)已于近日正式上線。市民只需帶齊資料，通過手機(jī)微信小程序預(yù)約前往任意一間政務(wù)“曉屋”，即可與坐席人員“云見面”，體驗(yàn)全新業(yè)務(wù)辦理方式。

在政務(wù)“曉屋”，市民可以直接連線勞動(dòng)能力鑒定“云坐席”專業(yè)人員，實(shí)現(xiàn)“云見面”服務(wù)，通過雙向視頻、電腦屏幕、遠(yuǎn)程收件柜等實(shí)現(xiàn)互動(dòng)交流、信息傳遞和書面材料提交。市民只需告知工作人員需要申請(qǐng)的事項(xiàng)，并按指引的步驟操作，即可輕松完成業(yè)務(wù)的申請(qǐng)?！霸拼翱凇鄙暇€后，市內(nèi)偏遠(yuǎn)地區(qū)或行動(dòng)不便的市民通過實(shí)體政務(wù)“曉屋”自助終端，即可打破時(shí)空和地域限制，獲得與實(shí)體窗口相同體驗(yàn)的勞動(dòng)能力鑒定收件和咨詢服務(wù)。

目前，廣州市勞動(dòng)能力鑒定事項(xiàng)可在“云窗口”進(jìn)行預(yù)約。市民完成辦理事項(xiàng)預(yù)約后，移步至身邊的政務(wù)“曉屋”就能夠就近辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

據(jù)悉，下一步廣州市人社局將組織更多的人社高頻業(yè)務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐“云窗口”，大力推行智慧政務(wù)服務(wù)新模式，提升廣州人社“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”水平，更好地滿足市民“就近辦”“多點(diǎn)辦”“跨區(qū)域辦”需求，增強(qiáng)市民辦事體驗(yàn)感和獲得感，以實(shí)際行動(dòng)助力廣州營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。

文、圖/廣州日?qǐng)?bào)·新花城記者：何穎思 通訊員 彎暉