4月12日晚，66歲的何阿姨在接外孫途中，被國家大學(xué)科技園創(chuàng)業(yè)孵化基地西廣場上加固圍擋的一處斜拉鐵絲絆倒，導(dǎo)致多處骨折。事后，家屬多次與事發(fā)地管理公司和設(shè)立圍擋的施工方進(jìn)行協(xié)商，一方始終認(rèn)為自己無責(zé)任，另一方認(rèn)為不該由自己負(fù)全責(zé)。

老人不慎被施工圍擋斜拉鐵絲絆倒摔傷

4月16日上午，記者來到位于延興門西路與延興門二路十字東北角的國家大學(xué)科技園創(chuàng)業(yè)孵化基地西廣場，找到了事發(fā)時的施工圍擋。此時，絆倒何阿姨的斜拉鐵絲已被拆除，圍擋上張貼著用A4紙打印的“內(nèi)有基坑 請勿靠近”的安全警示。根據(jù)地上的釘眼，記者目測鐵釘與圍擋距離將近1.5米。何阿姨女兒彭女士回憶，斜拉鐵絲長約3米，鐵釘高約七八厘米?，F(xiàn)場施工人員告訴記者，4月12日，風(fēng)有點(diǎn)大，擔(dān)心圍擋被吹倒，當(dāng)天下午工作人員設(shè)置了斜拉鐵絲用于加固圍擋，沒想到當(dāng)晚就出事了。

彭女士告訴記者，每周二晚上母親都要接上輔導(dǎo)班的外孫放學(xué)。4月12日晚8時21分許，母親途經(jīng)這處圍擋時，不慎被鐵絲絆倒。記者從監(jiān)控錄像看到，被鐵絲絆倒前老人在小跑，摔倒后整個人趴在了地上，老人在地上坐了超過一分鐘后才勉強(qiáng)起身離去，當(dāng)時鐵絲上沒有任何警示標(biāo)志。

“我媽當(dāng)時著急接孩子，根本沒察覺到有鐵絲。”彭女士說，母親接孩子回家后感覺疼痛難忍，當(dāng)晚家人便帶著她前往市紅會醫(yī)院檢查，結(jié)果顯示母親第5根和第7根肋骨骨折、右側(cè)肱骨近端骨折，4月18日要進(jìn)行手術(shù)，手術(shù)費(fèi)可能需要七八萬元。

家屬稱物業(yè)方和施工方互相推諉

“我找過相關(guān)責(zé)任單位，他們都在互相推諉，我實(shí)在沒辦法了。”講起幾天來的遭遇，彭女士感覺十分委屈。她說，4月13日她來到事發(fā)地，發(fā)現(xiàn)圍擋上沒有施工告知書，也不清楚施工相關(guān)單位，于是她選擇報警。后來，在民警協(xié)調(diào)下查看了事發(fā)時的監(jiān)控錄像。

彭女士了解到，國家大學(xué)科技園創(chuàng)業(yè)孵化基地項(xiàng)目運(yùn)營管理方為西安康橋科創(chuàng)商業(yè)運(yùn)營管理有限公司，項(xiàng)目整體建設(shè)施工方為陜西建工第八建設(shè)集團(tuán)有限公司。項(xiàng)目于2021年8月份整體交付，今年因?yàn)榈卮u破損、地面凹陷等原因，西廣場圍擋區(qū)域進(jìn)行局部維修。

在民警幫助下，彭女士與西安康橋科創(chuàng)商業(yè)運(yùn)營管理有限公司物業(yè)主管行經(jīng)理取得聯(lián)系。“行經(jīng)理告訴我，這事應(yīng)該找施工方，與施工相關(guān)的一切責(zé)任都應(yīng)由施工方負(fù)責(zé)。行經(jīng)理還叫來了陜八建公司負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的現(xiàn)場總監(jiān)。雙方見了以后開始踢皮球，陜八建說自己是給康橋管理公司干活，出了事甲方也要負(fù)責(zé)?？禈蚬芾砉菊J(rèn)為是施工方的責(zé)任。”彭女士說，4月14日，她再次致電行經(jīng)理，行經(jīng)理一直強(qiáng)調(diào)讓她找陜八建，并以工作忙為由推脫，拒絕面談。

4月15日下午，彭女士接到陜八建公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人王科長的電話。王科長詢問了彭女士母親的傷情，表示項(xiàng)目是在甲方康橋管理公司的要求下施工，需要和甲方一起協(xié)商解決。

物業(yè)公司:責(zé)任應(yīng)由項(xiàng)目施工方來承擔(dān)

接到彭女士投訴后，4月16日上午10時許，記者與她一起來到西安康橋科創(chuàng)商業(yè)運(yùn)營管理有限公司，由于正值周末，負(fù)責(zé)此事的行經(jīng)理并未上班。幾番輾轉(zhuǎn)，中午12點(diǎn)多，該公司物業(yè)服務(wù)中心總經(jīng)理成女士接待了記者與彭女士。成經(jīng)理表示，她對12日以后發(fā)生的一些細(xì)節(jié)并不知情，公司員工之前的處理方式確實(shí)欠妥，并承諾立即聯(lián)系項(xiàng)目施工方陜八建相關(guān)負(fù)責(zé)人協(xié)商解決此事。

下午兩點(diǎn)，陜八建項(xiàng)目負(fù)責(zé)人王科長來到康橋管理公司，與成經(jīng)理以及彭女士一同協(xié)商此事。成經(jīng)理表示導(dǎo)致何女士身體多處骨折的原因是項(xiàng)目施工方在建設(shè)工程中使用斜拉鐵絲固定圍擋，鐵絲上沒有設(shè)置醒目的安全標(biāo)識，由施工導(dǎo)致的一切后果應(yīng)由項(xiàng)目施工方來承擔(dān)。

陜八建該項(xiàng)目施工負(fù)責(zé)人王科長則認(rèn)為，項(xiàng)目整體已于去年8月份交付，根據(jù)甲方要求，目前圍擋區(qū)域?qū)俸罄m(xù)維修服務(wù)，物業(yè)管理也已經(jīng)介入，施工隊(duì)便撤出了一些安全管理人員。他們根據(jù)要求對施工現(xiàn)場進(jìn)行圍擋，并設(shè)置了安全警示。“發(fā)生這樣的事故，也與廣場內(nèi)照明設(shè)施是否完善有關(guān)，并不是一方的完全責(zé)任。所以讓我們一方來承擔(dān)所有責(zé)任，確實(shí)不太合理。”王科長說此事他還需要上報，讓領(lǐng)導(dǎo)來定奪。

雙方的協(xié)商一直持續(xù)到下午6點(diǎn)，但未有結(jié)果。

4月17日，彭女士告訴記者，她已聯(lián)系上陜八建的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，對方態(tài)度還不錯，表示會將此事繼續(xù)上報，讓雙方領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)協(xié)商。晚7時許，彭女士告訴記者，當(dāng)天下午雙方再次協(xié)商，陜八建有關(guān)負(fù)責(zé)人提出與康橋管理公司均攤手術(shù)費(fèi)用，但對方始終認(rèn)為自己無責(zé)任。

律師：物業(yè)管理方與施工方都有責(zé)任

從法律角度來說，何阿姨受傷到底應(yīng)該由誰負(fù)責(zé)?記者聯(lián)系到陜西許小平律師事務(wù)所羅震東律師。羅律師介紹，根據(jù)《民法典》第一千一百九十八條：賓館、商場、銀行、車站、機(jī)場、體育場館、娛樂場所等經(jīng)營場所、公共場所的經(jīng)營者、管理者或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。第一千二百五十八條：在公共場所或者道路上挖掘、修繕安裝地下設(shè)施等造成他人損害，施工人不能證明已經(jīng)設(shè)置明顯標(biāo)志和采取安全措施的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

羅律師認(rèn)為：施工方在設(shè)立圍擋時的施工行為不規(guī)范，后期也沒有采取必要的維護(hù)措施讓經(jīng)過的路人能夠注意到傷人鐵絲的存在，最終導(dǎo)致傷人事件的發(fā)生，施工方存在過錯，構(gòu)成侵權(quán)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。作為對廣場負(fù)有管理職責(zé)的物業(yè)公司，在日常的服務(wù)管理活動中應(yīng)當(dāng)主動排查存在的安全隱患，避免轄區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備、建筑物及其附屬設(shè)施脫落給他人的人身、財產(chǎn)造成損害。廣場上的圍擋存在安全隱患，物業(yè)公司沒有發(fā)現(xiàn)，更沒有督促施工方進(jìn)行整改以消除隱患，導(dǎo)致行人被絆倒，說明物業(yè)公司沒有盡到安全管理義務(wù)，也應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

“所以，侵權(quán)行為人的法律責(zé)任是比較明確的，不論是施工方還是物業(yè)公司，應(yīng)當(dāng)積極直面事實(shí)，主動承擔(dān)責(zé)任，消極回避只會使自己在市場上喪失公信力。”羅震東說。