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大洋網(wǎng)訊 27日,記者了解到,為落實(shí)做好國慶假期出租車出行服務(wù),尤其做好重要交通樞紐深夜抵穗旅客出行保障,廣州公交集團(tuán)出租車事業(yè)部組建籌備組嚴(yán)格按照市交通行業(yè)主管部門工作部署,在9月30日以及10月6日、7日安排2300輛次出租車運(yùn)力,對重要交通樞紐實(shí)行深夜凌晨兜底保障。
據(jù)廣州公交集團(tuán)出租車事業(yè)部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,國慶期間實(shí)施四級運(yùn)力保障,針對9月30日以及10月6日、7日的客流高峰,于當(dāng)天深夜及次日凌晨,安排2300輛次出租車運(yùn)力,按照“安排運(yùn)力保障→引導(dǎo)運(yùn)力保障→后備運(yùn)力保障→應(yīng)急運(yùn)力保障”的四級運(yùn)力管理機(jī)制,對白云機(jī)場、廣州南站、廣州東站、廣州火車站等重要交通樞紐實(shí)行深夜凌晨兜底保障,確保無論多晚,都有優(yōu)質(zhì)出租車搭乘。
同時,出租車企業(yè)安排專人駐點(diǎn)重要交通樞紐出租車上客點(diǎn),做好現(xiàn)場出租車調(diào)度及秩序維護(hù),實(shí)時報告現(xiàn)場保障情況;調(diào)度中心則安排專人監(jiān)控市區(qū)到各保障區(qū)域道路及保障區(qū)域周邊路段交通路況,及時向調(diào)度領(lǐng)導(dǎo)小組匯報情況,確保運(yùn)力調(diào)派科學(xué)、有序。
此外,出租車企業(yè)通過“線上+線下”雙結(jié)合方式,加強(qiáng)司機(jī)“文明服務(wù)、安全行車”宣傳教育。“一方面,通過車載智能終端、ADAS輔助系統(tǒng)、企業(yè)信息系統(tǒng)等多種途徑,循環(huán)發(fā)送教育提醒信息;另一方面,組織司機(jī)就營運(yùn)服務(wù)開展小班教學(xué),安排管理員做好各大站場、商業(yè)中心、旅游景點(diǎn)區(qū)域、重大活動現(xiàn)場周邊服務(wù)監(jiān)管?!睆V州公交集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。并且,96122客服熱線繼續(xù)24小時營運(yùn),為乘客提供報失與服務(wù)監(jiān)督服務(wù)。
文/圖:廣州日報·新花城記者 盧夢謙 高鶴濤 通訊員 何方、馬世安
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