大洋網(wǎng)訊 今年元旦假期，天氣晴朗，廣東旅客新年乘坐鐵路出行意愿強烈。記者從廣鐵集團獲悉，從2021年12月31日至2022年元月3日4天時間，廣鐵集團共發(fā)送旅客548.4萬人次，日均發(fā)送旅客137.1萬人次。1月1日廣鐵迎來客流高峰，發(fā)送旅客161.8萬人次，其中廣州南站到發(fā)旅客48.6萬人次，深圳北站到發(fā)旅客33萬人次。

元旦最高峰廣鐵開行客車1190對

“今年元旦小長假，廣鐵客流主要集中于廣深之間，廣深至潮汕、江湛、長沙之間，呈現(xiàn)短途出行客流需求旺盛、出行時段集中、熱門方向往返交織等特點?！睆V鐵集團客運部技術(shù)科高級工程師付薇介紹。

元旦假期，廣鐵集團充分運用客運大數(shù)據(jù)，根據(jù)客流變化適時調(diào)配運力，動態(tài)調(diào)整列車開行，指導各大車站做好人員、設(shè)備的最優(yōu)配置和大客流乘降組織工作，確保旅客運輸組織平穩(wěn)有序。為了滿足旅客出行需求，廣鐵挖掘運輸潛力，以加開圖外列車、動車組重聯(lián)、套跑、高峰日增加夜間高鐵等多種方式增加運力。

“在確保安全的前提下，我們優(yōu)化運能鋪排，認真分析元旦假期客流特點，結(jié)合疫情防控形勢，重點加大京廣、廣深港、潮汕本線及深湛線等客流出行熱點方向運力投放?！睆V鐵客運部技術(shù)科科長唐暉介紹。今年元旦假期最高峰，廣鐵集團開行客車1190對，其中動車組1028對。

贛深高鐵迎開通后首個假期運輸

2021年12月開通的贛深高鐵、張吉懷高鐵迎來了開通后的首個假期運輸。據(jù)了解，元旦假期贛深高鐵發(fā)送旅客8.4萬人次，張吉懷高鐵發(fā)送旅客4.9萬人次，極大地便利了探親、旅游、商務(wù)旅客的出行需求。

廣鐵集團各站車單位改善站車服務(wù)設(shè)施，完善站車安全、引導、服務(wù)標志，做好旅客乘降服務(wù)工作。廣州南站、深圳北站、廣州東站等各大車站增派休班黨團員志愿者和售票人員支援，確保現(xiàn)場崗位力量充足，加強“廣鐵U彩”愛心服務(wù)臺作用，幫助旅客特別是重點旅客服務(wù)解決出行中遇到的問題。

廣州站、肇慶站等車站開展關(guān)愛老年旅客出行服務(wù)，保障人工窗口的現(xiàn)金服務(wù)，在自助售取票區(qū)域、實名制驗證、檢票口耐心為老年旅客提供人工服務(wù)和引導，重點滿足老年群體的需求，保障旅客溫馨舒適出行。

與此同時，廣鐵集團按照國務(wù)院和屬地防控政策要求，落實進站測溫、實名查驗、進京管控、通風消毒、宣傳巡視等站車防控措施，筑牢鐵路疫情防線，保障旅客防疫安全。廣州南、深圳北、惠州站等車站設(shè)置核酸檢測點，為來自中高風險地區(qū)的旅客提供免費核酸檢測服務(wù)。

文/廣州日報·新花城記者黃慶 通訊員劉雯

圖/廣州日報·新花城記者蘇俊杰