5日，記者從天河區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局獲悉，天河區(qū)優(yōu)化“一件事一次辦”服務(wù)，升級(jí)“一件事”主題服務(wù)專區(qū)，一窗整合線下服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“一件事”一口受理、并聯(lián)辦理。

升級(jí)“一件事”主題服務(wù)專區(qū)

在網(wǎng)上查辦事指引，信息繁雜看不懂怎么辦？天河目前已上線21個(gè)高頻面向企業(yè)“一件事”主題，覆蓋200多個(gè)常見辦事場(chǎng)景，讓群眾一圖看懂辦事流程。

2021年11月，天河升級(jí)“一件事”主題服務(wù)專區(qū)，新增“我要看”功能，按行業(yè)-主題-場(chǎng)景維度，以全流程辦理視角，分新開、變更、注銷情形，繪制“一件事”辦理導(dǎo)航圖，展示不同主題場(chǎng)景下“一件事”辦理前后置關(guān)系、所需條件及所涉事項(xiàng)一覽表，整合單事項(xiàng)辦事指南為“一件事”辦事導(dǎo)航，輕松弄懂“一件事”應(yīng)當(dāng)怎么辦。

一窗整合線下服務(wù)

值得注意的是，天河一窗整合線下服務(wù)，推動(dòng)“一件事一次辦”線上線下深度融合，將區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳“企業(yè)聯(lián)合注銷”專窗升級(jí)為“一件事一次辦”專窗，稅務(wù)窗等提供主題服務(wù)的辦事窗口加掛“一件事一次辦”標(biāo)識(shí)，為企業(yè)群眾提供“一件事”咨詢導(dǎo)辦、網(wǎng)上辦理指導(dǎo)幫辦和一件事聯(lián)辦紙質(zhì)材料收取等服務(wù)。

企業(yè)、群眾可一鍵完成聯(lián)合申報(bào)。天河拓展專區(qū)“我要辦”服務(wù)內(nèi)容，在勞務(wù)派遣、民辦學(xué)校等主題基礎(chǔ)上，重點(diǎn)圍繞開辦企業(yè)，新增“四品一械”等高頻經(jīng)營(yíng)許可業(yè)務(wù)“證照聯(lián)辦”，共實(shí)現(xiàn)76個(gè)“一件事”場(chǎng)景服務(wù)“一次告知、一套材料、一網(wǎng)申報(bào)、一次辦成”，由單個(gè)事項(xiàng)多頭申請(qǐng)、串聯(lián)辦理整合為“一件事”一口受理、并聯(lián)辦理，變企業(yè)跑為工作人員分派。

【南方+記者】 郭蘇瑩