大洋網(wǎng)訊 1月7日，記者從廣州市市場監(jiān)管局獲悉，為保障節(jié)前消費(fèi)市場正常經(jīng)營秩序，進(jìn)一步加強(qiáng)手機(jī)銷售行業(yè)經(jīng)營服務(wù)規(guī)范管理，該局于2022年1月1日起，在全市開展為期一個(gè)月的嚴(yán)厲打擊手機(jī)銷售行業(yè)違法行為專項(xiàng)整治，著力規(guī)范手機(jī)銷售行業(yè)“套路”銷售等亂象。目前已有9個(gè)商家被立案查處或責(zé)令停業(yè)整改。

2021年12月31日至2022年1月3日，廣州市、區(qū)兩級(jí)市場監(jiān)管部門組成聯(lián)合檢查組，深入天河、黃埔、番禺等重點(diǎn)區(qū)域的手機(jī)銷售店鋪開展專項(xiàng)執(zhí)法檢查，重點(diǎn)排查2021年以來投訴舉報(bào)數(shù)量相對較多的和以派發(fā)傳單、有獎(jiǎng)銷售等方式拉客經(jīng)營的手機(jī)銷售店鋪，重點(diǎn)檢查經(jīng)營者是否存在虛假宣傳、霸王條款、違法促銷、消費(fèi)欺詐等違法違規(guī)行為。期間，檢查手機(jī)銷售店鋪62家，其中9家涉嫌存在違法違規(guī)行為，執(zhí)法人員現(xiàn)場作出立案查處或責(zé)令停業(yè)整改等處理決定。

據(jù)廣州市市場監(jiān)管局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，手機(jī)銷售行業(yè)“套路”銷售多以“預(yù)存話費(fèi)送手機(jī)平板”“充值消費(fèi)兌換禮品”等形式出現(xiàn)，如消費(fèi)者近期集中反映的天河區(qū)體育西路、天河公園、崗頂和番禺區(qū)、黃埔區(qū)的萬達(dá)廣場等多個(gè)熱門商圈，常有人以“填問卷送禮品”“抽獎(jiǎng)中獎(jiǎng)”“0元購機(jī)”“購機(jī)積分兌物”等噱頭吸引消費(fèi)者入店選購，誘導(dǎo)消費(fèi)者在不清楚協(xié)議內(nèi)容的情況下簽訂購機(jī)、貸款協(xié)議，結(jié)果上當(dāng)受騙、蒙受財(cái)產(chǎn)損失，甚至當(dāng)消費(fèi)者不愿意或要求取消購買時(shí)，手機(jī)店采取語言威脅、多人圍堵等多種手段，軟硬兼施逼迫消費(fèi)者就范。針對手機(jī)銷售行業(yè)出現(xiàn)的違法經(jīng)營行為，廣州市市場監(jiān)管局決定從2022年1月1日起，在全市范圍內(nèi)開展為期一個(gè)月的專項(xiàng)整治，進(jìn)一步加強(qiáng)手機(jī)行業(yè)經(jīng)營服務(wù)規(guī)范管理，切實(shí)保障春節(jié)前消費(fèi)市場正常經(jīng)營秩序。下一步，市場監(jiān)管部門將會(huì)同公安部門進(jìn)一步落實(shí)排查檢查、案件查處、行政約談、聯(lián)合執(zhí)法等各項(xiàng)工作措施，著力達(dá)到查處一批、教育一批、規(guī)范一個(gè)行業(yè)的整治效果。

同時(shí)，廣州市市場監(jiān)管部門提醒廣大消費(fèi)者，不要輕信商家口頭承諾的“0元購機(jī)”“抽獎(jiǎng)中獎(jiǎng)”等優(yōu)惠促銷條件，簽訂購物、貸款合同前一定要認(rèn)真了解活動(dòng)細(xì)則，仔細(xì)閱讀合同條款，避免落入消費(fèi)陷阱，發(fā)現(xiàn)自身消費(fèi)權(quán)益受到侵害時(shí)，及時(shí)撥打政府熱線12345投訴舉報(bào)。

文、圖/廣州日報(bào)·新花城記者：何穎思 通訊員：鄧振華