“疫情在家身體不適？想要隨時(shí)隨地咨詢醫(yī)生怎么辦？”

(資料圖)

“藥吃完了，但是沒(méi)辦法去醫(yī)院復(fù)診續(xù)方怎么辦？”

不用擔(dān)心，廣州市第一人民醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院可以幫你忙！

疫情期間，為充分保障廣大人民群眾就醫(yī)需求，發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)診療優(yōu)勢(shì)，廣州市第一人民醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院持續(xù)為市民提供診療服務(wù)，常見(jiàn)病、慢性病患者均可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院進(jìn)行在線復(fù)診續(xù)方。此外，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院還提供健康咨詢、用藥指導(dǎo)等服務(wù)。下面這份指南，趕緊收藏起來(lái)吧！

溫馨提示：目前市一醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院醫(yī)保門(mén)診僅支持一類門(mén)診特定病種的廣州市職工醫(yī)保、廣州市城鄉(xiāng)居民參保人員使用。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院就診有什么優(yōu)勢(shì)？

1.足不出戶輕松就醫(yī)

2.降低交叉感染風(fēng)險(xiǎn)

3.線下專家持續(xù)服務(wù)

4.藥品快遞配送到家

5.線上義診護(hù)佑健康

6.新冠咨詢助力防控

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院可以提供什么服務(wù)？

1.線上門(mén)診

2.醫(yī)保門(mén)診

3.藥學(xué)門(mén)診

4.護(hù)理門(mén)診

5.免費(fèi)云義診

6.腹透配送、鎮(zhèn)痛預(yù)約等特色服務(wù)

7.健康大講堂

如何在線問(wèn)診專家？互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院就診攻略了解一下——

1.關(guān)注微信服務(wù)號(hào)，選擇專家問(wèn)診服務(wù)

①關(guān)注【廣州市第一人民醫(yī)院】微信服務(wù)號(hào)，點(diǎn)擊門(mén)診，進(jìn)入【互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院】小程序，選擇【線上門(mén)診】或【醫(yī)保門(mén)診】；

直接掃描廣州市第一人民醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院葵花碼，進(jìn)入小程序，選擇【線上門(mén)診】或【醫(yī)保門(mén)診】；

② 選擇科室及醫(yī)生，進(jìn)入醫(yī)生主頁(yè)，點(diǎn)擊【專家問(wèn)診】-【立即咨詢】。

2.閱讀并勾選《知情同意書(shū)》，添加就診人，填寫(xiě)并上傳疾病相關(guān)資料

①添加就診人，最多可添加5人；

②選擇咨詢目的，填寫(xiě)病情描述，上傳患者就診相關(guān)資料。

③支付問(wèn)診費(fèi)用，等待醫(yī)生回復(fù)。

3.醫(yī)生與患者進(jìn)行在線病情交流（訂單提交48小時(shí)內(nèi)有效，醫(yī)生會(huì)盡快接診。）

4.醫(yī)生開(kāi)具藥物，患者支付訂單并準(zhǔn)確填寫(xiě)地址，藥物由物流配送到家。

溫馨提示：

1.出于醫(yī)療安全的考慮，當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”線上診療僅限常見(jiàn)病、慢性病復(fù)診患者，不適宜初診、急、危、重癥、慢性病發(fā)生變化、感冒發(fā)熱等患者。兒童患者需在監(jiān)護(hù)人全程陪同下完成預(yù)約就診。

2.當(dāng)您的病情出現(xiàn)變化或存在其他不適宜在線診療的情況時(shí)，建議您及時(shí)就近到醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診，以免延誤病情。

3.醫(yī)生會(huì)在48小時(shí)內(nèi)接診，超時(shí)系統(tǒng)將自動(dòng)退費(fèi)。溫馨提醒：專家利用非工作時(shí)間為患者提供線上診療服務(wù)，請(qǐng)耐心等待專家回復(fù)，感謝您的配合。

4.如符合廣州市職工醫(yī)保、廣州市城鄉(xiāng)居民的一類門(mén)診特定病種參保人員，請(qǐng)選擇醫(yī)保門(mén)診，告知醫(yī)生開(kāi)具醫(yī)保處方，可使用微信醫(yī)保結(jié)算訂單。

5.處方開(kāi)具后，患者需在72小時(shí)內(nèi)完成支付，超時(shí)處方自動(dòng)失效。

6.取藥方式目前僅支持物流配送，快遞費(fèi)到付，藥品一旦出庫(kù)發(fā)貨，如無(wú)藥品質(zhì)量問(wèn)題，不做退貨處理，接收快遞時(shí)請(qǐng)做好藥品驗(yàn)收。目前我院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院藥品配送范圍覆蓋疫情管控區(qū)域，相關(guān)區(qū)域配送時(shí)如遇問(wèn)題將提前與患者溝通，受疫情影響藥品配送時(shí)間將有所延遲，敬請(qǐng)諒解。

7.醫(yī)院可提供網(wǎng)上就診診查費(fèi)和藥品費(fèi)用發(fā)票，需要打印發(fā)票的，可在“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”小程序首頁(yè)“電子發(fā)票”處下載打印。

8.市一醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院將不定期開(kāi)展免費(fèi)線上云義診活動(dòng)，不同學(xué)科的專家將坐診“云端”，為大家提供免費(fèi)在線咨詢服務(wù)。

文、圖：廣州日?qǐng)?bào)·新花城記者張青梅 通訊員魏星、黃月星