南方日?qǐng)?bào)訊 1月25日，廣東省機(jī)場(chǎng)集團(tuán)上線民聲熱線。針對(duì)老年人出行難問(wèn)題，廣州白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)今年春運(yùn)期間推出多項(xiàng)“適老服務(wù)”，在入口查驗(yàn)健康碼環(huán)節(jié)，僅需刷身份證即可“秒過(guò)”，無(wú)需出示手機(jī)，便利老年人出行。

今年春運(yùn)期間，白云機(jī)場(chǎng)從4個(gè)方面改善適老服務(wù)。一是設(shè)置愛(ài)心服務(wù)標(biāo)識(shí)，無(wú)人陪護(hù)和預(yù)約了陪護(hù)服務(wù)的老人，在航站樓入口處會(huì)被工作人員貼上愛(ài)心服務(wù)標(biāo)識(shí)，貼有標(biāo)識(shí)的老人從進(jìn)門到登機(jī)的全程都會(huì)得到工作人員的照顧；二是設(shè)置免費(fèi)愛(ài)心電瓶車，工作人員只要看到老年人或者行動(dòng)不便的乘客，就會(huì)主動(dòng)上前詢問(wèn)是否需要乘坐免費(fèi)電瓶車登機(jī)；三是根據(jù)老年人使用習(xí)慣，設(shè)置了只需通過(guò)身份證就可以查驗(yàn)健康碼和安檢的“一證查驗(yàn)”通道，同時(shí)保留了現(xiàn)金支付的人工窗口；四是在洗手間安裝了扶手，將原來(lái)的一個(gè)緊急呼叫鈴改為高位、低位兩個(gè)，使適老服務(wù)更加豐富。

（記者/劉倩 實(shí)習(xí)生/杜洋樂(lè)然）