大洋網(wǎng)訊 去年3月以來，多了一支這樣的出租車隊(duì)伍穿行在廣州的大街小巷，這支車隊(duì)全部由“的姐”們組成，所駕駛的出租車均印有明顯的紅棉標(biāo)識(shí)，車廂內(nèi)也配備了紅棉愛心包，這就是紅棉車隊(duì)。紅棉“的姐”們更個(gè)個(gè)都是熱心腸，她們積極幫助街坊、乘客，車隊(duì)成立一年來，紅棉車隊(duì)“的姐”們更是“心往一處使”，她們忙碌的身影出現(xiàn)在見義勇為、熱心助人、投身公益、做好防疫的各個(gè)場(chǎng)景中。如今，紅棉車隊(duì)進(jìn)行了擴(kuò)容，迎來第二批優(yōu)秀“的姐”。

紅棉車隊(duì)成立一周年，迎來第二批優(yōu)秀“的姐”

據(jù)悉，紅棉車隊(duì)是廣州市首支由愛心“的姐”們組成的愛心車隊(duì)，由廣州公交集團(tuán)白云（廣交）公司在2021年3月成立。紅棉“的姐”們文明服務(wù)、熱心助人、樂善好施，自成立以來，已為不少乘客排憂解難、解決燃眉之急，街坊們紛紛點(diǎn)贊。在紅棉車隊(duì)成立一周年之際，隊(duì)伍也進(jìn)行了擴(kuò)容，迎來了第二批優(yōu)秀“的姐”。3月2日下午，在“三八”國際婦女節(jié)即將到來之際，廣州公交集團(tuán)白云（廣交）公司在泰沙路本部舉辦“巾幗風(fēng)采，紅棉護(hù)航”紅棉車隊(duì)新成員入隊(duì)儀式，進(jìn)一步擴(kuò)大紅棉車隊(duì)的規(guī)模。

活動(dòng)伊始，紅棉車隊(duì)全體愛心“的姐”由隊(duì)長(zhǎng)黃容帶領(lǐng)，整齊列隊(duì)。她們舉起右手，緊握拳頭，凝視隊(duì)旗，進(jìn)行莊嚴(yán)宣誓。她們承諾做到遵章守法、誠信經(jīng)營、安全行車、禮讓行人，她們強(qiáng)調(diào)優(yōu)先滿足老年人、婦女兒童和殘障人士用車，她們高呼紅棉護(hù)航出行路、巾幗展現(xiàn)新風(fēng)采口號(hào)，表示要齊心協(xié)力、全心全意為乘客服務(wù)，為廣州出租車增光添彩。隨后，紅棉車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)黃容向新隊(duì)員們派發(fā)紅棉愛心包。愛心包將配置在后排座位前方，配備了風(fēng)油精、紙巾、一次性雨衣、女性護(hù)理巾等應(yīng)急用品，以及消毒濕巾、一次性手套、口罩、免洗消毒洗手液等防疫用品，以備乘客不時(shí)之需。

記者了解到，擴(kuò)充后的“紅棉車隊(duì)”有著30名的優(yōu)秀女出租車司機(jī)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)起到帶頭作用。經(jīng)過1年的運(yùn)營，擴(kuò)容后的“紅棉車隊(duì)”加大了考核力度。廣州公交集團(tuán)白云（廣交）公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，進(jìn)一步規(guī)范了紅棉車隊(duì)的準(zhǔn)入退出機(jī)制，以“規(guī)范營運(yùn)、文明服務(wù)、職業(yè)守信、無私奉獻(xiàn)”為核心，鼓勵(lì)紅棉“的姐”們不斷提升服務(wù)質(zhì)量，積極履行社會(huì)責(zé)任，以身作則，攜手廣大出租車司機(jī)為市民出行提供優(yōu)質(zhì)、安全、放心的出行服務(wù)。

熱心助人是紅棉車隊(duì)“的姐”們的共同點(diǎn)

如果說紅棉車隊(duì)“的姐”們有什么共同點(diǎn)？她們都有著一顆熱情的心，助人為樂，積極為乘客排憂解難。成立以來，紅棉車隊(duì)在立足本職工作做好日常營運(yùn)的同時(shí)，還提供慈善團(tuán)體或女性乘客優(yōu)先預(yù)約的出行服務(wù)，并積極承接“愛心送考”“廣交會(huì)保障”等服務(wù)。

2021年6月，受疫情影響，當(dāng)時(shí)封控區(qū)內(nèi)的高考學(xué)子面臨著赴考難問題，陳蘭香、樊惠芬、楊麗梅等紅棉車隊(duì)“的姐”們第一時(shí)間趕往封控區(qū)支援，愛心“的姐”們穿起厚重的防護(hù)服，護(hù)送學(xué)子們平安、準(zhǔn)點(diǎn)赴考。2022年春節(jié)期間，樊惠芬、劉麗娟、羅敬萍等紅棉車隊(duì)“的姐”，在除夕夜的冷雨中，為了救助一名突然發(fā)病、眼睛受傷的少女，義載著她多處尋醫(yī)，從除夕夜一直忙碌到大年初一的清晨，在其后的春節(jié)假期，紅棉車隊(duì)的“的姐”們一起持續(xù)關(guān)懷這名少女。2月7日，紅棉“的姐”陳蘭香營運(yùn)行經(jīng)洲頭咀隧道路段時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名駕駛電動(dòng)自行車的男子倒在馬路中間。陳蘭香快速下車后，報(bào)警求助，并撐傘始終守護(hù)在男子身邊，直到救護(hù)車的到來。此外，新加入紅棉車隊(duì)的“70后”巢錦蘭、“80后”宋娜等多名“的姐”也有著不少樂于助人的事跡。紅棉“的姐”陳蘭香表示：“加入紅棉車隊(duì)以來，我們姊妹們彼此支持，相互鼓勵(lì)，一起奮斗，我為自己是紅棉‘的姐’而自豪！”

白云（廣交）公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前公司有著300多名“的姐”，整個(gè)廣州出租車行業(yè)也有著900多名“的姐”，相對(duì)于3萬多名廣州“的哥”的規(guī)模，廣州“的姐”人數(shù)確實(shí)很少，但非常優(yōu)秀。公司通過組建并擴(kuò)大紅棉車隊(duì)，樹典型、立榜樣、以點(diǎn)帶面，引領(lǐng)廣大“的哥”“的姐”們一起，共同為乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為社會(huì)多做貢獻(xiàn)。

文/廣州日?qǐng)?bào)·新花城記者：盧夢(mèng)謙 通訊員：馬世安、李欣穎

圖/廣州日?qǐng)?bào)·新花城記者：高鶴濤