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大洋網(wǎng)訊 近日，廣州市海珠區(qū)赤崗街社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征繳爭(zhēng)議聯(lián)合處置中心（下稱“赤崗街聯(lián)合處置中心”）掛牌，旨在為群眾提供更便捷、更高效、更貼心的社保費(fèi)征繳爭(zhēng)議處置服務(wù)。

“以往我們處置社保費(fèi)征繳爭(zhēng)議時(shí)，會(huì)遇到聯(lián)系不上企業(yè)負(fù)責(zé)人、雙方各執(zhí)一詞溝通不暢等情況，建立社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征繳爭(zhēng)議聯(lián)合處置中心，打通了各部門間聯(lián)調(diào)聯(lián)處渠道，同時(shí)發(fā)揮街道植根群眾身邊的網(wǎng)格化管理優(yōu)勢(shì)，‘一站式’受理、調(diào)解、應(yīng)對(duì)社保征繳爭(zhēng)議事項(xiàng)，可以最大程度縮短了爭(zhēng)議處置時(shí)長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)爭(zhēng)議‘一扇門’處置，有效降低繳費(fèi)人維權(quán)的成本?！焙Ｖ閰^(qū)稅務(wù)局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

據(jù)悉，赤崗街聯(lián)合處置中心是由街道牽頭成立，多部門協(xié)同合作，通過構(gòu)建聯(lián)合治理、依法調(diào)解、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)的多元調(diào)解模式，及時(shí)回應(yīng)群眾訴求，實(shí)現(xiàn)轄內(nèi)社保費(fèi)征繳爭(zhēng)議統(tǒng)一受理、集中處置和統(tǒng)一告知，避免繳費(fèi)人“多頭跑”“反復(fù)跑”。

赤崗街道黨工委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，赤崗街聯(lián)合處置中心將實(shí)現(xiàn)線上線下多渠道覆蓋，在線上對(duì)接稅務(wù)等部門電話熱線、云信訪等接訪渠道，線下設(shè)置社保費(fèi)征繳爭(zhēng)議受理專窗，對(duì)涉及多部門職責(zé)的事項(xiàng)及時(shí)研判并召集各個(gè)部門進(jìn)行聯(lián)合處置，進(jìn)一步提高處置效率，推動(dòng)社保費(fèi)征繳爭(zhēng)議糾紛取得實(shí)質(zhì)性化解。

據(jù)悉，接下來海珠稅務(wù)、人社、醫(yī)保等部門將依托社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征繳爭(zhēng)議聯(lián)合處置中心，強(qiáng)化成員單位信息共享、數(shù)據(jù)互通，同時(shí)依托12345熱線和社保系統(tǒng)等數(shù)據(jù)庫(kù)，及時(shí)掌握重大社保費(fèi)征繳爭(zhēng)議線索，集聚多個(gè)職能部門優(yōu)勢(shì)用心解決好繳費(fèi)人“急難愁盼”問題，讓繳費(fèi)人有更多、更直接的獲得感和幸福感。

文/廣州日?qǐng)?bào)·新花城記者廖靖文 通訊員陳潔茵、李美君