大洋網(wǎng)訊 廣州自來(lái)水公司2日晚間發(fā)布消息稱， 2022年3月2日20時(shí)，經(jīng)過(guò)20個(gè)小時(shí)全力奮戰(zhàn)搶修，南洲水廠原水A管漏點(diǎn)搶修完畢，經(jīng)系統(tǒng)調(diào)試后恢復(fù)平穩(wěn)運(yùn)行。南洲水廠原水管兩處漏點(diǎn)全部搶修完畢，生產(chǎn)能力全面恢復(fù)，受影響區(qū)域供水也將逐步恢復(fù)正常。因搶修時(shí)已排空管腔內(nèi)積水，所以部分位于管網(wǎng)末梢或高位區(qū)域恢復(fù)時(shí)間稍有延遲。如果受影響用戶3月3日早高峰時(shí)段仍未恢復(fù)正常供水，可撥打供水熱線96968，提供詳細(xì)地址，方便工作人員跟進(jìn)排查。

針對(duì)本次南洲水廠原水管應(yīng)急搶修期間市民朋友關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，廣州自來(lái)水公司進(jìn)行逐一回復(fù)。

A管內(nèi)部搶修情況

本次原水管滲漏的具體原因是什么？為什么搶修時(shí)間較以往有所延長(zhǎng)？

答：隨著城市發(fā)展，南洲水廠原水管上方的道路不斷加高，導(dǎo)致管道上方的荷載增加，管道受力情況相對(duì)于建設(shè)初期有較大不同。2月下旬，廣州天氣經(jīng)歷驟寒-驟暖無(wú)縫連接“一周四季”的極端天氣，受管道材質(zhì)的彈性變化等因素影響導(dǎo)致本次管道出現(xiàn)自然裂縫滲漏。

自來(lái)水管道維修工程一般需要經(jīng)過(guò)開挖、關(guān)閥、排水、修復(fù)、恢復(fù)通水、排氣恢復(fù)壓力等多個(gè)步驟。由于本次原水管管徑（DN2200）較大，排空管道內(nèi)存水時(shí)間較長(zhǎng)；施工現(xiàn)場(chǎng)條件復(fù)雜（位于迎賓路廈滘立交橋旁），需協(xié)調(diào)屬地多個(gè)部門協(xié)調(diào)交通等復(fù)雜情況，以創(chuàng)造施工環(huán)境，因此難度較大；管埋深度約7米，且地下土質(zhì)復(fù)雜，流沙量大，對(duì)開挖及支護(hù)工作帶來(lái)極大困難，為保證施工安全，廣州自來(lái)水公司施工期間做了大量的保護(hù)措施，避免發(fā)生二次災(zāi)害事故。因此本次原水管搶修與一般市政供水管道維修工程有較大差異，耗時(shí)較長(zhǎng)。

B管2月25日已維修完成并開始供水，為什么28日仍有海珠、荔灣芳村片區(qū)等地居民感覺(jué)到水壓低或者停水？什么時(shí)候才能徹底恢復(fù)正常？

B管修復(fù)后，A管仍然待修，南洲水廠尚未完全恢復(fù)供水生產(chǎn)能力。并且隨著近日氣溫逐漸升高，實(shí)際需水量逐步增大，部分管網(wǎng)末端、高位區(qū)域已多日缺水，二次供水水池基本排空，以及部分主干管水量不足后有空氣進(jìn)入，需要排氣逐步加壓后才能恢復(fù)滿管，正常供水，因此管網(wǎng)剛修復(fù)完畢后仍可能存在局部區(qū)域水壓不穩(wěn)的情況。

南洲水廠原水管全線已于3月2日20:00搶修完畢并恢復(fù)正常運(yùn)行，水廠恢復(fù)正常供水，受影響區(qū)域逐步恢復(fù)正常。

A管搶修現(xiàn)場(chǎng)

有哪些復(fù)雜的因素導(dǎo)致A管需要制定更周詳?shù)姆桨覆拍苓M(jìn)一步施工？

原水A管漏點(diǎn)位于新光快速路中央綠化帶內(nèi)，附近有地鐵、燃?xì)夤艿戎匾O(shè)施，排水去處不多，處理不好可能會(huì)浸淹附近村舍，施工條件較B管更為嚴(yán)峻，因此需要制定更周詳?shù)氖┕し桨?，并與交通、排水、地鐵及相關(guān)地下管線權(quán)屬單位做好溝通協(xié)調(diào)，通過(guò)遠(yuǎn)離地鐵控制范圍兩邊便道開孔施工，確保新光快速路、地鐵三號(hào)線地上地下南北交通主動(dòng)脈安全運(yùn)行。

A管搶修期間，自來(lái)水公司采取了哪些措施保障市民用水？

廣州自來(lái)水公司踐行以人民為中心的工作理念，以保障民生為出發(fā)點(diǎn)，以精準(zhǔn)服務(wù)到樓、服務(wù)入戶為落腳點(diǎn)，制訂和優(yōu)化搶修期間的供水保障措施，盡最大努力，降低供水波動(dòng)給相關(guān)區(qū)域居民用水造成的影響。組建24小時(shí)應(yīng)對(duì)專班隊(duì)伍，提前做好可能受影響區(qū)域的摸查和收集工作，與相關(guān)街道居委精準(zhǔn)對(duì)接，實(shí)時(shí)掌握區(qū)域用水情況。在搶修開始前，通過(guò)短信、電話、微信、走訪、張貼宣傳單等方式，提醒可能受影響的用戶提前做好儲(chǔ)水準(zhǔn)備。按照“就近”原則，提前增設(shè)臨時(shí)取水點(diǎn)和安排應(yīng)急送水車應(yīng)對(duì)臨時(shí)用水需求。對(duì)有特殊用水需求的人群，提供點(diǎn)對(duì)點(diǎn)送水上門服務(wù)與臨時(shí)用水場(chǎng)所，力所能及滿足群眾基本生活用水。

用水受影響的原因，除了搶修之外，還可能疊加了地勢(shì)高、管網(wǎng)末端以及二次供水不完善等因素。居民住戶應(yīng)如何做改善或者應(yīng)急準(zhǔn)備，從而遇到緊急事件時(shí)將影響降至最低？

按照《國(guó)家建設(shè)部管網(wǎng)壓力服務(wù)規(guī)范》要求，城市供水服務(wù)壓力標(biāo)準(zhǔn)為0.14兆帕斯卡，一般可直供三樓。三樓以上的樓宇，可以通過(guò)二次供水設(shè)施來(lái)確保穩(wěn)壓用水。據(jù)統(tǒng)計(jì)，受本次搶修影響最明顯的居民小區(qū)多無(wú)二次供水設(shè)施或二次供水設(shè)施不完善，當(dāng)供水壓力發(fā)生波動(dòng)，無(wú)法利用二次供水水池儲(chǔ)水調(diào)節(jié)或者加壓，高層住戶往往無(wú)法保障用水穩(wěn)定。因此對(duì)于所處地勢(shì)較高或3層以上的樓宇，廣州自來(lái)水公司建議廣大用戶按規(guī)范安裝和使用二次供水設(shè)施，確保用水穩(wěn)定。此外，水池儲(chǔ)水時(shí)間建議選擇在凌晨用水低峰時(shí)段，通過(guò)錯(cuò)峰用水，確保日常保證水池水量充足、壓力穩(wěn)定。

廣州自來(lái)水公司有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，盡管公司已經(jīng)落實(shí)各項(xiàng)措施保障居民用水，但仍有部分區(qū)域水壓在搶修期間有較大波動(dòng)，給市民用水造成不便，廣州自來(lái)水公司深表歉意。未來(lái)，公司將持續(xù)增強(qiáng)為民服務(wù)本領(lǐng)，堅(jiān)決保障廣州市民用水安全。

文/廣州日?qǐng)?bào)·新花城記者 杜娟 通訊員 周丹藜

圖/廣州日?qǐng)?bào)·新花城記者 杜娟 通訊員 周丹藜