孩子在家上網(wǎng)課，大人居家辦公，從鄰居家傳來(lái)的裝修噪音卻讓人煩躁不安。近日，多名來(lái)自東城、西城、通州、昌平等地的居民向本報(bào)反映，刺耳的電鉆聲、砸墻聲令居家生活難以忍受，大家紛紛向物業(yè)及屬地投訴。然而裝修方卻表示，自己防疫手續(xù)齊全而且也著急入住，沒(méi)理由停工。在疫情防控的關(guān)鍵時(shí)期，裝修帶來(lái)的矛盾能否化解?記者進(jìn)行了探訪。

居家方

電鉆聲吵得頭疼 上網(wǎng)課得打游擊

剛想出解題思路，卻被突如其來(lái)的電鉆聲打斷;上網(wǎng)課時(shí)老師講解知識(shí)點(diǎn)，音量放到最大都聽(tīng)不清……家住西城區(qū)三里河一區(qū)二號(hào)院的劉女士最近非常著急，眼看孩子下個(gè)月就要中考，現(xiàn)在正是最后的備考沖刺階段，可按照疫情防控要求，學(xué)校停課，孩子每天在家上課，樓上傳來(lái)的裝修噪音讓孩子的學(xué)習(xí)效率大打折扣。“投訴了很多次，就是解決不了，孩子上課跟打游擊似的，哪個(gè)屋子聲音稍微小一點(diǎn)就去哪屋，一節(jié)課得換兩次地方!”

家住東城區(qū)和平里五區(qū)的張女士面臨同樣的苦惱。5月9日，記者來(lái)到和平里五區(qū)，剛到小區(qū)門(mén)口就聽(tīng)到了刺耳的電鉆聲，劉女士所住的居民樓外堆放著大量建筑垃圾。劉女士告訴記者，該居民樓有10個(gè)單元，“五一”假期結(jié)束后，好幾家都恢復(fù)了裝修。“同一樓門(mén)內(nèi)砸墻、打眼的聲音震耳欲聾，隔壁樓門(mén)的電鉆聲也能聽(tīng)得一清二楚，簡(jiǎn)直像開(kāi)直播一樣。”劉女士抱怨說(shuō)：“兩個(gè)孩子都在家上網(wǎng)課，我們夫妻兩個(gè)居家辦公，房子一共只有五六十平方米，電鉆聲往腦袋里鉆，吵得頭疼，躲都沒(méi)處躲，開(kāi)會(huì)、上網(wǎng)課根本聽(tīng)不見(jiàn)。”

“剛才的題你也會(huì)，為什么不開(kāi)麥回答呢?”“五一”假期結(jié)束后，家住通州的陳女士開(kāi)始居家辦公，她發(fā)現(xiàn)在一旁上網(wǎng)課的孩子很少打開(kāi)語(yǔ)音回答問(wèn)題，原來(lái)孩子是怕打開(kāi)語(yǔ)音后，叮叮當(dāng)當(dāng)?shù)难b修噪音會(huì)影響到其他同學(xué)。“一次點(diǎn)名時(shí)，電鉆聲突然傳來(lái)，把其他同學(xué)嚇了一跳。從那以后，孩子就很少開(kāi)語(yǔ)音了。”這讓陳女士又心疼又著急。

近日，本報(bào)陸續(xù)接到西城、東城、昌平、通州等地多名居民的來(lái)電和留言，反映的都是家庭裝修噪音擾民的問(wèn)題。5月3日，市教委宣布“五一”假期結(jié)束后全市中小學(xué)、幼兒園、中等職業(yè)學(xué)校暫停到校上課一周，5月9日的疫情防控新聞發(fā)布會(huì)上則明確以上學(xué)校繼續(xù)組織線上教學(xué)。在孩子們都轉(zhuǎn)入網(wǎng)課階段時(shí)，裝修卻沒(méi)有按下暫停鍵。

此外，不少居家辦公的上班族同樣受到了裝修噪音的影響。家住昌平區(qū)頂秀青溪小區(qū)的陳先生和西城區(qū)什坊街二號(hào)院的王女士因工作單位在朝陽(yáng)區(qū)，響應(yīng)號(hào)召開(kāi)始居家辦公，可房間被砸墻聲、電鉆聲包裹著，令他們心煩不已。居民普遍表示：不少人居家上課上班期間，產(chǎn)生噪音的家庭裝修能緩緩嗎?

裝修方

交房租又還房貸 工期不能一直拖

一邊是居家辦公學(xué)習(xí)的業(yè)主深感困擾，另一邊，正在裝修的業(yè)主也很委屈。一名裝修業(yè)主反映，“五一”前他家中裝修剛剛開(kāi)工就被要求停工，如今終于盼到復(fù)工了，卻又頻頻遭到投訴。“我報(bào)備了，也做核酸了，什么手續(xù)都備齊了，憑什么不讓施工?”

另一名裝修業(yè)主則表示，由于房子裝修，他只能暫時(shí)租房居住，一邊交著房租，一邊還要還房貸，壓力不小。“如果有特殊情況可以暫停裝修，但不能因?yàn)閷W(xué)生上網(wǎng)課一直讓我停工，租房和房貸加在一起成本太高，真要停工，誰(shuí)來(lái)彌補(bǔ)我的損失?”

還有的業(yè)主正在裝修自己的婚房，原本訂好了時(shí)間就等著裝修完成能夠如期入住，受疫情影響耽誤了工期已經(jīng)令他十分著急，所以現(xiàn)在馬不停蹄地趕工期。

記者采訪了一位裝修行業(yè)的業(yè)內(nèi)人士。他介紹，只要裝修，就必然會(huì)產(chǎn)生噪音，只是噪音的程度有大有小。那么，在居家與裝修沖突的情況下，裝修方是否能先挑噪音小的施工?他表示，裝修過(guò)程有幾大工序：前期拆除、改水電、瓦工入場(chǎng)貼磚砌墻、木工進(jìn)行吊頂?shù)炔僮?、油工涂漆刷墻等?ldquo;前期拆除是噪音最大的，涂漆刷墻等工序噪音較小，雖然有些工序可以穿插進(jìn)行，但前期拆除工作是后續(xù)所有工序的基礎(chǔ)，這一順序不能改變。”他表示，一般在工期沒(méi)有延誤的情況下，前期拆除工作需要一兩個(gè)星期，后續(xù)裝修產(chǎn)生的噪音會(huì)小很多。

管理方

加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通 力爭(zhēng)減少噪音

一邊是符合條件正常裝修，一邊是居家辦公學(xué)習(xí)，面對(duì)這一矛盾，社區(qū)工作人員顯得十分無(wú)奈。德勝街道黃寺大街西社區(qū)的一位工作人員表示，最近幾天屬地已經(jīng)接到不少反映噪音擾民的投訴電話。“我們接到了關(guān)于散裝散建工程施工管理的通知，按照市住建委目前的要求，‘五一’假期后，在國(guó)家規(guī)定允許裝修的時(shí)間段內(nèi)，散裝散建工程只要按照要求做好疫情防控措施，即可恢復(fù)施工。也就是說(shuō)，只要向社區(qū)報(bào)備，并且物業(yè)每天檢查其健康寶、行程碼和核酸證明，施工方就可以入戶裝修，我們沒(méi)有理由叫停，但我們已經(jīng)通知施工方盡量減小噪音，不要影響孩子們上網(wǎng)課。”

什坊街二號(hào)院物業(yè)工作人員表示，會(huì)與裝修業(yè)主加強(qiáng)溝通，督促施工方盡量錯(cuò)開(kāi)孩子上網(wǎng)課的時(shí)間，減少工程噪音。“孩子第一嘛，馬上要高考、中考了，現(xiàn)在是關(guān)鍵時(shí)期，鉆、砸等工序等下課再搞。”

頂秀青溪小區(qū)物業(yè)工作人員也給出了幾乎相同的回復(fù)。此外，該工作人員還表示，物業(yè)有閑置的辦公室和WiFi，如果業(yè)主遇到實(shí)在無(wú)法避開(kāi)噪音、工作學(xué)習(xí)又很緊急的情況，可以到物業(yè)辦公室來(lái)辦公和學(xué)習(xí)。(本文所提業(yè)主均為化名)

專家解讀

各退一步才能共克時(shí)艱

來(lái)自社科界別的市政協(xié)委員、北京易行律師事務(wù)所律師劉凝表示，疫情確實(shí)打亂了我們的生活，原本很多可以有序進(jìn)行的生產(chǎn)生活都受到了疫情的影響。從家庭裝修的角度來(lái)講，只要是符合法律法規(guī)和小區(qū)管理規(guī)約，并且施工方滿足當(dāng)前防疫的要求，是可以正常裝修的。“關(guān)于家庭裝修的時(shí)間我國(guó)有明確規(guī)定，法定休息日、節(jié)假日禁止裝修，這樣的規(guī)定正是為了確保居民生活的安寧。然而，這波疫情來(lái)勢(shì)洶洶，實(shí)際上把很多人的每一天都變成了‘節(jié)假日’，也就是說(shuō)，大家原本外出的時(shí)間都變成居家了，這時(shí)候，就需要大家相互理解和體諒。”

劉凝表示，作為裝修方，裝修過(guò)程中要考慮到周邊鄰居都在居家的情況，盡量把噪音較大的施工放到不影響他人休息、上課、工作的時(shí)段，居家的業(yè)主也要理解裝修方的困難，有些施工噪音確實(shí)無(wú)法避免，雙方就需要加強(qiáng)溝通。“裝修方將自己的施工程序告訴大家，取得大家的理解，并且可以與鄰居共同商量一個(gè)合適的時(shí)間段，把噪音較大的施工放到這個(gè)時(shí)間段來(lái)，此時(shí)鄰居可以到小區(qū)里遛個(gè)彎兒、散散心。這樣裝修方能保證施工進(jìn)展，鄰居也不會(huì)全天都處于噪音包圍之中。有條件的社區(qū)、物業(yè)也可以為居民提供一些便利，如提供閑置的活動(dòng)室或辦公室等等。”

劉凝認(rèn)為，要求學(xué)校線上教學(xué)的政策與允許家庭裝修復(fù)工的政策看似矛盾，實(shí)際上則是疫情防控這一特殊時(shí)期的合理選擇。“就如同現(xiàn)在希望大家都能‘不動(dòng)’，但地鐵公交還要運(yùn)營(yíng)，商場(chǎng)超市還要營(yíng)業(yè)。上網(wǎng)課是為了疫情下保證孩子們的安全，允許裝修也是為了保障裝修業(yè)主的生活以及裝修行業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)。”劉凝說(shuō)，疫情當(dāng)前沒(méi)有人是旁觀者，疫情擠壓了每個(gè)人、每個(gè)行業(yè)的空間，只有大家在權(quán)利上都往后退一步，這個(gè)已經(jīng)變小的空間才能容納更多的人，大家才能攜手共克時(shí)艱。