近日，乘客盧先生攜帶一封手寫的感謝信和一個(gè)果籃，專門到廣州地鐵同和站，對(duì)車站員工此前及時(shí)救助其過(guò)敏性休克的妻子表示感謝，為車站踐行雷鋒精神、傳遞溫暖力量點(diǎn)贊。

原來(lái)在1月20日14:11，有一名30歲左右的女乘客向同和站C口安檢員反映自己身體不舒服，感覺頭暈無(wú)力，安檢員隨即反饋給車控室。廳巡崗許惠玨接報(bào)后立即搬了一張椅子趕到現(xiàn)場(chǎng)，和安檢員曠雙一起將乘客扶到椅子上坐下，值班站長(zhǎng)鄭蔚凌聞?dòng)嵰搽S即趕來(lái)。女乘客虛弱地向許惠玨反映自己有過(guò)敏史，因突發(fā)過(guò)敏反應(yīng)導(dǎo)致頭暈頭痛、四肢無(wú)力、雙眼發(fā)黑，已經(jīng)自行服用過(guò)敏藥，但仍未見好轉(zhuǎn)，請(qǐng)車站協(xié)助撥打120。

鄭蔚凌立即撥打120，并安排客運(yùn)值班員李海涵搬來(lái)屏風(fēng)進(jìn)行圍蔽，為乘客提供安靜的休息區(qū)域和流通的空氣，同時(shí)輕聲安撫乘客:“您放心，我們已經(jīng)撥打120，一定盡力保障您的安全?！蓖瑫r(shí)，許惠玨為女乘客擦拭冷汗，見女乘客四肢無(wú)力，無(wú)法支撐身體，許惠玨便用手臂給其充當(dāng)枕頭，讓她安心倚靠著自己，安檢員曠雙則一直緊緊攙扶著女乘客。在征得女乘客同意后，值班員李海涵便使用女乘客的手機(jī)撥通其丈夫電話告知情況。

14:30，醫(yī)務(wù)人員趕到車站，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)初步診斷為過(guò)敏性休克，需立即送往醫(yī)院搶救。在送往醫(yī)院前，醫(yī)務(wù)人員現(xiàn)場(chǎng)為女乘客打點(diǎn)滴進(jìn)行初步救助，因條件有限，值班站長(zhǎng)鄭蔚凌主動(dòng)接過(guò)藥瓶，高舉到頭頂，充當(dāng)輸液支架，并安排現(xiàn)場(chǎng)員工一同將女乘客送到出入口，抬上救護(hù)車，由救護(hù)人員將其送往醫(yī)院。

當(dāng)天20:00左右，女乘客的丈夫盧先生特地致電車站，告知經(jīng)及時(shí)搶救，其妻子身體已無(wú)恙，并對(duì)車站員工高效及時(shí)的應(yīng)急處理表示感謝，強(qiáng)調(diào)過(guò)后將到地鐵站當(dāng)面道謝。

1月21日上午，盧先生攜帶感謝信和果籃到同和站，稱地鐵員工“及時(shí)、溫暖、全面”的照顧以及“助人無(wú)私、救人如親”的“活雷鋒”行為讓他和妻子非常感動(dòng)，并代妻子向車站員工再次表示感謝。

【南方日?qǐng)?bào)記者】譚超

【通訊員】周存