調(diào)整水在生活、生產(chǎn)、生態(tài)中的良性循環(huán),保障人民群眾對(duì)水環(huán)境的獲得感、幸福感、安全感的一個(gè)重要環(huán)節(jié)是暢通城市排水,讓污水應(yīng)收盡收,晴天無(wú)溢流,雨天不內(nèi)澇,千渠百涌不黑不臭、凈水安瀾。
廣州水投排水公司就是這樣一個(gè)以“脈通羊城、惠暢民生”為己任的水環(huán)境治理企業(yè)。成立三年多來(lái),廣州水投排水公司緊扣“服務(wù)大局、服務(wù)城市、服務(wù)產(chǎn)業(yè)、服務(wù)民生”的功能定位,切實(shí)解決群眾急難愁盼問(wèn)題,著力提升社會(huì)各界對(duì)排水公共服務(wù)的獲得感、幸福感、安全感;同時(shí)深化推進(jìn)廣州排水建設(shè)管理體制改革,以不斷強(qiáng)大的現(xiàn)代排水保障能力,滿足廣州新城市發(fā)展定位的需求。
打造廣州智慧排水智能化新格局。
解難題——
立足業(yè)務(wù)資源優(yōu)勢(shì)解決群眾急難愁盼問(wèn)題
打通地下“經(jīng)絡(luò)”末梢,城中村排水管網(wǎng)逐步納入一體化管理
“以前一下雨,這條路冒水就特別嚴(yán)重,出行特別不方便,就算不下雨也時(shí)不時(shí)有污水溢出?!睆V州市白云區(qū)人和鎮(zhèn)秀水村,是有著4.2平方公里的城中村,由于歷史原因,管網(wǎng)布局混亂,排水管道管徑小、埋深較淺、雨污水管破損滲漏等問(wèn)題突出,再加上人口密集、餐飲商鋪多,生活垃圾、餐廚垃圾等極易造成排水管網(wǎng)堵塞,給城中村居民生活、出行帶來(lái)諸多不便。
廣州排水公司2018年成立伊始主要對(duì)廣州中心城區(qū)排水管網(wǎng)進(jìn)行統(tǒng)一運(yùn)維管理,近年來(lái)為進(jìn)一步鞏固治水提質(zhì)成效,做到污水全收集、全處理,實(shí)現(xiàn)河流湖泊長(zhǎng)治久清,逐步有序?qū)⒊侵写骞芫W(wǎng)納入一體化管理。截至2021年12月底,累計(jì)接收管網(wǎng)近15000公里,其中涉及88條城中村管網(wǎng)約5000公里。廣州排水公司秉承“現(xiàn)狀移交、管養(yǎng)優(yōu)先”原則,積極對(duì)接收的城中村管網(wǎng)開展詳細(xì)摸查,對(duì)地下排水管網(wǎng)進(jìn)行洗管洗井,對(duì)排水管道進(jìn)行檢測(cè),詳盡梳理排水路由,力爭(zhēng)厘清污染源頭,在后續(xù)管養(yǎng)期間做到精準(zhǔn)調(diào)度,逐步改善過(guò)去城中村污水管網(wǎng)“各自為戰(zhàn)”的局面,解決了多個(gè)城中村排水、污水處理難題。針對(duì)城中村內(nèi)街內(nèi)巷等狹小空間,廣州排水公司還自主創(chuàng)新研發(fā)一系列小型化清疏養(yǎng)護(hù)作業(yè)設(shè)備,提高城中村排水管網(wǎng)清疏養(yǎng)護(hù)效率。
“還好有你們啊,這里以前每到晚上用水高峰期都污水外冒,味道還不好,村民意見也大,現(xiàn)在可算是解決了!”家住人和鎮(zhèn)秀水村的村干部葉先生衷心地為廣州排水為城中村居民營(yíng)造了宜居的生活環(huán)境點(diǎn)贊。
“接訴即辦”,高效解決市民各類訴求超4萬(wàn)宗
2021年7月30日,市民致電12345熱線反映花城大道獵德地鐵口附近有積水,廣州排水公司負(fù)責(zé)地鐵站點(diǎn)周邊清疏的巡查組經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)摸查和測(cè)量發(fā)現(xiàn),花城大道獵德地鐵口因處于東西向車道的最低點(diǎn),強(qiáng)降雨下,管道過(guò)流能力不足,易形成積水。考慮到該地人流量較大,為保障市民正常出行,排水公司立即組織施工單位進(jìn)場(chǎng),對(duì)該段道路周邊雨水收水口進(jìn)行拓寬并新建雨水支管,增加管道過(guò)流斷面,加大道路收水面。同時(shí)聯(lián)合地鐵公司做好應(yīng)急準(zhǔn)備,在出現(xiàn)超標(biāo)準(zhǔn)降雨時(shí)用擋水板防止外水進(jìn)入地鐵進(jìn)出通道。在應(yīng)急響應(yīng)啟動(dòng)時(shí),安排巡防組在該處進(jìn)行值守,確保雨天排水暢通。
廣州排水公司結(jié)合市民訴求,舉一反三積極組織開展地鐵周邊公共排水管網(wǎng)的隱患專項(xiàng)排查。通過(guò)對(duì)地鐵周邊加強(qiáng)性巡查,落實(shí)積水點(diǎn)周邊排水管網(wǎng)的“一雨兩清”工作,及時(shí)排除因管網(wǎng)淤積等因素造成的內(nèi)澇隱患,共完成地鐵周邊管網(wǎng)摸查110公里,有效保障了地鐵周邊公共排水管網(wǎng)順暢,市民安全出行。
接訴即辦得民心,情系群眾解民憂。自2018年5月成立以來(lái),廣州水投集團(tuán)排水公司以“接訴即辦”工作標(biāo)準(zhǔn)高效解決市民各類訴求超4萬(wàn)宗。2021年,公司黨委以書記項(xiàng)目“黨建融合+排水公共服務(wù)提升行動(dòng)項(xiàng)目”為抓手,推動(dòng)“接訴即辦”工作再升級(jí)。組織編制高頻事項(xiàng)辦理與服務(wù)處置規(guī)范指南;探索“優(yōu)管降訴”工作模式,強(qiáng)化問(wèn)題處置溝通機(jī)制,推動(dòng)民生訴求從辦理向治理深化。截至2021年12月底,累計(jì)承接12345熱線等排水訴求案件47000多件,辦理率達(dá)99.94%。在2020年、2021年12345熱線公共服務(wù)企業(yè)考評(píng)中,均位列全市前茅。
先進(jìn)的工業(yè)化排水作業(yè)設(shè)備。
業(yè)績(jī)亮點(diǎn)
截至2021年12月底,累計(jì)承接12345熱線等排水訴求案件47000多件,辦理率達(dá)99.94%。
啃下鴉崗“國(guó)考”斷面水體達(dá)標(biāo)的“硬骨頭”,全面完成了黑臭河涌流域管網(wǎng)2726處功能性缺陷修復(fù)、902處結(jié)構(gòu)性修復(fù),國(guó)考鴉崗斷面從劣Ⅴ類水到穩(wěn)定達(dá)到Ⅳ類水。
2021年以來(lái),廣州市啟動(dòng)市級(jí)防暴雨內(nèi)澇應(yīng)急響應(yīng)46次,中心六區(qū)單區(qū)啟動(dòng)防暴雨內(nèi)澇響應(yīng)250次,其間廣州排水公司對(duì)應(yīng)所有市、區(qū)各級(jí)掛警區(qū)域按預(yù)案響應(yīng),共出動(dòng)應(yīng)險(xiǎn)109次。共處理水浸風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)249處共464次。
2020年疫情發(fā)生以來(lái),廣州排水公司黨委迅速組建了六支由60名黨員和團(tuán)員組成的先鋒突擊隊(duì),主動(dòng)擔(dān)負(fù)起全市定點(diǎn)醫(yī)院、留觀酒店、疫情小區(qū)等10處重點(diǎn)區(qū)域排水保障任務(wù)。
榮譽(yù)亮點(diǎn)
榮獲廣東省2020年度“最美應(yīng)急集體”稱號(hào),是廣東省十大獲獎(jiǎng)集體中唯一獲此殊榮的國(guó)有企業(yè)。
廣州新排水案例榮獲《粵港澳大灣區(qū)國(guó)有企業(yè)社會(huì)價(jià)值藍(lán)皮書》“守護(hù)生態(tài)文明”十佳案例。
2021年10月廣州排水公司首個(gè)示范性搶險(xiǎn)基地維護(hù)應(yīng)急管理中心被授予“廣州市應(yīng)急救援集訓(xùn)備勤西部基地”稱號(hào)。
在2020年、2021年廣州12345政務(wù)服務(wù)便民熱線公共服務(wù)企業(yè)考評(píng)中,均位列全市前茅。
護(hù)安瀾——打造超大城市地下排水治理“廣州樣本”
創(chuàng)新管理體制,排水一體化管理新時(shí)代順利開啟
近三年來(lái),廣州市通過(guò)組建廣州排水公司,著力打造新時(shí)代水務(wù)行業(yè)改革新高地,建立了全面覆蓋、責(zé)任清晰、技術(shù)先進(jìn)、管理精細(xì)、產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代的現(xiàn)代化公共排水設(shè)施運(yùn)營(yíng)維管體系,依托“工業(yè)化+信息化”兩化融合,廣州城市排水工作效率大幅度提升,排水精細(xì)化管理水平實(shí)現(xiàn)了大幅提升,打造了廣州超大城市地下排水治理“新樣本”,為廣州水環(huán)境治理提供了堅(jiān)實(shí)可靠的基礎(chǔ)性支撐作用,城市排水管理水平走在全國(guó)前列。
創(chuàng)新管理體制,排水一體化管理新時(shí)代順利開啟。作為廣州城市排水管理體制變革的重要參與者,排水公司實(shí)現(xiàn)了中心城區(qū)公共排水設(shè)施多頭管理到排水“一張網(wǎng)”一體化管理的重大變革,“一城一網(wǎng)一主體”管理格局基本形成。公司以實(shí)現(xiàn)公共排水設(shè)施“全面覆蓋、一體管理、系統(tǒng)運(yùn)行、專業(yè)維護(hù)”為主要工作目標(biāo),聚焦做好廣州中心城區(qū)公共排水設(shè)施日常運(yùn)行養(yǎng)護(hù)、維修,市政主干道與重要區(qū)域內(nèi)澇布防搶險(xiǎn)及重大活動(dòng)排水保障服務(wù)等工作。成立以來(lái)累計(jì)接收排水管網(wǎng)近15000公里、泵站52座、泵井及閘站312座,武裝國(guó)內(nèi)外領(lǐng)先機(jī)械化設(shè)備超500臺(tái),擁有覆蓋中心六區(qū)的12個(gè)養(yǎng)護(hù)應(yīng)急搶險(xiǎn)基地,總用地面積超10萬(wàn)平方米。率先探索實(shí)踐城市排水管網(wǎng)“片區(qū)化+網(wǎng)格化”管理有效落地,全力培養(yǎng)打造專業(yè)、高效、穩(wěn)定的公共排水設(shè)施機(jī)械化運(yùn)維管養(yǎng)產(chǎn)業(yè)工人隊(duì)伍,超2300人的排水專業(yè)化產(chǎn)業(yè)隊(duì)伍初具規(guī)模,一批懂技術(shù)會(huì)創(chuàng)新的一線排水工人崛起成為推動(dòng)廣州排水事業(yè)創(chuàng)新的主力軍。廣州排水正以“現(xiàn)代化隊(duì)伍、科技化手段、精細(xì)化管理”不斷滿足廣州新城市發(fā)展定位的需求。
聚焦治污攻堅(jiān),水環(huán)境治理效能顯著提升
聚焦治污攻堅(jiān),水環(huán)境治理效能顯著提升。創(chuàng)新排水管理模式以來(lái),“源頭到末端全覆蓋+可追溯+可倒查”的流域化排水管網(wǎng)管養(yǎng)機(jī)制逐步建立,排水管網(wǎng)運(yùn)行狀況大幅改善,已基本杜絕晴天污水溢流現(xiàn)象。深入推進(jìn)污水處理系統(tǒng)提質(zhì)增效工作,定制中心城區(qū)13座污水處理廠“一廠一策”提質(zhì)增效工作方案,污水處理系統(tǒng)運(yùn)行效率逐步提升,獵德系統(tǒng)提質(zhì)增效工作經(jīng)驗(yàn)在全國(guó)推廣示范。廣州排水公司啃下鴉崗“國(guó)考”斷面水體達(dá)標(biāo)的“硬骨頭”,全面完成了黑臭河涌流域管網(wǎng)2726處功能性缺陷修復(fù)、902處結(jié)構(gòu)性修復(fù),國(guó)考鴉崗斷面從劣Ⅴ類水到穩(wěn)定達(dá)到Ⅳ類水,水質(zhì)提升兩個(gè)類別;車陂涌、雙崗涌整治入選全國(guó)治水典型案例;助力我市納入國(guó)家監(jiān)管平臺(tái)的147條黑臭水體和50條重點(diǎn)整治河涌消除黑臭,為廣州入圍“全國(guó)黑臭水體治理示范城市”貢獻(xiàn)了重要力量。不少居民表示,“家門口的河涌,現(xiàn)在不僅味道沒(méi)有了,水質(zhì)也變好了,雨后也能明顯感覺(jué)到水位恢復(fù)速度比以前快了,家門口的水環(huán)境真的變好了?!背鞘兴h(huán)境改善日趨顯著,市民擁有了更多優(yōu)質(zhì)的臨水生活空間。2021年7月,廣州新排水案例《奏響新時(shí)代水環(huán)境治理生態(tài)之歌,守護(hù)羊城碧水》榮獲《粵港澳大灣區(qū)國(guó)有企業(yè)社會(huì)價(jià)值藍(lán)皮書》十佳案例。
實(shí)施“污澇同治”,城市防內(nèi)澇治理水平全面提升
“污澇同治”,城市防內(nèi)澇治理水平全面提速。“落雨大,水浸街”,是以往很多廣州市民汛期最擔(dān)憂的事情。針對(duì)群眾身邊事關(guān)心事,為構(gòu)筑中心城區(qū)水安全防線,廣州排水公司組建97支各類型搶險(xiǎn)組,為中心六區(qū)武裝了一批大排量抽水車、吸污車、龍吸水等國(guó)內(nèi)外先進(jìn)工業(yè)化排水作業(yè)設(shè)備,建立了完備的點(diǎn)線面三個(gè)級(jí)別的搶險(xiǎn)力量布防體系,擔(dān)負(fù)中心城區(qū)48個(gè)重點(diǎn)區(qū)域布防、195條主干道的汛期防內(nèi)澇保障工作及重大活動(dòng)排水保障。目前綜合抽排能力超過(guò)70000立方米/每小時(shí)。全方位保障廣州中心城區(qū)的內(nèi)澇排水安全。近年廣州哪怕在汛期也鮮有“城市看?!钡默F(xiàn)象,華師、黃埔大道西等以往逢雨必澇的內(nèi)澇黑點(diǎn)也不復(fù)存在。2021年以來(lái),廣州市啟動(dòng)市級(jí)防暴雨內(nèi)澇應(yīng)急響應(yīng)46次,中心六區(qū)單區(qū)啟動(dòng)防暴雨內(nèi)澇響應(yīng)250次,其間廣州排水公司對(duì)應(yīng)所有市、區(qū)各級(jí)掛警區(qū)域按預(yù)案響應(yīng),共出動(dòng)應(yīng)險(xiǎn)109次。共處理水浸風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)249處共464次,有效應(yīng)對(duì)“龍舟水”強(qiáng)降雨等極端天氣以及疫情防控雙重壓力,全力保障了城市汛期安全。
立足中心城區(qū)排水安全保障的同時(shí),廣州排水公司還攻堅(jiān)克難圓滿完成“5.22”特大暴雨支援增城、馳援江西防洪搶險(xiǎn)、馳援珠?!?.15”透水事故救援等急難險(xiǎn)重的防汛搶險(xiǎn)任務(wù),是廣東省防汛搶險(xiǎn)應(yīng)急主力骨干單位,應(yīng)急保障能力位居全省前列。2021年1月份榮獲廣東省2020年度“最美應(yīng)急集體”稱號(hào),是廣東省十大獲獎(jiǎng)集體中唯一獲此殊榮的國(guó)有企業(yè)。2021年10月廣州排水公司首個(gè)示范性搶險(xiǎn)基地維護(hù)應(yīng)急管理中心被授予“廣州市應(yīng)急救援集訓(xùn)備勤西部基地”稱號(hào),成為廣州市應(yīng)急救援集訓(xùn)備勤四大基地之一。
廣州水投排水公司為重大活動(dòng)做好排水保障。
打造智慧排水,千年商都宜居營(yíng)商環(huán)境更優(yōu)渥
打造廣州智慧排水智能化新格局,千年商都宜居營(yíng)商環(huán)境更優(yōu)渥。近兩年,伴隨廣州智慧城市戰(zhàn)略的全面實(shí)施,廣州排水公司以工業(yè)化、信息化“兩化融合”驅(qū)動(dòng)智慧排水新格局實(shí)現(xiàn),在全省率先研發(fā)出將排水運(yùn)維管理與互聯(lián)網(wǎng)鏈接的綜合管理平臺(tái)——“管養(yǎng)通”,除了防內(nèi)澇搶險(xiǎn)調(diào)度功能外,這套系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了排水設(shè)施“一張圖”可視化管理、排水全過(guò)程水位流量“一張網(wǎng)”在線監(jiān)測(cè)預(yù)警分析、管線數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)更新動(dòng)態(tài)管理、移動(dòng)巡檢養(yǎng)護(hù)信息多端共享,真正為現(xiàn)代排水管理裝上了“智慧大腦”,廣州現(xiàn)代排水探索躍居全國(guó)前列。與此同時(shí),現(xiàn)代排水的自主研發(fā)實(shí)力不斷增強(qiáng),公司通過(guò)加大研發(fā)投入力度,導(dǎo)入科技化創(chuàng)新手段解決營(yíng)運(yùn)過(guò)程中的難題,深耕排水運(yùn)維核心業(yè)務(wù),驅(qū)動(dòng)公司高質(zhì)量發(fā)展。成立以來(lái),獲批申報(bào)及申請(qǐng)的國(guó)家專利成果超過(guò)20項(xiàng),其中自主研發(fā)小型清疏設(shè)備、折疊式升降尾板、水沖車新型清淤噴頭、便捷式檢查井圍蔽柵欄等設(shè)施設(shè)備,創(chuàng)新開發(fā)鋼板內(nèi)襯非開挖修復(fù)施工工藝、泵站不停產(chǎn)導(dǎo)水等新工藝,大大提升了排水管網(wǎng)養(yǎng)護(hù)質(zhì)量和效率。2021年公司還順利通過(guò)中國(guó)計(jì)量認(rèn)證(CMA)評(píng)審驗(yàn)收,用高效準(zhǔn)確的水質(zhì)檢測(cè)數(shù)據(jù),為公司治水攻堅(jiān)戰(zhàn)提供強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)支撐,推動(dòng)廣州現(xiàn)代排水管理朝著精細(xì)化、機(jī)械化、智能化的方向穩(wěn)步發(fā)展。
城市排水惠暢民生效益顯著提高,企業(yè)社會(huì)效益全面彰顯。無(wú)論是做好城市公共排水管網(wǎng)統(tǒng)一運(yùn)維,還是積極解決內(nèi)街小巷等非市政管網(wǎng)的市民排水憂心事,廣州排水公司始終以人民福祉作為企業(yè)發(fā)展的價(jià)值追求,恪守“國(guó)企姓黨”政治基因,踐行“水善旗紅領(lǐng)航發(fā)展,排水衛(wèi)士惠暢民生”理念,黨群心連心,全力為廣州1000多萬(wàn)市民筑牢地下排水防線,打造更加宜居的城市生活環(huán)境。特別是2020年疫情發(fā)生以來(lái),廣州排水公司黨委迅速組建了六支由60名黨員和團(tuán)員組成的先鋒突擊隊(duì),主動(dòng)擔(dān)負(fù)起全市定點(diǎn)醫(yī)院、留觀酒店、疫情小區(qū)等10處重點(diǎn)區(qū)域排水保障任務(wù),中心六區(qū)未發(fā)生一起排水溢流造成二次污染感染,廣州排水人用實(shí)際行動(dòng)守護(hù)了千家萬(wàn)戶的排水安全大門。2020年,鄱陽(yáng)湖流域面臨嚴(yán)峻的防洪形勢(shì)。公司黨委服從大局第一時(shí)間派出精銳排水搶險(xiǎn)黨員先鋒力量參與成功打贏江西的抗洪搶險(xiǎn)硬仗,得到省市層面的充分肯定。
以人民為中心是水環(huán)境治理的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),群眾滿意就是最高工作標(biāo)準(zhǔn)。廣州排水公司在“十四五”規(guī)劃中明確提出了,要以“為黨固基業(yè)、為民護(hù)善水、為穗添光彩”為使命,對(duì)標(biāo)一流走前列,與黨同心,與民同行,持續(xù)增強(qiáng)群眾對(duì)排水公共服務(wù)的獲得感、幸福感、安全感。廣州排水公司將繼續(xù)發(fā)揮羊城水環(huán)境治理主力軍的作用,著力打造“廣州排水”服務(wù)新名片,不斷提升城市排水保障能力和服務(wù)民生水平,為企業(yè)“十四五”高質(zhì)量發(fā)展,為建設(shè)國(guó)際一流的和諧宜居城市做出更大貢獻(xiàn)。
文/廣州日?qǐng)?bào)全媒體記者杜娟、張穎、王麗萍、張連
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