大洋網(wǎng)訊 “春節(jié)是我們公交人最忙碌的日子”“我們是公交的‘大腦’，春節(jié)意味著責任”“客流高峰下，安檢車間守好安全關(guān)”……每一年春節(jié)，對廣州市民而言都是闔家團圓的日子，對周寧、溫汝宏等人而言，春節(jié)有著另一層的含義——在每一個人回家的路上，公共交通連接了始發(fā)地和目的地，順暢的公共交通意味著每個回家的人準點到家，吃上團圓飯，共享天倫樂。

此前，廣州公交集團預(yù)估，今年春運期間，地面公交客運量約1.26億人次。也因此，作為投身公共交通的工作人員，每一年春節(jié)假期往往是周寧、溫汝宏等人一年當中最忙碌，也最緊張的日子。

恰逢除夕，記者走近這群城市里“熟悉的陌生人”，記錄下他們的付出與快樂。

“公交車只要還在跑，調(diào)度員必須時刻堅守”

1月31日，清晨5時20分。一汽巴士三分公司調(diào)度員周寧已經(jīng)出現(xiàn)在了調(diào)度室里，開始一天的工作，被行業(yè)內(nèi)人士稱之為“公交的大腦”。在“公交的大腦”內(nèi)，一臺電腦、一部電話便是周寧的“戰(zhàn)斗裝備”。原來，在周寧要對照前一天制定好的計劃開始安排當天的出車，確保首末班車準點以及線路車輛的正常運行?！暗@個做起來一點都不簡單，很多時候調(diào)度員都難以預(yù)料各種突發(fā)因素，天氣情況、路面狀況、車輛故障，甚至車長們個人的特殊原因，都可能導(dǎo)致車輛不能準時發(fā)班。”他說，“這需要我們調(diào)度員在最短的時間里，把問題解決好，使影響降到最低?！?/p>

只要周寧出現(xiàn)在調(diào)控室，大家心里都有底。據(jù)悉，這將是周寧在公交崗位上度過的第二個春節(jié)。他是一名退伍軍人，帶領(lǐng)調(diào)度員團隊的周寧一直以軍人一絲不茍的精神精準落實調(diào)度措施，肩起“公交大腦”的責任擔當。另一方面，作為調(diào)度員，他也是維護公交防疫安全的第一道關(guān)口，每位車長上車前，周寧都為他們逐一進行體溫、酒精和血壓檢測，詢問他們的身體狀況，并做好詳細記錄，還不斷叮囑他們做好每趟車的開窗通風。他說：公交車只要一天還在馬路上跑，調(diào)度員就必須時刻堅守。

如果說調(diào)度員是“大腦”的指揮員，那公交路線線長就是扎根一線的守護者。溫汝宏是一汽三分公司的14路線線長，參與春運工作已經(jīng)25年，每年幾乎都在自己的工作崗位上度過新春佳節(jié)。他說，線路上每一輛車出車前的消毒、對當班司機的安全提醒、營運過程中的注意事項，自己都要親自去落實。多年來的線路工作，讓他對線路上每一臺車、每一個職工都了如指掌，線路上的職工們對他來說就跟家人一樣親切。1月31日是農(nóng)歷年大除夕?！按蠹倚量嗔?！我?guī)旮夂吞枪麃砹?，預(yù)祝大家新年快樂！”當天，溫汝宏帶著自己煎好年糕回到赤沙總站，與堅守在線路一線的職工一同分享。他說：“過年是中國人的大事，對于我們公交人來說也不例外，工作的責任讓我們放棄了與家人的團圓，那我們就在線路上與同事們共度春節(jié)！”

131路公交車作為三分公司的一條珠江兩岸循環(huán)線，每天接送大量的往返珠江沿岸的大量乘客。在大除夕這一天，線路職工都如常在自己的崗位上為準備過節(jié)的乘客提供營運服務(wù)。而131路線長馮偉開對線路上的公交車及所在站場防疫同樣一刻也不敢松懈。節(jié)日臨近，車廂內(nèi)的通風消毒，營運時的測溫驗碼，線路站室的定時清潔，線路職工防疫二維碼的報備，他都要每日叮囑一遍。

與此同時，一汽三分公司赤崗131路車總站內(nèi)揮春與掛飾已經(jīng)在站務(wù)室貼好，年桔和年花也在總站擺起，濃濃的年味充滿整個站場。馮偉開也給大家?guī)砹速R年的年糕，給堅守在春運一線的職工們拜個早年。職工們在工作的空隙，與同事一起為新年的到來相互道喜。馮偉開說：“春節(jié)，是團聚，是陪伴。這樣一群人，他們不能同家人團聚。他們的堅守，為了萬家團圓，為了更多人能夠幸福平安?！?/p>

春運開展“幸福春運 一路同心”幫扶活動

值得關(guān)注的是，除了地面公交工作人員仍在堅守一線，據(jù)悉，公交集團春運客流預(yù)計客運站旅客發(fā)送量108萬人次。1月31日，公交集團天河客運站迎來了又一波返鄉(xiāng)客流，前廣場上、大堂前、候車室里，落客區(qū)到處可見左手提著行李箱、右手拉著小孩的旅客。天河客運站現(xiàn)場一線部門服務(wù)人員一大早就忙開了，在車站里里外外開展“一站式”幫扶服務(wù)，用實際行動踐行“幸福春運一路同行”的春運主題。

相關(guān)負責人告訴記者，2022年春運首日起，天河客運站便全面開展“幸福春運 一路同心”主題幫扶活動，據(jù)統(tǒng)計，至目前，開展幫扶活動的超過100人次，幫扶服務(wù)、拾金不昧的事件超過200宗，得到了廣大旅客的贊許，為廣大群眾出行提供良好的出行體驗，暢通旅客購票、進站及乘車等各個環(huán)節(jié)。

而在廣州公交集團長運省汽車客運站，省站全體黨員、團員佩戴黨徽、團徽下現(xiàn)場，亮身份，送服務(wù)，開展“黨旗在省站飄揚”黨員志愿服務(wù)，為廣大旅客送上溫馨、貼心、安心的服務(wù)，據(jù)不完全統(tǒng)計，1月27日以來，近100名黨員、團員在售票廳、候車室為旅客送上近5000次及時的幫扶。1月31日除夕夜，公交集團長運省站為堅守崗位的職工送上溫馨年夜飯，對他們堅守工作崗位表示感謝。值守職工們開心地吃起來，其中職工梁小浩說：“跟同事們一起吃年夜飯，很開心！感謝省站給我們提供了溫馨的年夜飯，我們會堅守好崗位，迎接新的一年！”

文/廣州日報·新花城記者：蘇贊、盧夢謙

圖/受訪者提供