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大洋網(wǎng)訊 辦理公積金業(yè)務(wù)不用跑辦事大廳，還有專業(yè)人士“手把手”指引！6月22日記者從廣州住房公積金管理中心（以下簡稱“廣州公積金中心”）獲悉，中心“云窗口”服務(wù)已正式上線，繳存人只需帶上手機預(yù)約前往政務(wù)“曉屋”即可辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。目前公積金7項高頻事項已納入“云窗口”服務(wù)。

以往要辦理住房公積金業(yè)務(wù)，主要有線下窗口，以及微信公眾號、網(wǎng)站等線上渠道。為滿足廣大繳存人需求，廣州公積金中心依托政務(wù)“曉屋”，充分運用5G、遠程視頻等技術(shù)手段，創(chuàng)建了線上線下相融合的“云窗口”服務(wù)，企業(yè)和群眾可以以“云見面、非接觸、云端批”的方式，實現(xiàn)住房公積金業(yè)務(wù)“遠程辦”“就近辦”。

據(jù)悉，進入“曉屋”微信小程序預(yù)約（首次登錄需實名認證）后，繳存人就可按照預(yù)約時間進入就近的曉屋。在屋內(nèi)可以直接連線“云坐席”專業(yè)人員，實現(xiàn)“云見面”服務(wù)。個人只需將業(yè)務(wù)需求告知給工作人員，并按步驟操作，即可輕松實現(xiàn)業(yè)務(wù)的辦理。目前，廣州公積金中心“云窗口”首批上線繳存明細查詢、繳存信息查詢、貸款信息查詢、貸款結(jié)清證明、提取進度查詢、還款方式變更、預(yù)約信息查詢等7項業(yè)務(wù)。

廣州公積金中心表示，下一步將繼續(xù)大力推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”水平，不斷提供更多便民服務(wù)。

廣州住房公積金“云坐席”

政務(wù)“曉屋”

（文、圖/廣州日報·新花城記者：何穎思 通訊員：吳昊）