大洋網(wǎng)訊 “我們順利到家了！”

“感謝廣州市救助管理站，感謝社工、志愿者，讓我們找到了離家11年的弟弟，一家人終于團(tuán)聚。”

12月30日上午，福建的林大姐在尋親交流群里表達(dá)深深的謝意，她和媽媽、弟弟林小?。ɑ┙?jīng)過(guò)十幾個(gè)小時(shí)的車程，安全返回家鄉(xiāng)，離家11年的弟弟終于回到家人的懷抱。這是自12月初，廣州市救助管理站聯(lián)合社工、志愿者開(kāi)展“寒冬送溫暖”專項(xiàng)救助行動(dòng)以來(lái)，又一個(gè)尋親成功的案例。

寒冬送暖，關(guān)懷角落里的人

12月26日晚，廣州氣溫驟降，按照廣州市民政局統(tǒng)一部署，廣州市救助管理站聯(lián)合鼎和社工、讓愛(ài)回家志愿服務(wù)隊(duì)開(kāi)展“寒冬送溫暖”專項(xiàng)救助行動(dòng)。在城中村角落里，廢棄的房屋前，一輛自行車和車上大大小小的垃圾袋引起工作人員的注意。經(jīng)過(guò)反復(fù)尋找，工作人員在二樓廢棄的房間里發(fā)現(xiàn)躺在簡(jiǎn)易沙發(fā)上的林小健。林小健外貌約三十歲左右，衣著單薄。工作小組送上棉衣、棉被和姜茶，了解情況，勸導(dǎo)他到救助站救助。對(duì)于陌生人的到來(lái)，林小健比較抗拒，不愿過(guò)多交流，不愿講述個(gè)人信息，拒絕進(jìn)站救助。本著自愿救助的原則，市救助站工作人員留下了救助卡片，叮囑他遇到困難，可以來(lái)站求助。同時(shí)，工作人員意識(shí)到，三十歲左右的青年人本應(yīng)該朝氣蓬勃，而他卻睡在廢棄房屋內(nèi)，一定是遇到了困難或者挫折。救助站工作人員、鼎和社工、讓愛(ài)回家志愿者馬上成立聯(lián)合尋親專案小組，嘗試為他找到回家的路。

政社合力，溫暖回家的路

之后的幾天里，市救助站工作人員和社工、志愿者每天都會(huì)去探訪他，了解他背后的故事。慢慢地建立起信任關(guān)系，他敞開(kāi)了心扉。原來(lái)，因?yàn)榧彝ッ芎驼`解，他離家出走11年，漂泊在外，身份證件遺失，又不愿意回家補(bǔ)辦，偶爾打打散工，長(zhǎng)期處于流浪、露宿狀態(tài)，于幾個(gè)月前來(lái)到廣州。

了解到他的零星信息后，市救助站和社工、志愿者即刻核查詳實(shí)信息、聯(lián)系家人。讓愛(ài)回家廣州志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)劉富旺表示：“經(jīng)過(guò)各方努力，在市救助站的大力支持下，核查到他的疑似信息，我們發(fā)動(dòng)福建的讓愛(ài)回家志愿者進(jìn)行實(shí)地走訪，經(jīng)過(guò)照片和視頻比對(duì)，找到他的姐姐。”劉隊(duì)長(zhǎng)從事流浪救助工作多年，已經(jīng)幫助五十多名流浪者回歸家庭。

“小健，你還認(rèn)識(shí)媽媽嗎？”12月29日晚，面對(duì)“從天而降”的媽媽和姐姐，林小健一開(kāi)始有些手足無(wú)措，后來(lái)緊緊拉住媽媽的手，為媽媽反復(fù)擦拭淚水，一家人緊緊擁抱在一起。

林大姐講述了弟弟離家的緣由，11年前，他剛剛大學(xué)畢業(yè)，暫住在姐姐家，因?yàn)閷?duì)于未來(lái)的工作沒(méi)有長(zhǎng)期規(guī)劃，每天喜歡打打游戲、不愿意外出工作，姐姐開(kāi)導(dǎo)了他幾句，他賭氣離家出走，11年來(lái)，親屬都認(rèn)為是姐姐趕走弟弟，才導(dǎo)致弟弟長(zhǎng)期離家出走、音信全無(wú)?！?1年啦，我的手機(jī)沒(méi)有換過(guò)號(hào)碼，我的家也不敢搬遷，就盼著弟弟能打我的電話，做夢(mèng)都想者有一天弟弟能再次敲響我的家門，這回好啦，我懸著11年的心終于可以放下了?！绷执蠼憔o緊握住救助站工作人員的手，如釋重負(fù)。一家人連夜坐車，順利返回家鄉(xiāng)。

“救助一人，幸福一個(gè)家庭，家庭是社會(huì)的細(xì)胞，家庭更是流浪人員親情的港灣，回歸家庭才能讓流浪人員真正的重新站起來(lái)，擺脫困境，早日自強(qiáng)自立，回歸正常的生活軌跡。”

溫暖和信任，助他們回歸社會(huì)

廣州市救助管理站負(fù)責(zé)人表示，目前，在市民政局統(tǒng)籌指導(dǎo)下，尚丙輝社會(huì)工作服務(wù)中心、暖加公益促進(jìn)會(huì)、鼎和社會(huì)工作服務(wù)中心牽頭建立的社會(huì)力量參與救助服務(wù)聯(lián)動(dòng)機(jī)制已廣泛聯(lián)動(dòng)41家單位常態(tài)化開(kāi)展服務(wù)，以流浪露宿人員聚集地、“職業(yè)”乞討人員暫住地為重點(diǎn)，結(jié)對(duì)每一位流浪露宿人員，構(gòu)建“綜合建檔、分流疏解、尋親返鄉(xiāng)、就業(yè)推薦、源頭治理”精準(zhǔn)救助綜合服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，并探索更完善的流浪露宿人員服務(wù)方法，助力更多社會(huì)組織和志愿者團(tuán)體給更多受助群體帶來(lái)更多改變。

記者觀察發(fā)現(xiàn)，無(wú)論是寒冬還是酷暑，每個(gè)星期都有社會(huì)組織匯聚社會(huì)關(guān)愛(ài)，走上街頭，向街頭的朋友伸一把手?！八蜕衔镔Y和熱粥只是最簡(jiǎn)單的一個(gè)工作，我們希望街頭的他們感受到這座城市的溫暖，也知道還有人關(guān)心和愛(ài)著他們，回家才是最好的?！?/p>

尚丙輝社會(huì)工作服務(wù)中心負(fù)責(zé)人尚丙輝告訴記者，“因?yàn)槭耆缫蝗盏睾退麄兇蚪坏?，這些街頭朋友相信我們，我們除了派發(fā)物資，動(dòng)用了很多辦法幫助他們尋親和回家?！彼f(shuō)，僅剛剛過(guò)去的冬至那一周已成功幫助5名流浪乞討人員尋親，“幾乎每天都能看到失散多年的家人團(tuán)聚的場(chǎng)景，很多時(shí)候只是沒(méi)人幫一把，推一把，所以才在寒冷的冬夜里流落在街頭”。

同樣在推動(dòng)流浪露宿人員重新融入社會(huì)的，還有廣州青年志愿者協(xié)會(huì)啟智服務(wù)總隊(duì)關(guān)懷露宿者分隊(duì)。在剛剛過(guò)去的冬至夜，他們征集了來(lái)自社會(huì)各界的志愿者一同準(zhǔn)備了200份餃子，走到街頭，和街頭的露宿者們共度節(jié)日。

“他們或許是這座城市里，最早感覺(jué)到寒意的人，我們希望通過(guò)坐下來(lái)，和他們談心，用善意打開(kāi)街頭朋友內(nèi)心深處的心結(jié)?！币晃毁Y深骨干說(shuō)道，最近幾天，“我們也一直在跟進(jìn)部分街友的回家和工作意向，他們都是信任我們，所以愿意和我們走出這個(gè)寒冷的街頭?！?/p>

文/廣州日?qǐng)?bào)·新花城記者：蘇贊、楊欣

圖/廣州日?qǐng)?bào)·新花城記者：莫偉濃