13800元全款訂購了黑胡桃實木茶幾，半年過去了，門店早已關(guān)門，可家具至今還沒送到，費用也未退還。

今年3月25日，蘇先生在西安市星火路老城根Gpark方所書店中的“極友家”家具體驗店，購買了一套黑胡桃實木茶幾，“當(dāng)時老板不在店里，通過店員給的聯(lián)系方式我加了老板微信，并確定了所訂購茶幾的大小和型號，向他微信轉(zhuǎn)了13800元全款。”蘇先生說，轉(zhuǎn)款之后，老板常某稱茶幾50天內(nèi)即可送達(dá)，隨后向他發(fā)來了一份《幽玄良品家具訂單》，但并沒有開具收據(jù)和發(fā)票。

蘇先生說，因為沒有收據(jù)、發(fā)票和正規(guī)的合同，且在溝通茶幾制作細(xì)節(jié)的過程中發(fā)覺商家態(tài)度怠慢，放心不下的他于3月28日詢問常某能否退款，但收款之后商家就變得很不耐煩，稱“已經(jīng)下單，要不要是你的事。”多次溝通未果，后來打電話發(fā)消息也不回復(fù)了，等到今年4月蘇先生再次前往門店，發(fā)現(xiàn)門店因無人值守且拖欠租金已被商場封了。蘇先生說，期間他多向商場和市場部門投訴反映，但至今家具沒收到，錢也沒有退還，“期間商家說是8月把東西做好送來，現(xiàn)在東西沒見，人也沒消息了。”

華商報記者通過天眼查App查詢，商家青島幽玄良品家居有限公司成立于2018年11月8日，法定代表人為朱某，2022年8月4日，該公司因通過住所或經(jīng)營場所無法取得聯(lián)系而被青島市市北區(qū)市場監(jiān)督管理局列入經(jīng)營異常名錄。記者撥打所留的企業(yè)聯(lián)系方式無人接聽。

9月12日，華商報記者與蘇先生一同來到方所書店，此前其訂購茶幾的門店已換成其他商鋪正在經(jīng)營。方所書店一負(fù)責(zé)此事的工作人員稱，“極友家”家具體驗店經(jīng)營方為幽玄良品，公司注冊地位于青島，今年4月該店鋪一直處于拖欠租金并且無人經(jīng)營的狀態(tài)，在多次告知并張貼公告未果的情況下，書店按照合同約定于5月收回了場地。工作人員稱，還有其他顧客在這家店也遇到了同樣的情況，書店也聯(lián)系了青島市的市場監(jiān)管部門，沒有太好結(jié)果的情況下目前已提起訴訟，要求商家還清欠繳租金的同時，處理掉方所書店關(guān)于該商家所有的客戶投訴。

9月12日下午，根據(jù)蘇先生提供門店老板常某的聯(lián)系方式，記者多次撥打無人接聽。