大洋網(wǎng)訊 女子洗澡時(shí)浴室玻璃門突然自爆，一整面玻璃粉碎，導(dǎo)致其全身多處被扎玻璃，血濺當(dāng)場。由于身上被扎玻璃碎渣太多，家人打了120叫車送院，4名醫(yī)生忙活了一個(gè)多小時(shí)才將身上玻璃基本清理干凈。這驚險(xiǎn)的一幕，就發(fā)生在這個(gè)端午假期。廣州日?qǐng)?bào)記者近日接到市民報(bào)料，家住荔灣區(qū)滘口大街的張女士遭遇了這一無妄之災(zāi)。

全身玻璃渣4名醫(yī)生清理了1個(gè)多小時(shí)

事發(fā)于6月5日傍晚6時(shí)許，張女士告訴記者，當(dāng)時(shí)她剛在樓下小區(qū)跑步健身完，回家準(zhǔn)備洗澡，進(jìn)入浴室，順手把門拉上，一切并無異樣，但正當(dāng)要去擰開淋浴時(shí)，就聽得一聲爆炸巨響，浴室活動(dòng)拉門的整面玻璃突然粉碎，玻璃如雪片般砸向張女士。她猝不及防，結(jié)果渾身多處被扎玻璃，手腳多處流血。

“我聽見喊聲沖進(jìn)浴室，只看到太太驚恐地站在滿地的碎玻璃堆里，手腳多處流血，滿身都有玻璃碎末扎進(jìn)肉里，尤其是四肢情況最嚴(yán)重。”張女士的先生黃先生說，“雙腳幾乎埋進(jìn)玻璃堆里，要移動(dòng)都極為艱難，我只好先簡單把她腳上的一些玻璃清理掉，再扶她換拖鞋走出浴室。這時(shí)她說有點(diǎn)頭暈，家人趕緊拿來被子就鋪在浴室外的地板上，我又清理了一下她背部的玻璃渣，才讓她慢慢躺下休息?！?/p>

黃先生本想自己為太太清理，但是由于身上玻璃碎渣太多太碎，實(shí)在無從下手，只好趕緊撥打了120求助。約一刻鐘后，廣東省中醫(yī)院芳村醫(yī)院醫(yī)護(hù)趕到，將張女士送院治療。“4名醫(yī)生幫我清理了一個(gè)多小時(shí)，才將玻璃碎渣基本清理完畢?！睆埮空f，“醫(yī)生同時(shí)說，還不能排除有碎渣已經(jīng)嵌進(jìn)肉里發(fā)現(xiàn)不了，自己還需要多加注意。”事發(fā)兩日后，張女士身上有4處包扎傷口，另外手腳還有多處輕微劃傷，“很擔(dān)心會(huì)留下很多疤痕?！睆埮繎n慮地說。

醫(yī)生的診斷報(bào)告顯示，上面寫著：“患者洗澡時(shí)不慎被碎裂玻璃門割傷致全身多處疼痛流血，左手背、右前臂、左拇指背等多處滲血，傷口有較多玻璃碎渣，深達(dá)真皮，全身多處挫裂傷?！悲焸㈤_藥加上打了一針破傷風(fēng)，醫(yī)療費(fèi)總共近1000元?！氨壬眢w傷害更嚴(yán)重的是，太太心里極度害怕，現(xiàn)在看到玻璃就有心理陰影?！秉S先生說，“這兩天太太還沒法洗澡，已經(jīng)第一時(shí)間網(wǎng)購了玻璃防爆膜?！?/p>

開發(fā)商和物業(yè)：表示同情，但概不負(fù)責(zé)

事發(fā)后，黃先生夫婦認(rèn)為，鋼化玻璃應(yīng)該是裂而不碎，即使自爆也該是碎裂成一粒粒的，而不是像他們?cè)庥龅倪@樣碎成碎渣和粉末，質(zhì)疑玻璃質(zhì)量有問題，于是找到了物業(yè)和開發(fā)商反映?！拔飿I(yè)和開發(fā)商的態(tài)度是：表示同情，但概不負(fù)責(zé)?！秉S先生略帶氣憤地告訴記者。

“房子在2016年收樓，使用至今已經(jīng)7年，玻璃自爆原因存在多方面，按照房屋的住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書及購房合同，質(zhì)保期過后，房屋維修問題由業(yè)主承擔(dān)，可自行找人處理，也可以委托管理處協(xié)調(diào)施工單位處理，產(chǎn)生費(fèi)用由業(yè)主與施工單位溝通?！蔽飿I(yè)和開發(fā)商最終給出的答復(fù)如上。

黃先生夫婦對(duì)此并不滿意，黃先生認(rèn)為物業(yè)和開發(fā)商“相當(dāng)冷漠，不負(fù)責(zé)任”，“如果玻璃自爆沒有傷到人，我們也不會(huì)追究，自己換玻璃貼膜就是。但是現(xiàn)在造成了這么嚴(yán)重的傷人事故，開發(fā)商和物業(yè)卻是這樣的態(tài)度，這讓我們難以接受?！睆埮空f：“碰到這事的還幸虧是我，如果換成是家里老人或者3歲孩子，后果更加不堪設(shè)想?！?/p>

讓黃先生夫婦沒想到的是，將事情原委發(fā)到業(yè)主群后，同小區(qū)還有多戶業(yè)主也表示家里浴室玻璃門也發(fā)生過自爆?！爸辽儆?戶鄰居反映了相同問題，只是都沒傷人，他們才沒有追究?！秉S先生認(rèn)為，小區(qū)內(nèi)多處房屋出現(xiàn)玻璃自爆問題，證明安全隱患很大，這讓他對(duì)玻璃的質(zhì)量問題產(chǎn)生了質(zhì)疑。黃先生還表示，發(fā)到業(yè)主群里就是為了提醒各位鄰居小心，群里已經(jīng)掀起了龐大的接力團(tuán)購玻璃防爆膜行動(dòng)。

黃先生告訴記者，小區(qū)由開發(fā)商統(tǒng)一裝修，浴室玻璃門生產(chǎn)廠商為佛山市一家衛(wèi)浴有限公司，資料顯示其是全球最大的淋浴門制造企業(yè)之一。

玻璃自爆屢見不鮮，提醒市民注意事項(xiàng)

記者在網(wǎng)上搜索發(fā)現(xiàn)，鋼化玻璃自爆問題早已是屢見不鮮的安全隱患嚴(yán)重問題，最近兩年也不時(shí)有媒體熱點(diǎn)報(bào)道。杭州“1818黃金眼”調(diào)查欄目就報(bào)道過類似事件，一名22歲男性手部被玻璃嚴(yán)重劃傷至韌帶撕裂，醫(yī)療費(fèi)高達(dá)8000多元。廣州也曾有相關(guān)事例，幾年前海珠某小區(qū)發(fā)生浴室玻璃自爆，后物業(yè)請(qǐng)人為小區(qū)所有住戶的浴室玻璃貼膜。

記者還看到徐州市中級(jí)人民法院有一單案例。高某因浴室玻璃受傷導(dǎo)致左大腿血管神經(jīng)肌腱損傷，影響功能，構(gòu)成人體損傷十級(jí)傷殘。高某出院后將淋浴房出售商徐某和玻璃生產(chǎn)廠商訴至法院。法院認(rèn)為，徐某及玻璃廠未舉證證明高某系出于故意、重大過失或因使用不當(dāng)而造成事故，可以推定涉案人身損害系因產(chǎn)品缺陷所致。對(duì)此徐某和玻璃廠主張，涉案玻璃已經(jīng)通過檢驗(yàn)及國家強(qiáng)制性3C產(chǎn)品認(rèn)證，不存在產(chǎn)品質(zhì)量問題。法院則反駁，檢驗(yàn)報(bào)告實(shí)質(zhì)系質(zhì)量抽檢報(bào)告，并不是針對(duì)包含涉案玻璃在內(nèi)所有批量生產(chǎn)的產(chǎn)品而作出，不能證明本案特定產(chǎn)品的具體質(zhì)量，一審法院判決徐某及玻璃廠承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。

就此記者采訪了廣東南方福瑞德律師事務(wù)所，律師葉俊提示，淋浴房的鋼化玻璃存在著微小的硫化鎳結(jié)石，在熱處理后一部分結(jié)石隨著時(shí)間會(huì)發(fā)生晶態(tài)變化，體積增大，在玻璃內(nèi)部引發(fā)微裂紋，從而可能導(dǎo)致鋼化玻璃自爆。淋浴房的鋼化玻璃存在一定的自爆系數(shù)，因此，消費(fèi)者要選擇正規(guī)廠商生產(chǎn)的具有3C質(zhì)量認(rèn)證的鋼化玻璃及專業(yè)安裝人員進(jìn)行施工安裝，主動(dòng)要求加貼防爆膜，并注意使用過程中避免鋼化玻璃受到外力損傷，防止類似傷人事故的再次發(fā)生。發(fā)生糾紛時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)注意現(xiàn)場保護(hù)，避免因清理而導(dǎo)致事故成因無法判定。作為經(jīng)銷商或生產(chǎn)商，應(yīng)及時(shí)申請(qǐng)鑒定，為鋼化玻璃自爆原因的確定和責(zé)任劃分提供依據(jù)。

文/廣州日?qǐng)?bào)·新花城記者 葉卡斯