大洋網(wǎng)訊 在廣州，當(dāng)你遇到困難時(shí)，你并不孤單無助。家住天河員村街道的市民岑生（化名）就深深感受到了這座城市的速度和溫情。

4月11日傍晚，他在微博發(fā)文求助，在天河員村街道的親人需入院進(jìn)行透析，但臨住院時(shí)遇到了困難，求助消息獲得網(wǎng)友接力轉(zhuǎn)發(fā)。區(qū)街、市衛(wèi)健委以及媒體聞?dòng)嵓娂娚斐鲈?，最終在6個(gè)小時(shí)內(nèi)為他解決困難。

廣州日報(bào)·新花城記者獲悉，患者將于4月13日返回廣州，在遵循疫情防控要求后繼續(xù)進(jìn)行治療。

在線求助獲多方關(guān)注

“我是員村街的工作人員，想了解一下具體情況，可否留下聯(lián)系方式？”4月11日，天河區(qū)員村街道黨建辦工作人員何淑娟告訴記者，收到網(wǎng)絡(luò)求助線索后，她立即通過微博個(gè)人賬號(hào)私信了發(fā)帖人岑生。

原來，岑生的親人幾天前從省內(nèi)某市來到廣州，準(zhǔn)備住院做透析和其他治療。但醫(yī)院突然告知難以安排入院，患者只得先返回老家等候。

經(jīng)過溝通，員村街道將求助情況上報(bào)到天河區(qū)有關(guān)職能部門。區(qū)衛(wèi)健局迅速聯(lián)系上岑生，溝通患者的健康狀況和就醫(yī)需求，與市衛(wèi)健委醫(yī)療救治組、醫(yī)院醫(yī)務(wù)部取得聯(lián)系，協(xié)商在符合防疫政策的前提下盡可能幫助患者。

戰(zhàn)勝疫情離不開每個(gè)人的理解支持

“沒想到求助會(huì)有這么多人的關(guān)注，員村街道、天河區(qū)、市衛(wèi)健委，還有廣州日報(bào)記者都來詢問情況并提供幫助。”岑生表示，當(dāng)晚十一點(diǎn)多，醫(yī)院聯(lián)系上患者，表示在核酸結(jié)果出來后，在符合疫情防控要求的前提下可以安排入院。

問題解決后，他一一回復(fù)熱心幫助他的各方人士，致以誠摯謝意。

岑生說，這次經(jīng)歷也讓他進(jìn)一步意識(shí)到防疫工作的重要性，“請大家一定要支持防疫工作，廣州戰(zhàn)勝疫情離不開每一位市民，大家多多相互理解?！?/p>

“居民如果有什么困難，可以隨時(shí)聯(lián)系居委會(huì)和街道辦?！焙问缇瓯硎?，后續(xù)也會(huì)一直跟進(jìn)就醫(yī)情況。

文、圖/廣州日報(bào)·新花城記者：任珊珊、陳鈞圣