大洋網(wǎng)訊 4月20日，在南沙綜合保稅區(qū)企業(yè)倉庫內(nèi)，數(shù)千件因尺碼選購不匹配等原因退貨的出口跨境電商服飾重新理貨上線，在跨境電商平臺被不同區(qū)域的海外消費者重新選購后，這些出口退貨商品和新售商品一起“合包”同柜發(fā)往廣州白云機場，隨后發(fā)運北美、歐洲、中東等地區(qū)的多個國家。

4月21日上午，中國（廣東）自由貿(mào)易試驗區(qū)廣州南沙新區(qū)片區(qū)創(chuàng)新成果專題發(fā)布會在南沙“創(chuàng)享灣”舉行，現(xiàn)場發(fā)布南沙自貿(mào)試驗區(qū)2021-2022年度重大制度創(chuàng)新成果，廣州海關(guān)在南沙自貿(mào)試驗區(qū)創(chuàng)新推出的“跨境電商出口退貨‘一站式’監(jiān)管服務模式”成功入選。

圖為廣州海關(guān)所屬南沙海關(guān)關(guān)員在南沙自貿(mào)試驗區(qū)內(nèi)的跨境電商出口退貨中心倉進行監(jiān)管

跨境購買“退貨難”困擾消費者和企業(yè)

隨著“中國制造”的強勢崛起和跨境電商快速發(fā)展，國產(chǎn)潮流服裝、服飾箱包等“快時尚”零售商品在線訂貨消費模式廣受海外消費者青睞，由于快銷品選購存在一定的退換貨率，跨境購買“退貨難”問題一度成為困擾消費者和跨境出口企業(yè)的難題。

“此前，為滿足消費者退貨需求，我們需要在中國香港、中東、歐洲、美洲等地設置海外退貨倉，支付高昂的人工、倉租、管理成本，而且分散處置經(jīng)常造成物流滯后?！睆V州市品成物流有限公司總經(jīng)理馬繼芳介紹，在海關(guān)監(jiān)管服務的新模式下，跨境電商企業(yè)可以根據(jù)實際訂單將跨境電商出口包裹與退貨包裹“合包”配送，每年節(jié)省大量物流成本和在海外設倉的倉儲及管理費用。

“海關(guān)在‘倉儲貨物按狀態(tài)分類監(jiān)管’創(chuàng)新制度基礎上，進一步深化綜合保稅區(qū)監(jiān)管措施改革，融合保稅物流與電商物流，支持企業(yè)將主要來自境外的出口退貨商品作為保稅貨物放在區(qū)內(nèi)存儲。同時允許國內(nèi)生產(chǎn)制造的出口貨物入?yún)^(qū)與保稅貨物在區(qū)內(nèi)同倉存儲?！?南沙海關(guān)跨境電商監(jiān)管科副科長劉琦介紹，“這樣一來，當企業(yè)按照消費者訂單發(fā)貨時，可以將同一消費者訂單中的保稅貨物和國內(nèi)普通貨物合并打包后進行同柜配送?！?/p>

去年“合包”復出口包裹超2000萬個

為解決跨境電商商品“出得去”而“退不回”和“退回了”卻“賣不掉”的問題，廣州海關(guān)推進自貿(mào)試驗區(qū)海關(guān)監(jiān)管制度創(chuàng)新，研究打造跨境電商出口退貨“一站式”監(jiān)管服務模式，允許企業(yè)將境外滿足二次銷售條件的出口電商退貨商品退回南沙綜合保稅區(qū)，在綜保區(qū)倉庫內(nèi)一站式完成拆包、分揀、上架、存儲、復出口等業(yè)務，解決跨境電商出口退貨的難點、痛點。2021年，廣州海關(guān)開展跨境電商出口退貨項目申報一線退貨貨值超2億美元，“合包”復出口包裹超2000萬個。

這一自貿(mào)試驗區(qū)創(chuàng)新制度有效解決了以往企業(yè)異地存儲費用高、多次打包配送人工高的難題，在實現(xiàn)“買全球、賣全球”的同時讓跨境電商出口商品“出得去、退得回”還能“再出去”，物流周轉(zhuǎn)效率進一步提升，企業(yè)綜合運營成本進一步降低。目前，多家跨境電商企業(yè)落戶南沙自貿(mào)試驗區(qū)，并在自貿(mào)試驗區(qū)內(nèi)的南沙綜合保稅區(qū)建立全球退貨集散復銷中心。據(jù)測算，該模式下相關(guān)企業(yè)每年可節(jié)約綜合物流成本和人工成本達5000萬元人民幣。

圖為廣州海關(guān)所屬南沙海關(guān)關(guān)員在南沙自貿(mào)試驗區(qū)內(nèi)的跨境電商出口退貨中心倉進行監(jiān)管

為進一步發(fā)揮南沙跨境電商樞紐海港優(yōu)勢，暢通出口退貨渠道，廣州海關(guān)深入推進跨境電商B2B出口、B2C零售出口改革與地方產(chǎn)業(yè)對接，有力支持“平臺服務+線上貿(mào)易+線下物流”國際貿(mào)易模式發(fā)展。大力支持粵港澳大灣區(qū)機場共享國際貨運中心建設，實現(xiàn)跨境電商貨物在南沙綜保區(qū)辦結(jié)相關(guān)手續(xù)后，直接運輸至廣州白云機場辦理“登機”手續(xù)，有效聯(lián)接起南沙海港與白云機場空港兩大樞紐。

據(jù)統(tǒng)計，2022年第一季度南沙跨境電商出口退貨項目申報一線退貨入?yún)^(qū)進境備案清單票數(shù)超1200票，退貨貨值超3000萬美元，“合包”復出口包裹近900萬個。

文/廣州日報·新花城記者：林琳 通訊員：關(guān)悅

圖/廣州日報·新花城記者：廖雪明 通訊員：關(guān)悅