工作人員遠程監(jiān)控無人值守加壓站運行情況。

【資料圖】

在廣州市疫情防控的關鍵階段，廣州市水務系統(tǒng)全力確保疫情期間城市供水生產(chǎn)及服務穩(wěn)定有序，扛起供水責任，切實保障民生。近日，廣州市水務局主要負責人帶隊赴廣州自來水公司檢查疫情防控及供水保障工作情況，在廣州自來水公司指揮中心在線查看了中心城區(qū)各自來水廠運行情況，聽取了關于疫情期間供水保障、應急人員調(diào)配、應急物資儲備等工作的匯報。廣州市水務局表示，目前正處于疫情防控的關鍵時期，要全力以赴做好疫情期間民生供水保障。

廣州水投自來水公司迅速啟動供水重要設施自主封閉管理及應急保障機制，目前已啟用4個應急備用中心，確保指揮體系不受疫情影響。目前，廣州自來水公司管理范圍內(nèi)的8間自來水廠、38座加壓站全部正常運行，日均供水量近460萬立方米，服務區(qū)域內(nèi)供水質(zhì)優(yōu)、量足、壓穩(wěn)。所有用水業(yè)務可實現(xiàn)全程網(wǎng)辦，全程“零”跑，全城“零”跑。

南洲水廠工作人員加強水質(zhì)檢測。

自主封閉保生產(chǎn) 水量水壓雙保障

面對廣州當前疫情嚴峻態(tài)勢和廠區(qū)周邊疫情管控區(qū)域調(diào)整情況，自10月20日起，廣州自來水公司的自來水廠、加壓站和公司調(diào)度中心陸續(xù)實施“自主封閉”管理，確保自來水供應穩(wěn)定，市民用水無憂。

廣州自來水公司共有6間自來水廠、1座加壓站管理所、31座加壓站實施自主封閉管理，值守人員超460人。自來水生產(chǎn)一切正常，廠外應急備勤人員隨時候命，共同抗擊疫情、保產(chǎn)保供。

“自主封閉”管理期間，駐守人員肩負廠內(nèi)的水質(zhì)檢測、運行調(diào)度、后勤保障、綜合管理、安全保衛(wèi)、核酸檢測、原材料管理、場所消殺等工作，生活物資可滿足用量、生產(chǎn)物資動態(tài)滿倉，生產(chǎn)運行、疫情防控工作穩(wěn)定、可控，筑牢疫情防控和安全生產(chǎn)的雙重防線。

廣州自來水公司近年推行的無人值守加壓站運行模式在應對疫情期間發(fā)揮著積極作用。目前，全市共計10座無人加壓站正常運行，通過“無人值守+巡檢”相結合的運行管理模式，有力保障了附近區(qū)域的供水壓力穩(wěn)定，為疫情期間的正常供水提供有力支持。近期投產(chǎn)的群星臨時加壓站，不僅可滿足經(jīng)濟開發(fā)區(qū)永和片區(qū)的用水需求，也為保障廣州東部地區(qū)供水穩(wěn)定發(fā)揮積極作用。

使命在肩擔重任 緊急任務迎難上

為全力保障防疫應急用水需求，廣州自來水公司快速為方艙醫(yī)院、臨時集中隔離點、臨時轉(zhuǎn)運點等多個應急防疫工作地點完善用水條件。工作人員克服時間緊、任務重的困難，為相關的臨時隔離或轉(zhuǎn)運點正常投入使用提供用水基礎條件，并加強方艙醫(yī)院周邊用水設施巡查，通過專項保供水措施，確保水量足、水壓穩(wěn)、水質(zhì)達標。

廣州市水務局表示，將繼續(xù)指導水務行業(yè)相關單位制定應急防疫場所供水方案，提前對接介入，快速響應，力保建設方案按時按質(zhì)落實，為疫情防控貢獻供水力量。

全天候隨時響應 供水服務“不斷檔”

目前，廣州自來水公司科學合理調(diào)配人員，在關鍵服務崗位實行7×24小時隨時響應，確保疫情期間供水服務不受影響。廣州供水熱線96968肩負與市民聯(lián)系橋梁的重任，為確保響應用戶用水訴求，保持話務暢通，供水熱線96968在優(yōu)化人員排班基礎上，啟動“遠程接電”模式，依靠智慧供水云平臺和即時通信技術，確保用戶來電“應接盡接”。

為提高應急搶修搶險處突能力，保障轄區(qū)居民供水穩(wěn)定，廣州自來水公司制定疫情期間管網(wǎng)爆漏搶修搶險應急預案，成立“4+1”應急搶修專班隊伍，安排24名專業(yè)人員輪班值守24小時待命，配備搶修車，應急搶修材料，主要負責管控區(qū)的搶修工作，確保管控區(qū)域內(nèi)供水不掉鏈。

針對非管控區(qū)域，配備管網(wǎng)搶修員、管網(wǎng)維護員，水質(zhì)檢測員和缺水缺壓處理員共117人。配備足量搶修物資，14輛應急送水車，并在外圍設置第三梯隊搶修后備力量，確保區(qū)域內(nèi)用水安全。同時從重點用戶、重點管線著手，做實做細供水設施巡查，全力守護城市供水安全。

本輪疫情期間，廣州自來水公司轄區(qū)內(nèi)接管控區(qū)內(nèi)發(fā)生管道爆漏7宗，均由搶修人員在短時間內(nèi)迅速完成修復，將對居民用水的影響減至最小。

文、圖/廣州日報全媒體記者趙雪峰、杜娟