大洋網(wǎng)訊 提高城市無障礙環(huán)境建設水平，不但有利于殘疾人更平等、更有尊嚴的出行、生活，也為老年人、傷病患者、孕婦、兒童等特殊群體營造一個更安全、更通暢的出行和服務環(huán)境，是增進民生福祉、促進社會公平、提升城市建設品質(zhì)的重要內(nèi)容。近年來，廣州市人民政府殘疾人工作委員會各成員單位，把建設無障礙環(huán)境城市作為實現(xiàn)廣州老城市新活力、“四個出新出彩”的重要舉措。

記者從2022年廣州無障礙環(huán)境建設工作會議上獲悉，2021年，全市新建公共建筑的無障礙設施建設率達到100％；全市新建道路、公共交通設施的無障礙設施建設率達到100％；有54個政府網(wǎng)站完成適配改造，實現(xiàn)無障礙瀏覽功能為100％；完成全市殘疾人家庭無障礙改造8714人，比計劃7270人增加1444人，總體完成率達到119.86％，使用滿意度100％。

2021年，全市新建公共建筑的無障礙設施建設率達到100％

數(shù)據(jù)顯示，廣州市科教文衛(wèi)等公共建筑設施無障礙環(huán)境日益完善，2021年，全市新建公共建筑的無障礙設施建設率達到100％。

據(jù)統(tǒng)計，廣州市市屬學校42個、區(qū)屬學校2588個，共設置無障礙通道1943個、無障礙電梯165個、無障礙衛(wèi)生間和廁位1682個、低位服務設施139處，設置無障礙引導標識2132處，無障礙停車位246個，輪椅席位44個。省部屬、市屬醫(yī)院36家，建成無障礙設施（場所）2401處，設置無障礙通道245個、無障礙電梯277個、無障礙衛(wèi)生間和廁位617個，設置低位服務設施258處、無障礙引導標識739處、無障礙停車位103個。服務機構(gòu)類：電信營業(yè)廳378個，均設置低位服務設施，其中無障礙通道160個、輪椅席位143個、無障礙引導標識135處。綜合性辦稅服務廳36個，都普遍設置無障礙坡道和電梯、低位表單填寫臺、愛心母嬰室、手寫輸入的觸摸設備和平板電腦等無障礙設施。

全市累計加裝電梯1.1萬臺，數(shù)量穩(wěn)居全國第一

無障礙環(huán)境提升，還體現(xiàn)在全年齡段的日常生活中。據(jù)介紹，2021年，廣州家庭養(yǎng)老床位服務機構(gòu)146個，建成家庭養(yǎng)老床位16127張，實現(xiàn)適老化改造、智能化設備和專業(yè)化服務“三入戶”。全市累計加裝電梯1.1萬臺，數(shù)量穩(wěn)居全國第一。社工站203個，設有出入口無障礙坡道192個、無障礙電梯31個、無障礙廁所157個、無障礙停車位39個。

市屬博物館15家，其中依托文物建筑建設11家，基本解決無障礙通行問題，各館的無障礙走道、無障礙廁所、無障礙引導標識等設施水平得到提升。市林園局所屬公園景區(qū)11個，設有無障礙設施（場所)約431處。全市口袋公園達到241個。

全市新建道路、公共交通設施的無障礙設施建設率達到100％

2021年，全市新建道路、公共交通設施的無障礙設施建設率達到100％。其中，交通信號燈控制路口3490個，新增路口388個，共有盲人過街提示音響功能1226個，啟用率為35.16％。2021年，廣州地鐵開通車站8個，每站均設置無障礙電梯2個以上、無障礙坡道1個、第三衛(wèi)生間1個、盲文站牌12個，設置無障礙檢票專用通道，列車車廂設置無障礙輪椅位等。

全市共有低地板和低入口的無障礙公交車3787輛，約占中心區(qū)車輛總數(shù)的32％。優(yōu)先選取無障礙低地板城市客車車型，其中10.5米及以上車輛須選取無障礙低地板城市客車車型。公交車輛站：均具備車廂廣播、LCD顯示屏、走字屏靜音播放等設施。推出“行訊通”APP和微信公眾號，以及公交站點“一站一碼”二維碼，提供實時公交查詢、羊城通充值等20多項交通信息服務。無障礙出租車為殘疾人提供用車服務19019宗。

54個政府網(wǎng)站完成適配改造，實現(xiàn)無障礙瀏覽功能為100％

信息無障礙，是無障礙環(huán)境建設的重要內(nèi)容。全市政府網(wǎng)站中，有54個政府網(wǎng)站完成適配改造，實現(xiàn)無障礙瀏覽功能為100％。廣州“12345”微信公眾號開發(fā)“立拍”功能，可即拍即傳視頻、照片、音頻下單反映訴求。12345熱線互聯(lián)網(wǎng)服務在國內(nèi)首開自助服務長者版，具有大字體、大圖標、高對比度文字等特點。

此外，廣州為60歲及以上長者設立互聯(lián)網(wǎng)渠道長者服務隊列，免排隊且有專屬人員服務。組織開展助殘志愿服務活動974場次，累計服務殘障人士約4000人。同時，研發(fā)具有出行指引功能的城市無障礙環(huán)境地圖模板。以天河區(qū)珠江新城為試點區(qū)域，編繪天河區(qū)無障礙地圖，地圖直觀顯示無障礙設施總體情況，提供出行雷達和位置播報服務，有效減少殘疾人出行危險，提供更安全、順暢、便捷的無障礙出行導航服務。

完成8714名殘疾人家庭無障礙改造，滿意率100%

全市131條城市道路泊位設置無障礙停車位146個。市殘聯(lián)結(jié)合“辦家門口民生實事”暨文明城市創(chuàng)建的實地督導工作，與市交通運輸局、市城市管理綜合執(zhí)法局等單位組成巡查督辦組，抽樣督導檢查全市停車場4100余個，推動了無障礙停車位的覆蓋率由整改前的不足20％提升至75％。

全市公共廁所無障礙設施覆蓋率達90％以上。經(jīng)排查環(huán)衛(wèi)公廁1404座，設有第三衛(wèi)生間或無障礙廁位1327座，覆蓋率94％以上。

2021年，廣州市完成全市殘疾人家庭無障礙改造8714人，比計劃7270人增加1444人，總體完成率達到119.86％，使用滿意度100％。

為了進一步推進無障礙環(huán)境建設，廣州市出臺《廣州市幼兒園條例》《廣州市慈善促進條例》《廣州市養(yǎng)老服務條例》《廣州老年人優(yōu)待辦法》等法規(guī)規(guī)章，涵蓋無障礙環(huán)境建設內(nèi)容。組織編寫無障礙環(huán)境建設發(fā)展規(guī)劃，部署中長期無障礙環(huán)境建設工作，制定“十四五”殘疾人保障和發(fā)展規(guī)劃的無障礙城市建設專章。

在市委黨史辦組織開展的“辦家門口民生實事”暨文明城市創(chuàng)建專項整治行動中，廣州市成立建設無障礙環(huán)境巡查督辦組，帶隊入社區(qū)、進家庭，共開展聯(lián)合巡查13次，累計發(fā)現(xiàn)問題215個，提出整改報告13份。二是專項巡查。成立市專業(yè)督查隊，精心組織巡查30次，發(fā)出問題清單30份，提出整改建議230余條。三是試用巡查。以解決殘疾人使用無障礙環(huán)境問題為重點，強化無障礙設施實際使用功能，組織殘疾人試用體驗無障礙設施14次，提出體驗報告14份。

文/廣州日報·新花城記者 賈政 通訊員：穗殘宣

圖/廣州日報·新花城記者 莫偉濃