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入伏以來，高溫預(yù)警紛至沓來。近日，六號線橫沙地鐵站收到了一件“神秘快遞”，里面是一封長文感謝信，信上字字句句都承載了寄件人對工作人員幾時伸出援手滿滿的謝意。

事情回到了7月23日那個正午。當(dāng)天12:38，烈日當(dāng)頭，廣州格外炎熱。剛從醫(yī)院做完透析的一名老伯搭乘地鐵準(zhǔn)備返回家中，途經(jīng)橫沙站時，突然視覺模糊，手腳無力。正當(dāng)他躺在地上休息并用自帶的白花油緩解不適時，巡視車站經(jīng)過此處的值班員陳敏儀見狀隨即上前詢問。在得知老伯身體乏力、無力行走時，她立馬通過對講機呼叫其他同事前來支援。

值班站長張文膺聞訊，攜帶著藥箱與員工何應(yīng)彬迅速趕到現(xiàn)場。恰巧有一名剛進站的醫(yī)生乘客看到此景，也主動加入了救助行列。醫(yī)生安撫好老伯的情緒，然后通過專業(yè)的手法按摩其背部和頭部，以緩解老伯的不適。隨著時間的推移，老伯逐漸恢復(fù)意識并嘔吐了起來。嘔吐物弄臟了老伯的衣物，醫(yī)生和車站員工一直守在老伯身邊留意他的情況。所幸老伯嘔吐后漸漸清醒并表示有所好轉(zhuǎn)。

正當(dāng)老伯因嘔吐物弄臟衣物而不知所措時，陳敏儀拿來紙巾細(xì)心為其清理擦拭。同時，張文膺通過老伯提供的信息聯(lián)系其家人告知情況，何應(yīng)彬則搬來輪椅將老伯推到三樓通風(fēng)陰涼處休息。在等待的過程中，張文膺一直陪伴在老伯身旁，直至老伯家人到現(xiàn)場，車站便安排地方為老伯換了干凈的衣物。由于老伯的身體狀況不適宜搭乘地鐵，車站員工主動在站外為老伯及其家人攔截的士，護送老伯安全離去。

想起車站員工不顧嘔吐物悉心照顧他的場景，平安到家的老伯寫下了這封感謝信，希望地鐵工作人員可以接受他這份感謝之意，“他們以實際行動維護了地鐵員工的良好形象，再一次表示深深的感謝！”

廣州地鐵提醒，炎熱的天氣剛剛過去，臺風(fēng)又來了，乘客出行一定要注意安全，搭乘地鐵過程中，如遇身體不適，可第一時間聯(lián)系工作人員或者撥打廣州地鐵服務(wù)熱線96891尋求幫助。

【南方日報記者】譚超

【通訊員】謝薇