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記者調(diào)查:受疫情、春節(jié)假期影響家政供給缺口擴(kuò)大

2023-01-16 11:40:41    來(lái)源:大洋網(wǎng)    

隨著廣州本輪疫情進(jìn)入流行尾期,越來(lái)越多的“陽(yáng)康”保姆正重新返崗。近一個(gè)月,主雇雙方相繼感染新冠病毒的情況比較普遍,記者采訪發(fā)現(xiàn),在特殊時(shí)期,很多住家保姆都恪盡職守,堅(jiān)持照顧家中“小陽(yáng)人”;同樣,遇到住家保姆“陽(yáng)了”,雇主也悉心照顧,與之共渡難關(guān)。經(jīng)歷這番“共患難”后,不少主雇之間的情誼較往日更顯深厚。

記者了解到,3年來(lái),“南粵家政”工程逐漸成為穩(wěn)定和擴(kuò)大就業(yè)的新引擎,全省家政企業(yè)數(shù)量超過(guò)2.68萬(wàn)家,比3年前翻了近一倍。記者還發(fā)現(xiàn),目前“陽(yáng)康”保姆正成為市場(chǎng)上的“香餑餑”,而受疫情、春節(jié)假期等因素影響,家政人員的缺口在短期內(nèi)也有擴(kuò)大,有家政企業(yè)表示,目前住家保姆訂單已經(jīng)排到100多單,保姆工資也有所上漲。


(資料圖)

陸志健正在為雇主一家做飯。

悉心照顧一家康復(fù)

雇主“陽(yáng)康”后送來(lái)生日蛋糕

1月3日,保姆陸志健收到雇主黃女士送來(lái)的生日蛋糕和生日禮物,她頭戴一頂“小皇冠”,手捧著蛋糕,臉上流露著幸福的笑容。過(guò)去1個(gè)月,陸志健和黃女士一家共同經(jīng)歷了“陽(yáng)過(guò)”“陽(yáng)康”,更加深了彼此間的情誼,“他們待我好像是家人一樣。”

陸志健來(lái)自廣西梧州,在家政行業(yè)從業(yè)2年多。2022年7月,她來(lái)到黃女士家服務(wù),這是她照顧的第三個(gè)家庭,“雇主是一家三口,孩子上初中,外公、外婆偶爾會(huì)過(guò)來(lái)住上十天半個(gè)月,他們夫妻倆因?yàn)槠綍r(shí)工作忙,所以請(qǐng)我來(lái)做住家保姆?!?/p>

陸志健每天的工作是上市場(chǎng)買菜、煮一日三餐、整理衣物和打掃衛(wèi)生。她每天早上6時(shí)40分就會(huì)起床為雇主準(zhǔn)備早餐,9時(shí)許便下樓到市場(chǎng)買菜,因黃女士夫婦下班較晚,通常要到晚上8時(shí)才會(huì)開始吃晚餐,因此待陸志健洗好碗收拾完飯桌,通常已是晚上10時(shí)。

陸志健的勤勞付出,黃女士一家人都看在眼里?!拔以榷际亲龊蔑埐撕?,自己待在廚房吃點(diǎn),有一次他們孩子看到了,就邀請(qǐng)我一起吃,我有些不好意思,但他們多次熱情邀請(qǐng)后,我也過(guò)去吃了。他們還常說(shuō)我太瘦了,讓我多吃點(diǎn)不要拘束。這一家人非常好相處?!?/p>

去年12月10日,陸志健率先出現(xiàn)新冠病毒感染癥狀,雇主夫妻倆見(jiàn)狀并沒(méi)有讓她立刻離開,而是讓她住在小房間里自我隔離,一日三餐都幫她做好放到門口,并讓她平時(shí)單獨(dú)用一個(gè)洗手間?!拔夷且粋€(gè)星期都沒(méi)有出客廳,他們吃飯會(huì)點(diǎn)外賣,我那幾天每餐都能吃到兩三個(gè)菜一個(gè)湯,他們還給我準(zhǔn)備各種各樣的水果,我到第5天時(shí)抗原已經(jīng)轉(zhuǎn)陰了,第7天再測(cè)還是陰性后就正常工作,繼續(xù)照顧他們一家?!?/p>

去年12月20日,黃女士和她的孩子也相繼出現(xiàn)了感染癥狀,陸志健也擔(dān)負(fù)起了照顧一家大小康復(fù)的工作?!包S女士的癥狀比我難受一點(diǎn),她喉嚨特別痛,聲音很沙啞,也沒(méi)胃口,連續(xù)3天每餐只喝一點(diǎn)稀飯;她小孩也感染了,兩人就一起在一個(gè)房間隔離。我每天做好三餐,切好水果放到他們房門口,他們怕我再次感染,一直待在房間不出來(lái),直到1周后他們都陽(yáng)康了才出房門?!?/p>

黃女士在“陽(yáng)康”后特地發(fā)了一條朋友圈對(duì)陸志健表示感謝。她說(shuō):“我要實(shí)名點(diǎn)贊一下我家阿姨,真的很用心照顧我們,天天飯菜不重樣,羊腩煲、紅燒排骨、鮑魚燜雞……還有鹽蒸橙子、紅糖姜茶、檸檬水,每天衣服都洗好疊整齊放到我屋門口,老公說(shuō)我們進(jìn)‘羊圈’還養(yǎng)胖了,不是因?yàn)橹辛恕峙种辍?,而是因?yàn)槲覀兗矣袀€(gè)好阿姨。”

“我感覺(jué)現(xiàn)在我們主雇關(guān)系比之前更加緊密了。”陸志健告訴記者,“雖然我是最先陽(yáng)的人,當(dāng)時(shí)我也很擔(dān)心會(huì)影響到小孩,但黃女士對(duì)我說(shuō)‘陽(yáng)了沒(méi)關(guān)系,我們一家人都在’,這句話真的是很暖心,我養(yǎng)病期間,他們還經(jīng)常安慰我,這讓我非常感動(dòng)?!?/p>

朱小梅正在熨燙衣物。

特殊時(shí)期照顧“兩大兩小”

“過(guò)完年還愿意在他們家干”

41歲的住家保姆朱小梅來(lái)自清遠(yuǎn)英德,已在伍女士家工作3個(gè)多月。伍女士一家兩大兩小,大兒子11歲,小兒子才兩歲,住在海珠區(qū)某小區(qū)。而朱小梅工作的這3個(gè)多月,也成了她與雇主一家“患難與共”的100多天。

“我們?nèi)ツ?1月的時(shí)候就處在封控區(qū),當(dāng)時(shí)我們的食物都是線上買,送到小區(qū)門口,我下樓去提上來(lái),因?yàn)楹⒆雍苄。砸患胰硕继貏e擔(dān)心,我們也嚴(yán)格做好防護(hù)和清潔。到了12月優(yōu)化疫情防控措施后,我們每天依然是線上下單買菜,盡可能不出門?!敝煨∶坊貞?。

去年12月21日晚,朱小梅開始出現(xiàn)“頭重腳輕”的癥狀,但沒(méi)有發(fā)燒;過(guò)了兩三天后,輪到伍女士一家四口出現(xiàn)發(fā)燒、全身酸疼的癥狀。

朱小梅告訴記者:“我的癥狀像平時(shí)的感冒一樣,偶爾有點(diǎn)頭重重的,腰會(huì)有些酸痛,我當(dāng)晚察覺(jué)到了一些異樣,所以在家中干活時(shí)一直戴著一次性手套,同時(shí)口罩不離口;到第二天我就沒(méi)什么癥狀了,所以也沒(méi)去做抗原。他們一家則是在12月23日左右出現(xiàn)癥狀,主要是發(fā)燒、怕冷、四肢酸痛、沒(méi)力氣、沒(méi)胃口,剛開始那幾天他們只能喝得下白粥,其他根本吃不下。兩三天過(guò)后,我就熬點(diǎn)陳皮水給他們喝,再根據(jù)他們的口味調(diào)配其他的飲食?!?/p>

朱小梅回憶,因?yàn)楣椭鞣驄D當(dāng)時(shí)都病得沒(méi)有力氣,那兩天家中兩個(gè)孩子幾乎也都由她照顧,“我每隔一段時(shí)間都會(huì)給他們四個(gè)人量體溫,此外還要做飯、打掃、買菜、買藥,孩子們幾乎每時(shí)每刻都跟著我 ,直到四五天后大家慢慢痊愈,我們也終于熬過(guò)了最難的時(shí)期。”

朱小梅說(shuō),這3個(gè)多月的“患難與共”,讓雇主一家和她的情感越來(lái)越深,“今年過(guò)完年,我打算初八回來(lái)正常上班,還是愿意在他們家繼續(xù)干,畢竟我們一起經(jīng)歷了最難的日子?!?/p>

魏燕妮正在煲湯。

遠(yuǎn)赴新疆照顧出差雇主

“彼此感情更深厚更有默契”

保姆魏燕妮上個(gè)月的經(jīng)歷同樣讓她終生難忘。

去年10月,她來(lái)到天河區(qū)的陳女士家中當(dāng)住家保姆。陳女士一家四口,除夫妻二人和一個(gè)大兒子外,還有一個(gè)9個(gè)月大的嬰兒。去年12月,陳女士需要遠(yuǎn)赴新疆哈密與客戶洽談,因?yàn)樾雰哼€在哺乳期,陳女士便帶上魏燕妮和孩子同赴哈密,平時(shí)讓魏燕妮帶孩子。

“我們是12月11日前往新疆的,一直住在酒店里。12月18日,我率先出現(xiàn)發(fā)燒、乏力的癥狀,我覺(jué)得自己可能陽(yáng)了,陳女士就給我另開了一個(gè)房間;第二天,陳女士外出回到酒店后,她和孩子也出現(xiàn)了發(fā)燒的癥狀。她體溫一度達(dá)到41℃,因?yàn)槲覀兌缄?yáng)了,我就又搬回去和陳女士一起住,既照顧她也照顧孩子?!蔽貉嗄莞嬖V記者。

陳女士當(dāng)晚高燒不退,但因?yàn)檫€在哺乳期,她不敢吃退燒藥,遠(yuǎn)在廣州的丈夫幾乎每隔一小時(shí)就打來(lái)電話詢問(wèn)情況。當(dāng)時(shí)酒店的暖氣溫度較高,她因怕熱就蓋一條自家?guī)?lái)的薄毯,渾身無(wú)力地躺在床上,不發(fā)一點(diǎn)汗。魏燕妮見(jiàn)到雇主的情況心中特別擔(dān)心,她安慰陳女士:“你要出出汗,才能讓燒退下來(lái)。”

魏燕妮與陳女士同年,年齡相仿讓她們之間相處融洽,常以姐妹相稱。為了讓陳女士發(fā)汗,當(dāng)晚魏燕妮特地煮了姜糖水,還專門給陳女士泡腳,之后又勸她蓋上厚被子,至半夜,陳女士終于發(fā)汗出來(lái),體溫也有所下降?!暗诙欤⒆右查_始發(fā)燒了,我的重心又轉(zhuǎn)移到照顧孩子上,幸好孩子退燒很快,物理降溫后孩子的體溫很快也就恢復(fù)正常了?!?/p>

盡管酒店提供送餐服務(wù),但當(dāng)時(shí)發(fā)病中的陳女士根本吃不下當(dāng)?shù)氐娘埐?。魏燕妮?jiàn)狀,就從市場(chǎng)上買回電飯煲和一些食材,每天給陳女士煲粥喝。后期陳女士咳嗽多了,她又每天給陳女士和孩子煲冰糖雪梨水,到第5天,主雇3人便基本痊愈了。她們直到去年12月30日,陳女士完成了在新疆的工作后才一起返回廣州。

“新疆之行留下了很多終生難忘的回憶,我們一起去看了雪山,患病后互相照顧,這讓我們之間的感情更加深厚了。”魏燕妮告訴記者。

魏燕妮進(jìn)入家政行業(yè)僅一年時(shí)間,陳女士一家是她的第二單客戶,“這家男女主人的口味差異比較大,我每天要給他們準(zhǔn)備兩種早餐,一般我是早上6時(shí)40分起床,7時(shí)10分煮粥準(zhǔn)備早餐,等他們8時(shí)30分起床后,粥和他們需要的菜我就端上桌了。之后,我就開始洗衣服、收納、干家務(wù),通常到晚上8時(shí)30分就差不多休息了。經(jīng)歷了這次新疆之行,我感覺(jué)雙方更加信任,也更有默契了?!?/p>

魏燕妮有大專學(xué)歷,她告訴記者,選擇當(dāng)家政保姆是因?yàn)檫@一行是“朝陽(yáng)行業(yè)”,同時(shí)收入也不低,“經(jīng)歷了疫情,我相信未來(lái)我們這一行的需求會(huì)更大?!?/p>

家政企業(yè):

節(jié)前家政需求大增 “育嬰”占了三四成

時(shí)近春節(jié),不僅朱小梅,陸志健和魏燕妮今年都會(huì)回家過(guò)年。一些家政企業(yè)的負(fù)責(zé)人告訴記者,本地家政人員的供給缺口一直存在,而最近兩個(gè)月,人手的緊缺情況更加明顯。

“上門保潔從本月15日到年初四都沒(méi)辦法接訂單。而住家保姆的客戶單,現(xiàn)在已經(jīng)排到了100號(hào)開外?!睆V州一家家政企業(yè)的負(fù)責(zé)人陳經(jīng)理告訴記者,去年11月底廣州優(yōu)化防疫措施后,不少家政人員就選擇提前回老家了;到12月,家政人員感染新冠病毒的情況比較普遍,這也讓企業(yè)的人力進(jìn)一步緊缺?!拔覀児境闪⒌浆F(xiàn)在7年了,過(guò)去兩個(gè)月是我們經(jīng)歷過(guò)最艱難的兩個(gè)月?!标惤?jīng)理感慨道。

陳經(jīng)理介紹,為了保障春節(jié)前后的家政人力,他們公司建立了相關(guān)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,如果家政人員能干到本月20日就能獲得補(bǔ)貼;如果春節(jié)期間依然選擇留在廣州服務(wù),則會(huì)獲得更高額度的補(bǔ)助?!案鶕?jù)家政服務(wù)師的星級(jí)和工作時(shí)間,他們能拿300元到2000元不等的獎(jiǎng)勵(lì)?!?/p>

“年前,我們有兩個(gè)服務(wù)產(chǎn)品的需求暴增特別明顯,分別是養(yǎng)老和育嬰,現(xiàn)在上門來(lái)的客戶,尋找育嬰師的占了30%~40%?!标惤?jīng)理表示,預(yù)計(jì)隨著春節(jié)假期結(jié)束,大量勞動(dòng)力回流,屆時(shí)家政行業(yè)的人員緊缺狀況將得到一定的緩解。

而不少希望尋找住家保姆、育嬰師等家政人員的市民也向記者表示,他們接下來(lái)更希望找那些“陽(yáng)康”的保姆,這樣對(duì)家人來(lái)說(shuō)會(huì)更加安心。

文、圖/廣州日?qǐng)?bào)全媒體記者 武威

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