近日，記者從廣州水投自來水公司獲悉，為確保今冬明春廣州中心城區(qū)供水平穩(wěn)有序，全力保障企業(yè)和居民用水無憂，該公司切實把好水量水質(zhì)水壓關(guān)，全力保障企業(yè)復工復產(chǎn)和居民生活防疫用水，做到供水服務“有溫度”，實現(xiàn)復工復產(chǎn)“加速度”。

通過智慧供水云平臺實時監(jiān)測廣州供水情況

精準調(diào)度，確保供水平穩(wěn)有序

(資料圖)

隨著復工復產(chǎn)的企業(yè)增多，廣州市供水量呈逐步上升趨勢。結(jié)合歷史數(shù)據(jù)分析與往年經(jīng)驗，每年冬季至春節(jié)通常為用水低谷時期。目前，廣州自來水公司設計生產(chǎn)能力達到519萬立方米/日，8間水廠設施設備完好，并實行封閉式管理，可確保廣州市中心城區(qū)生產(chǎn)生活用水需求。

為應對當前的枯水期，結(jié)合復工復產(chǎn)后的供水形勢，廣州自來水公司密切關(guān)注氣象和水文預測預報，強化分析今冬明春供水用水情況，制定供水調(diào)度優(yōu)化方案。通過有計劃分步驟地調(diào)整供水管網(wǎng)中的關(guān)鍵閥門，進一步優(yōu)化供水格局。運用智慧供水云平臺，實時監(jiān)控管網(wǎng)壓力變化，加強應急蓄水池運行管理，充分發(fā)揮市政管網(wǎng)調(diào)蓄水池作用，不斷增加供水運行彈性，確保供水壓力合格。

層層把關(guān)，確保水質(zhì)穩(wěn)定達標

廣州自來水公司持續(xù)做好從源頭到龍頭的全流程水質(zhì)管控，制定各類應急預案，對檢測頻率、檢測方法、檢測儀器、人員安排、信息報送等方面進行提前部署。同時高度關(guān)注天氣預警信息，密切留意水源水質(zhì)變化情況，加大監(jiān)測力度，通過人工、無人機等方式全方位巡查水源地，特別是渾濁度和突發(fā)污染情況，確保水源水質(zhì)安全。

此外，廣州自來水公司加強凈水工藝流程管控，準備充足凈水原材料，嚴格控制自來水消毒過程。適時增加各工藝段的水質(zhì)指標監(jiān)測頻率，并采取強化混凝、預氧化等手段降低待濾水濁度、智能調(diào)節(jié)消毒劑投加量、調(diào)整濾池反沖洗周期等措施確保出廠水水質(zhì)穩(wěn)定達標。

還利用中心城區(qū)近8000公里的管網(wǎng)上的400多個人工監(jiān)測點和近40個在線監(jiān)測點，實行嚴格24小時的全過程水質(zhì)監(jiān)控和檢測，做好全流程水質(zhì)監(jiān)控和安全預警工作，層層嚴把水質(zhì)關(guān)，確保用戶終端水質(zhì)合格。

工作人員進行水池清洗保潔工作

協(xié)同發(fā)力，供水服務提質(zhì)增效

廣州自來水公司結(jié)合智慧云平臺系統(tǒng)，防疫保供雙線并行，利用智慧系統(tǒng)監(jiān)控市政管網(wǎng)的管網(wǎng)流量、水壓動態(tài)等情況，及時發(fā)現(xiàn)水量異常并開展查探修漏，同時對中心城區(qū)主要市政管網(wǎng)和重點用戶周邊的管線進行拉網(wǎng)式摸排，做到管網(wǎng)暢通、水質(zhì)合格、閥門安全、消火栓可正常使用。

在落實各項防疫措施的前提下，廣州自來水公司有序恢復非高風險地區(qū)的水池清洗保潔、水質(zhì)采樣、設施維護等上門服務。為保障受理報裝、裝表通水業(yè)務的正常有序開展，相關(guān)工作人員積極開展現(xiàn)場踏勘，因地制宜制定設計方案，有序推進管道鋪設施工，確保重點用戶通水用水進度能及時推進。

目前，廣州自來水公司全部用水業(yè)務實現(xiàn)全程網(wǎng)辦，讓用戶足不出戶，最大限度降低傳染風險。市民可通過供水熱線96968、“廣州自來水96968”微信公眾號、App和微信、支付寶小程序、網(wǎng)上服務廳等多種渠道，實現(xiàn)所有業(yè)務線上辦理，用戶訴求將第一時間轉(zhuǎn)派至轄區(qū)內(nèi)供水分公司，并通過精細化網(wǎng)格管理及時響應，高效處理用戶用水問題。

文、圖/廣州日報·新花城記者：杜娟 通訊員：劉藝琳