新春佳節(jié),許多人都返鄉(xiāng)回家,與家人吃上團(tuán)圓飯,享受天倫之樂(lè)。這些天,人們感受著來(lái)自團(tuán)聚的溫情、熱鬧,以及生活的美好。然而,在廣州這座超大城市,民政服務(wù)對(duì)象的幸福生活時(shí)時(shí)刻刻都需要人們守護(hù)和保障。
其中,廣州市老人院內(nèi)的老人渴望著感受濃濃年味;廣州市社會(huì)福利院,孩子們盼望著有人陪伴過(guò)年,一起掛燈籠,貼春聯(lián),擺年花;在市區(qū)老街小巷的困難群眾,也在企盼著度過(guò)溫暖祥和的春節(jié)……
廣州市民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,“春節(jié)期間,廣州民政人堅(jiān)持以人民為中心,堅(jiān)守在服務(wù)第一線,各民政服務(wù)機(jī)構(gòu)‘不打烊’,用心用情做好留穗過(guò)年群眾服務(wù)保障工作,尤其是組織開(kāi)展好對(duì)困難老年人、孤兒、留守婦女和兒童、生活無(wú)著流浪乞討人員、殘疾人等特殊困難群體的走訪慰問(wèn)和關(guān)心關(guān)愛(ài),全力保障人民群眾度過(guò)暖心舒心安心年?!?/p>
暖心:走訪慰問(wèn)到位,傾力救助不落一人
家住番禺區(qū)的阿豪今年4歲,跟雙胞胎哥哥一樣,都承載著這個(gè)小小家庭的希望。然而,1歲時(shí)的一場(chǎng)高燒讓他患上了腦炎,他的雙腿失去了站立的能力,智力也從此停留在了1歲,再也不能像同齡小孩一樣快樂(lè)地成長(zhǎng)?;鶎觾和@ぷ髡呓?jīng)常上門(mén)探訪,及時(shí)將新政策、福利等傳達(dá)給阿豪一家,過(guò)年前還上門(mén)送上暖心年貨。
像阿豪這樣的特殊困難群體,在廣州這座溫暖的城市,都會(huì)及時(shí)給予關(guān)心關(guān)愛(ài),讓再細(xì)小的聲音需求都能被聽(tīng)見(jiàn)。
據(jù)介紹,春節(jié)期間,廣州及時(shí)足額向低保低收入對(duì)象、特困人員、孤兒、事實(shí)無(wú)人撫養(yǎng)兒童等困難群體發(fā)放春節(jié)慰問(wèn)金約2970萬(wàn)元,惠及群眾5.94萬(wàn)余名。廣泛開(kāi)展對(duì)困難群眾、五保安居點(diǎn)、麻風(fēng)病患者走訪慰問(wèn)、寒冬送暖等活動(dòng)。印發(fā)廣州市社會(huì)救助辦事指南宣傳冊(cè),加強(qiáng)社會(huì)救助政策宣傳,暢通社會(huì)救助渠道,及時(shí)將因意外或突發(fā)重疾等原因?qū)е禄旧罾щy的符合條件留穗務(wù)工人員納入緊急型臨時(shí)救助范圍,2022年1月發(fā)放臨時(shí)救助金約74萬(wàn)元,確保困難群眾“求助有門(mén)、受助及時(shí)”。向廣州市困難群眾發(fā)放2022年春節(jié)一次性價(jià)格補(bǔ)貼,安排資金約1770萬(wàn)元,惠及困難群眾8.85萬(wàn)人次。
值得關(guān)注的是,春節(jié)前夕,廣州市接收社會(huì)捐贈(zèng)工作站開(kāi)展“愛(ài)心物資進(jìn)社區(qū)”活動(dòng),聯(lián)合各方力量將裝滿愛(ài)心物資“大篷車”開(kāi)進(jìn)了全市多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道社區(qū),把一大批棉被、冬衣等御寒物資送到困難群眾手中,節(jié)前累計(jì)發(fā)放棉被、棉服等各類御寒物資近3000件。
(12345熱線未成年人救助保護(hù)專家坐席,24小時(shí)守護(hù)“兩類兒童”)
(市老人院慈善花市姹紫嫣紅,老人穿梭其中精心挑選)
舒心:幫扶保障到位,著力守護(hù)“一老一小”
活躍的醒獅點(diǎn)燃全場(chǎng)氣氛,活力的舞蹈引來(lái)陣陣掌聲,這是廣州市福利院的孩子們準(zhǔn)備的一場(chǎng)別開(kāi)生面的春節(jié)晚會(huì)。在常態(tài)化疫情防控形勢(shì)下,為了讓院內(nèi)兒童“足不出院”就能感受中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日文化氛圍,今年福利院也舉行了屬于自己的“春晚”。這只是廣州市民政機(jī)構(gòu)內(nèi)歡度春節(jié)的一個(gè)縮影。今年春節(jié)期間,寒潮來(lái)襲,為保障困難群眾過(guò)上一個(gè)祥和快樂(lè)的春節(jié),全市民政系統(tǒng)提前謀劃部署,為困難群眾送上暖心禮包,在老人院、未成年人救助保護(hù)中心、福利院等民政服務(wù)機(jī)構(gòu)內(nèi)組織了各項(xiàng)暖心活動(dòng),把濃濃的年味送到了每個(gè)需要幫助的人手中。
據(jù)了解,春節(jié)期間,廣州加強(qiáng)對(duì)社區(qū)高齡獨(dú)居、孤寡等特殊困難老人和困境兒童等群體慰問(wèn)巡訪工作,根據(jù)需要提供助醫(yī)、送餐、代購(gòu)、生活照料等服務(wù),切實(shí)保障好老年人和困境兒童在春節(jié)期間的基本生活需要。指導(dǎo)平安通服務(wù)機(jī)構(gòu)做好緊急呼援、定期關(guān)懷、咨詢轉(zhuǎn)介等服務(wù),及時(shí)上門(mén)探訪慰問(wèn),2022年1月提供呼援服務(wù)1551人次,上門(mén)探訪7971人次,節(jié)日問(wèn)候、天氣提醒、疫情防控等提示服務(wù)86萬(wàn)人次。積極開(kāi)展廣州社工“紅棉守護(hù)”行動(dòng),開(kāi)展“耆賀新年好”2022年新春社區(qū)賀年志愿服務(wù)大行動(dòng),依托五社聯(lián)動(dòng)模式,深化困難群眾“社工+慈善+志愿”服務(wù)。組織入戶慰問(wèn)困境兒童家庭,送上了“暖心惠童”慰問(wèn)金。各區(qū)民政局為1100余名散居孤兒和事實(shí)無(wú)人撫養(yǎng)兒童發(fā)放節(jié)日慰問(wèn)金57.95萬(wàn)元。市未成年人救助保護(hù)中心依托12345熱線未成年人救助保護(hù)專家坐席,24小時(shí)守護(hù)農(nóng)村留守兒童和困境兒童(以下簡(jiǎn)稱“兩類兒童”),主動(dòng)摸查“兩類兒童”及其家庭的需求以及兒童督導(dǎo)員、兒童主任履職情況,詳細(xì)了解“兩類兒童”的家庭監(jiān)護(hù)、基本生活保障情況等,落實(shí)家庭教育及監(jiān)護(hù)責(zé)任。2022年1月,未成年人救助保護(hù)專家坐席(24小時(shí)全天候)共接聽(tīng)來(lái)電61個(gè),接報(bào)處置個(gè)案7例,撥打排查電話1008人次。
此外,廣州市慈善會(huì)和各區(qū)慈善會(huì)開(kāi)展“紅心向黨 善心為民——善暖萬(wàn)家新春慈善行”等活動(dòng),對(duì)全市5786戶困難群眾等新春慰問(wèn),其中為白云區(qū)龍歸街、白云湖街等861戶保障性住房的困難家庭送上含油、米、面、蛋卷、專屬口罩和其它防疫用品的新春暖心包,物資價(jià)值超12.9萬(wàn)元。廣州市社會(huì)組織開(kāi)展“情暖童心 相伴童行”2022年新春關(guān)愛(ài)困境兒童系列活動(dòng),惠及3048戶困難家庭。
(救助管理機(jī)構(gòu)組織受助人員開(kāi)展迎新春活動(dòng))
(市老人院慈善花市潑墨攤位墨香四溢)
安心:關(guān)愛(ài)巡查到位,全力堅(jiān)守紓解民困
除夕下午,在市救助站大門(mén)口,一名年輕人滿是真誠(chéng)和感激對(duì)市救助站工作人員連連道謝,反復(fù)說(shuō)了幾遍“還好有你們,不然我真不知道該怎么辦”。
因?yàn)楦赣H米某正在市救助站接受救助,這名年輕人除夕這一天特意跨市趕過(guò)來(lái)看望父親。米某患有偏癱,行動(dòng)不便,說(shuō)話含糊不清,卻一直吵著要離站,但這位年輕人剛工作不久,住集體宿舍,時(shí)間倉(cāng)促來(lái)不及找房子,暫時(shí)沒(méi)有能力接回父親。面對(duì)父親的要求,年輕人很為難??紤]到父子倆的實(shí)際情況,工作人員耐心勸導(dǎo)米某先不著急離站,安心過(guò)完春節(jié)之后再作打算,也請(qǐng)年輕人放心,米某在站里一定會(huì)被好好照顧,請(qǐng)他放心回去?!拔覀兊南敕ㄔ俸?jiǎn)單不過(guò),就是希望您和您兒子能安心過(guò)年?!苯?jīng)過(guò)反復(fù)開(kāi)導(dǎo)勸說(shuō),米某終于點(diǎn)頭答應(yīng)春節(jié)后回家。
市救助站工作人員在這個(gè)節(jié)日,用奉獻(xiàn)、專業(yè)和愛(ài)心、耐心為受助人員送去親人般的關(guān)愛(ài),幫助群眾解決了一個(gè)個(gè)難題。這是廣州民政人堅(jiān)守崗位,服務(wù)群眾過(guò)暖心年的又一縮影。
據(jù)悉,廣州全面部署春節(jié)期間生活無(wú)著流浪乞討人員救助管理工作,加強(qiáng)重點(diǎn)區(qū)域巡查救助,積極開(kāi)展“寒冬送溫暖”活動(dòng),加大巡查力度、擴(kuò)大覆蓋范圍、延長(zhǎng)巡救時(shí)間,嚴(yán)格做好街面流浪(露宿)乞討人員健康監(jiān)測(cè)工作,積極勸導(dǎo)護(hù)送進(jìn)站受助。建立防寒應(yīng)急預(yù)案,構(gòu)建“政府+社會(huì)”政社聯(lián)動(dòng)關(guān)愛(ài)網(wǎng)絡(luò),為春節(jié)期間防寒做準(zhǔn)備。開(kāi)展特殊困難受助人員“過(guò)年團(tuán)圓、溫暖回家”專項(xiàng)行動(dòng),專人送返已核實(shí)特殊困難受助人員回鄉(xiāng)過(guò)年。全市救助管理站、民政局精神病院扎實(shí)開(kāi)展春節(jié)前安全工作專項(xiàng)檢查,嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班制度,在落實(shí)疫情防控措施前提下,豐富節(jié)日生活,營(yíng)造機(jī)構(gòu)內(nèi)喜慶祥和節(jié)日氛圍。市救助管理站市區(qū)分站還精心策劃了“團(tuán)年飯”,為受助人員送上一頓美好寓意的除夕餃子宴和豐盛的年夜飯。市受助人員安置中心舉辦了“安置如家樂(lè)新春”游園會(huì)、“虎年派福”受助人員探訪慰問(wèn)、“齊樂(lè)融融迎新春”包餃子活動(dòng)等2022年春節(jié)系列慶?;顒?dòng)。
值得關(guān)注的是,廣州市民政局督促各區(qū)春節(jié)前將提標(biāo)后的殘疾人兩項(xiàng)補(bǔ)貼金額發(fā)放到位,2022年1月,全市享受困難殘疾人生活補(bǔ)貼3.16萬(wàn)人,享受重度殘疾人護(hù)理補(bǔ)貼11.04萬(wàn)人,發(fā)放補(bǔ)貼資金共計(jì)3380萬(wàn)元。
文/廣州日?qǐng)?bào)·新花城記者:楊欣
圖/廣州日?qǐng)?bào)·新花城記者:莫偉濃
通訊員:廖培金
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