答疑解惑

11月21日，廣州市白云區(qū)發(fā)布了關(guān)于強化社會面疫情防控措施的通告。白云區(qū)居民還能上班嗎，還可以下樓買菜嗎，要去醫(yī)院看病怎么辦？……就市民群眾最為關(guān)注的交通、就醫(yī)、物資保障等一系列問題，白云區(qū)相關(guān)部門作出權(quán)威解答。

(資料圖)

問：此次管控措施的適用范圍是白云區(qū)全域嗎？

答：為有效阻斷疫情傳播擴散風(fēng)險，切實保障廣大人民群眾生命安全和身體健康，此次白云區(qū)強化社會面疫情防控措施對白云全域生效。

問：我家在白云區(qū)，還可以上班嗎？

答：如果您是承擔(dān)防疫任務(wù)的醫(yī)務(wù)工作者、保供人員、社區(qū)工作人員、城市運行保障工作人員、志愿者、機關(guān)事業(yè)單位干部職工，可以正常上班。如果您不是上面列出的這些人員，無特殊情況均要居家辦公，或就地轉(zhuǎn)為社區(qū)志愿者，向所在社區(qū)報到，全面參與社區(qū)防疫工作和社區(qū)服務(wù)。

問：白云全區(qū)公共交通運行會停止嗎？

答：根據(jù)通告，白云區(qū)全域?qū)嵭信R時交通管控。地鐵、公交全時段暫停服務(wù)。

問：我可以自駕私家車出門嗎？

答：根據(jù)通告，除保障城市基本運行和疫情防控相關(guān)的車輛在落實相應(yīng)管理措施的前提下予以通行外，其他車輛（包括電動車、自行車）原則上不流動。如遇緊急就醫(yī)等特殊情況，非管控區(qū)域內(nèi)人員向所在社區(qū)報備后可自駕私家車出行。

問：過境車輛能否通行？

答：在加強社會面管控措施期間，白云區(qū)轄內(nèi)主干道不封路，過境車輛可正常通行，不在白云區(qū)轄內(nèi)停留。

問：生活超市、肉菜市場還開嗎？可以出小區(qū)采購物資嗎？

答：生活超市、肉菜市場正常開放，限流經(jīng)營。進(jìn)入以上場所須規(guī)范佩戴口罩、嚴(yán)格防護(hù)、掃“場所碼”并持有24小時內(nèi)核酸檢測陰性證明。

非管控區(qū)內(nèi)的人員按照“非必要不外出，不串門、不扎堆、不聚集”的原則，確有需要可以外出采購必需的生活物資。

高風(fēng)險區(qū)內(nèi)的人員嚴(yán)格居家隔離，足不出戶，可以通過線上采購、線下配送到指定的物資配送點，由社區(qū)工作人員送貨上門。

問：大家都急著購買生活物資，如何保障供應(yīng)充足？

答：目前全區(qū)生活物資儲備充足、價格穩(wěn)定。各類生活超市、電商平臺均已按平日供應(yīng)量的3-5倍儲備貨物。請市民理性購買基本生活必需品，不信謠、不傳謠、不囤積。

問：可以點到外賣嗎？

答：根據(jù)通告，餐飲類企業(yè)只提供外賣服務(wù)。可以點到外賣，但需遵循無接觸配送。

問：快遞能正常派送嗎？

答：可以派送，但需遵循無接觸配送。

問：白云區(qū)的中小學(xué)生是否暫停返校？

答：各高校、職業(yè)院校和技工院校實施封閉管理。中小學(xué)階段學(xué)校、幼兒園暫停返校及線下教學(xué)。校外培訓(xùn)機構(gòu)暫停線下教學(xué)，托育、托管機構(gòu)暫停服務(wù)。

問：萬一身體不適，我如何去醫(yī)院看??？

答：白云區(qū)各鎮(zhèn)街建立專門的服務(wù)保障隊伍，設(shè)立暖心服務(wù)熱線和醫(yī)療咨詢熱線，及時響應(yīng)市民訴求。管控區(qū)域內(nèi)人員有就醫(yī)需求可先撥打醫(yī)療咨詢熱線求助，非管控區(qū)域內(nèi)人員，經(jīng)向所在社區(qū)報備后，可正常就醫(yī)。

問：是否開展全區(qū)全員核酸檢測？是否需要錯峰參與檢測？

答：按照“應(yīng)檢必檢，不漏一人”的要求，參加各輪次核酸檢測。具體檢測時間以社區(qū)通知為準(zhǔn)。

問：目前人在區(qū)外，家在白云，能不能回家？

答：人在區(qū)外，家在白云，可返回白云居所，并向所在社區(qū)報備?；貋碇?，如果是住在高風(fēng)險區(qū)，實行“足不出戶，上門服務(wù)”；如果是住在臨時管控區(qū)，實行“人不出區(qū)、錯峰取物”；如果是住在低風(fēng)險區(qū)和非管控區(qū)域范圍內(nèi)的居民，除接受核酸檢測和緊急就醫(yī)外，原則上非必要不外出，不串門、不扎堆、不聚集。

文/廣州日報全媒體記者湯南 通訊員白云區(qū)新冠疫情防控指揮部