大洋網(wǎng)訊 智能電表可以識(shí)別用電家電類別？系統(tǒng)可以分鐘級(jí)感知停電并完成上報(bào)？這正是電力大數(shù)據(jù)通過精準(zhǔn)服務(wù)讓我們的生產(chǎn)生活變得更加智能便利。5月20日是第23個(gè)世界計(jì)量日，近年來，廣州供電局不斷激發(fā)數(shù)字計(jì)量新活力，深化電力大數(shù)據(jù)應(yīng)用，推動(dòng)數(shù)字電網(wǎng)高質(zhì)量發(fā)展。

試點(diǎn)獨(dú)居老人用電智能預(yù)警功能

“張阿婆，降溫時(shí)您用了取暖器后，千萬要記得要拔掉插頭，避免引發(fā)火災(zāi)，有什么不方便的隨時(shí)給我們打電話！”在越秀區(qū)的張阿婆家，廣州供電局相關(guān)人員一邊檢查室內(nèi)用電線路，一邊耐心叮囑道。

這一用電隱患的快速解決，得益于廣州供電局計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)最新推出的獨(dú)居老人用電智能預(yù)警功能，該功能可以精準(zhǔn)研判獨(dú)居老人的異常用電行為，并向相關(guān)人員發(fā)出預(yù)警。

目前，廣州供電局與廣州市民政局合作，以老年人較為集中的越秀區(qū)為試點(diǎn)，首批聚焦32名獨(dú)居老人，在征得他們同意后，依據(jù)遠(yuǎn)程采集的歷史用電數(shù)據(jù)，定制出32份符合客戶用電習(xí)慣的電力數(shù)據(jù)模型?！坝?jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)會(huì)智能比對(duì)實(shí)時(shí)采集的用電數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)模型是否相符，一旦發(fā)現(xiàn)異常將自動(dòng)預(yù)警，并將客戶信息同步推送給廣州市為老服務(wù)綜合平臺(tái)。”廣州供電局相關(guān)人員解釋道，“我們和社區(qū)居委將在第一時(shí)間前往現(xiàn)場查看情況，保障老人的生命安全和財(cái)產(chǎn)安全。”

基于計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)，廣州供電局創(chuàng)新提出的為民服務(wù)舉措遠(yuǎn)不止此，近年來，在居民用能分析、防疫復(fù)工復(fù)產(chǎn)等方面，廣州供電局打出多套“組合拳”，加快推進(jìn)現(xiàn)代供電服務(wù)體系建設(shè)。

停電發(fā)生到派工平均耗時(shí)減少約67%

電網(wǎng)與城市發(fā)展緊密相連，穩(wěn)定可靠的電力供應(yīng)為城市發(fā)展注入源源不斷的動(dòng)能，為進(jìn)一步推動(dòng)廣州高質(zhì)量發(fā)展，廣州供電局持續(xù)優(yōu)化計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)感知力，構(gòu)建智能低壓態(tài)勢(shì)感知體系。

“臺(tái)區(qū)停電事件發(fā)生后，計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)會(huì)在一分鐘內(nèi)自動(dòng)完成監(jiān)測、傳遞、上報(bào)、預(yù)警，停電信息將傳遞至客戶服務(wù)部門和應(yīng)急搶修部門，客服情緒安撫和搶修復(fù)電工作即刻便可同步進(jìn)行。”廣州供電局市場部相關(guān)人員說道，“這樣的智能低壓態(tài)勢(shì)感知對(duì)提升安全生產(chǎn)和供電服務(wù)水平很重要。”

以前主要由人工研判停電事件，也就是相關(guān)人員對(duì)各口徑上報(bào)的停電信息進(jìn)行綜合比對(duì)分析，如今通過計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)就可以智能識(shí)別研判停電事件，停電搶修由客戶電話投訴驅(qū)動(dòng)變?yōu)楣╇娖髽I(yè)主動(dòng)感應(yīng)迎前，搶修復(fù)電更迅速、更準(zhǔn)確，同時(shí)減少了人工研判時(shí)“頭腦風(fēng)暴”的煩惱。一條停電事件從發(fā)生到派工的平均用時(shí)縮短至10分鐘以內(nèi)，耗時(shí)減少約67%。

停電數(shù)據(jù)處理的能力縮短至分鐘級(jí)只是廣州供電局運(yùn)用電力數(shù)據(jù)為廣州市政府、企業(yè)、居民提供高品質(zhì)供電的其中一環(huán)，據(jù)悉，2021年廣州市平均停電時(shí)間低壓為0.35小時(shí)/戶，同比減少37.5%，海珠琶洲、大學(xué)城等區(qū)域全年實(shí)現(xiàn)“零停電”，廣州供電可靠性已經(jīng)達(dá)到國際領(lǐng)先水平。

廣州日?qǐng)?bào)·新花城記者李天研 通訊員蔡朝晟 王穎