海珠區(qū)婦幼保健院，醫(yī)護(hù)人員在為患者做治療。

疫情防控

一線直擊

在新冠肺炎疫情的監(jiān)測、防控體系中，發(fā)熱門診、發(fā)熱診室起著“哨點(diǎn)”的作用。海珠區(qū)婦幼保健院發(fā)熱診室是一家24小時全天候開放應(yīng)診的發(fā)熱診室。近期，該院發(fā)熱診室從硬件到服務(wù)都進(jìn)行了“升級”，進(jìn)一步確保了發(fā)熱患者閉環(huán)管理的同時，也提高了就診各環(huán)節(jié)的效率。

改善流程確保閉環(huán)方便患者

海珠區(qū)婦幼保健院門急診主任黃鳴劍介紹，和市內(nèi)其他發(fā)熱門診、發(fā)熱診室一樣，到該院發(fā)熱診室就診的患者，首先要經(jīng)過一次預(yù)檢分診，由醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行“三必查一詢問”：為就診者和陪同者測量體溫、檢查是否規(guī)范佩戴口罩、查驗(yàn)健康碼以及詢問流行病學(xué)史。目前該院的發(fā)熱診室主要為沒去過中高風(fēng)險地區(qū)的發(fā)熱等新冠肺炎“十大癥狀”的14歲以下兒童服務(wù)，對于有相關(guān)流行病學(xué)史的發(fā)熱者，會安排負(fù)壓救護(hù)車閉環(huán)轉(zhuǎn)運(yùn)至發(fā)熱門診就診。

據(jù)了解，去年下半年開始，該院發(fā)熱診室從硬件到服務(wù)都進(jìn)行了“升級”：克服業(yè)務(wù)用房緊張的困難，對發(fā)熱診室進(jìn)行改造，看病、驗(yàn)血、取核酸、拿藥、繳費(fèi)通通“一站式”搞定，減少了發(fā)熱患者的走動，進(jìn)一步確保了發(fā)熱患者閉環(huán)管理的同時，也提高了就診各環(huán)節(jié)的效率，讓家長不再需要帶著生病的孩子來回跑，進(jìn)而縮短了就診流程。

根據(jù)疫情防控常態(tài)化要求，目前廣州的醫(yī)院對發(fā)熱患者實(shí)行“應(yīng)檢盡檢”，所有發(fā)熱患者都需要在發(fā)熱門診或發(fā)熱診室就診并接受新冠病毒核酸檢測，待核酸結(jié)果出來并顯示為陰性才能離開。為了解決等待核酸檢測結(jié)果時間較長的這個“痛點(diǎn)”，該院根據(jù)發(fā)熱診室的需求，新采購了快速核酸檢測設(shè)備，報告出具的時間縮短至1-2小時。

這里的醫(yī)生基本和雙休日“無緣”

發(fā)熱診室24小時開診，意味著從醫(yī)護(hù)到實(shí)驗(yàn)室檢測人員都需要24小時輪班。黃鳴劍說，換季時發(fā)燒患兒多，最高峰時發(fā)熱診室全天要接診八九十個患兒，該院兒科門急診共有10名醫(yī)生，除了要排24小時發(fā)熱診室的班，還要負(fù)責(zé)急診和白天的普通門診，“包括高年資醫(yī)生在內(nèi)，周末肯定要上一個或兩個班次，基本和雙休日‘無緣’?！弊蛱煜挛?，黃鳴劍就是在接診的間隙接受采訪的。

她說，發(fā)熱診室一天分為4個班次，值下半夜的醫(yī)生從晚上9：30上到次日早上8時，一般后半夜患兒人數(shù)會少一些，大約五六個，“但無論有沒有病人，我們都會守著”。

即使是節(jié)假日期間，該院的發(fā)熱診室也是24小時接診。護(hù)士江靈丹就是過年期間堅(jiān)守崗位的其中一員。因?yàn)闂l件所限，她的一雙兒女在廣西老家跟著爺爺奶奶生活。當(dāng)她在電話里問起兒子過年想要什么禮物，兒子答道：“媽媽，我想買各種顏色的救護(hù)車?！苯`丹笑著回說：“傻孩子，救護(hù)車只有白色的呀。”后來她才從女兒處得知，兒子原本中意的是五顏六色的工程車，但想到媽媽在醫(yī)院工作，如果能有臺救護(hù)車玩具，就能想到媽媽工作的樣子了。這個“真相”讓她內(nèi)心又甜又酸。但她說，雖然自己是廣西人，但廣州也是自己的家，能為守護(hù)廣州承擔(dān)起自己的一份責(zé)任，感覺非常自豪。

文/廣州日報全媒體記者伍仞 通訊員李玉紅 

圖片由醫(yī)院提供