經(jīng)過一年多的緊張籌備，8月2日，廣州市政務(wù)服務(wù)中心民科園分中心（下稱民科園分中心）在白云高新區(qū)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新園正式揭牌。

民科園分中心的正式投用將為民科園及周邊地區(qū)提供近距離、智能化、規(guī)范化政務(wù)服務(wù)，有力推動政務(wù)服務(wù)向廣州市白云區(qū)北部拓展延伸，大大縮短白云北部鎮(zhèn)街企業(yè)群眾辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的時間，推動實(shí)現(xiàn)政策兌現(xiàn)市區(qū)通辦，助力民科園改革創(chuàng)新，推動白云區(qū)民營經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

設(shè)置29個服務(wù)窗口，提供智慧辦稅體驗(yàn)

(資料圖)

“企業(yè)在哪里，我們政務(wù)服務(wù)就延伸到哪里。”廣州市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，民科園是推動白云區(qū)民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主戰(zhàn)場。設(shè)立民科園分中心是落實(shí)省委改革辦關(guān)于《廣州民營科技園改革創(chuàng)新行動方案》的重要舉措。通過對標(biāo)世界銀行和國家發(fā)改委營商環(huán)境評價(jià)指標(biāo)，補(bǔ)短板強(qiáng)弱項(xiàng)創(chuàng)優(yōu)勢，打造企業(yè)全生命周期優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)鏈條，進(jìn)一步提升民科園政務(wù)服務(wù)改革質(zhì)量和效能。

民科園分中心是由廣州市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局批復(fù)成立并正式開業(yè)的第2個市級政務(wù)服務(wù)中心分中心，位于民科園核心區(qū)——白云高新區(qū)·產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新園。中心分為兩層，總建筑面積約2391㎡，開設(shè)29個服務(wù)窗口。

記者在現(xiàn)場看到，民科園分中心一層設(shè)有綜合受理窗、政策兌現(xiàn)專窗、企業(yè)開辦一窗通取專窗、一件事一次辦專窗、“綠色通道”專窗、跨城通辦專窗、港澳臺僑服務(wù)專窗等15個對外服務(wù)窗口。二層則為稅務(wù)專區(qū)，是白云區(qū)智慧稅務(wù)先行示范基地。設(shè)有智慧稅務(wù)展示區(qū)、5G掌上辦稅體驗(yàn)區(qū)、VRM辦稅體驗(yàn)區(qū)、V-Tax辦稅體驗(yàn)區(qū)、征納互動區(qū)、云稅直播區(qū)。

“白云區(qū)智慧稅務(wù)先行示范基地將為納稅人提供最新的智慧辦稅體驗(yàn)，還創(chuàng)新融合了涉稅爭議咨詢調(diào)解站、春雨潤苗稅收服務(wù)站、稅費(fèi)矛盾糾紛多元化解工作站。”白云區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)所副所長譚國強(qiáng)介紹說。

融合四大創(chuàng)新，打通政務(wù)服務(wù)“最后一公里”

政務(wù)服務(wù)“不出園”、自助服務(wù)“全天候”、惠企政策“集成辦”、暖心服務(wù)“解民憂”……民科園分中心集合四大創(chuàng)新舉措，打通白云北部政務(wù)服務(wù)“最后一公里”。

依托民科園分中心，企業(yè)開辦變更、稅務(wù)等全生命周期各類事項(xiàng)均可足不出園辦理。同時引入“政務(wù)曉屋”，通過線上線下相融合的方式進(jìn)行“云受理”，目前已實(shí)現(xiàn)9省20個地區(qū)，1.6萬多個事項(xiàng)“跨域辦”。

記者看到，民科園分中心設(shè)置了24小時智慧政務(wù)自助服務(wù)區(qū)，配備10臺自助服務(wù)終端機(jī)及智能自助取件柜，實(shí)現(xiàn)7X24小時自助辦理含稅務(wù)、社保、醫(yī)保、公積金、海關(guān)在內(nèi)的1000多項(xiàng)民生及政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。

該中心首批可辦理的各類行政審批及公共服務(wù)事項(xiàng)達(dá)600余項(xiàng)，涵蓋市市場監(jiān)督管理局、市稅務(wù)局、市規(guī)劃和自然資源局白云區(qū)分局、白云區(qū)住房建設(shè)和交通局等30余個部門業(yè)務(wù)，市政務(wù)服務(wù)中心第一批延伸事項(xiàng)100余項(xiàng)。

為解決惠企政策落地難的問題，民科園分中心開設(shè)了政策兌現(xiàn)專窗，可一站式咨詢、受理市區(qū)兩級政策兌現(xiàn)事項(xiàng)69項(xiàng)，后續(xù)將推動越來越多惠企政策進(jìn)駐，打通惠企政策落地“最后一米”。

白云區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局黨組書記、局長靳笛介紹，“民科園分中心還設(shè)置政務(wù)曉屋、母嬰室、重點(diǎn)企業(yè)服務(wù)室、智能自助取件區(qū)、24小時智慧政務(wù)自助服務(wù)區(qū)、紅聯(lián)共建專區(qū)，致力打造便民、高效、規(guī)范的政務(wù)服務(wù)環(huán)境?！?/p>

構(gòu)建“1+1+24”政務(wù)服務(wù)矩陣，建設(shè)企業(yè)友好型城區(qū)

近年來，白云區(qū)圍繞“一園一城一示范區(qū)”重大發(fā)展平臺建設(shè)，不斷創(chuàng)新舉措，優(yōu)化營商環(huán)境，深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”建設(shè)、推動“一件事一次辦”、加大中小微企業(yè)金融扶持等，為區(qū)內(nèi)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展提供動力。

目前，白云區(qū)市場主體已突破50萬戶、數(shù)量全市第二，其中“四上企業(yè)”4550家、民營企業(yè)占比超九成，結(jié)構(gòu)質(zhì)量穩(wěn)步提升，今年上半年稅收收入可比增長12.68%。此外，在最近公布的2022賽迪百強(qiáng)區(qū)榜單中，白云區(qū)位列全國第31位，已連續(xù)4年蟬聯(lián)賽迪百強(qiáng)區(qū)。

民科園分中心正式揭牌提供對外服務(wù)后，白云全區(qū)將形成“1+1+24”的政務(wù)服務(wù)矩陣，共有市級政務(wù)服務(wù)中心分中心1個，區(qū)級政務(wù)服務(wù)中心1個，鎮(zhèn)街政務(wù)服務(wù)中心24個，充分滿足區(qū)內(nèi)企業(yè)、群眾的辦事需求；同時，將進(jìn)一步深化政策兌現(xiàn)市區(qū)通辦，助力廣州民營科技園改革創(chuàng)新，推動全區(qū)民營經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。民科園分中心將陸續(xù)梳理更多市級、區(qū)級政務(wù)服務(wù)進(jìn)駐事項(xiàng)，積極探索更多便民利企舉措，持續(xù)深入推進(jìn)“放管服”改革，扎實(shí)開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動，為民科園企業(yè)及周邊的鎮(zhèn)街群眾辦事帶來更多便利，為個體經(jīng)濟(jì)、私營經(jīng)濟(jì)等非公有制經(jīng)濟(jì)高效服務(wù)，優(yōu)化白云區(qū)營商環(huán)境。

“民科園作為廣州民營經(jīng)濟(jì)和制造業(yè)發(fā)展的重要平臺，去年獲評全國工商聯(lián)民營企業(yè)科技創(chuàng)新示范基地，工業(yè)總產(chǎn)值突破600億元、連續(xù)7年保持兩位數(shù)增長，正全力申報(bào)省級高新區(qū)、爭取整體納入國家高新區(qū)。”白云區(qū)委副書記、區(qū)長潘志軍表示，“白云區(qū)將堅(jiān)持創(chuàng)新服務(wù)，不斷優(yōu)化流程，努力把民科園分中心打造成為全市一流的政務(wù)服務(wù)中心，助力民科園改革創(chuàng)新發(fā)展，加快建設(shè)企業(yè)友好型城區(qū)，為全市經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展作出新的更大貢獻(xiàn)。”

【南方日報(bào)記者】譚超

【攝影】劉力勤 實(shí)習(xí)生李嘉誠

【通訊員】馮月云、李海凌