拖欠了近四年的4.5億港元的涉及香港、澳門(mén)、廣州、肇慶、珠海五地當(dāng)事人的借款，一方表示無(wú)力支付，一方因此陷入經(jīng)營(yíng)困難。疫情期間，企業(yè)急需通過(guò)盡快解決糾紛來(lái)加速資金回籠，但因防疫需要，不少仲裁機(jī)構(gòu)都暫停立案和開(kāi)庭。如何找到便捷高效的解決糾紛之道，是事關(guān)群眾切身利益的一個(gè)難題。2021年4月，廣州仲裁委員會(huì)（簡(jiǎn)稱(chēng)“廣仲”）受理了上述這宗借款合同糾紛，通過(guò)廣仲的在線爭(zhēng)議解決平臺(tái)，雙方在談判室多輪隔空磋商，最終各退一步，在線簽署和解協(xié)議，整個(gè)流程僅用了短短十天。

2021年6月29日，廣州、香港、澳門(mén)、珠海、南京、鎮(zhèn)江、揚(yáng)州仲裁機(jī)構(gòu)共同作為倡議發(fā)起方“云上”簽署《合作倡議書(shū)》，攜手合作建立“四個(gè)共享”合作機(jī)制。

ODR平臺(tái)平均結(jié)案周期由4個(gè)月減少至20天

2021年1月，廣仲成功上線全球首個(gè)中小微企業(yè)商事?tīng)?zhēng)議在線解決平臺(tái)（ODR平臺(tái)），助力云見(jiàn)面、不打烊，在保證防疫的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)足不出戶(hù)解決法律糾紛，為企業(yè)盡快渡過(guò)難關(guān)、經(jīng)濟(jì)恢復(fù)發(fā)展提供強(qiáng)有力支持。

由于廣州地理位置所致，很多案件當(dāng)事人來(lái)自香港澳門(mén)等地，且港澳與內(nèi)地法律規(guī)定各不相同，那么如何在打破地域限制的同時(shí)，真正保障當(dāng)事人的權(quán)利呢？

在廣仲受理的一宗標(biāo)的高達(dá)20多億元、當(dāng)事人在河南的建工類(lèi)糾紛中，當(dāng)時(shí)河南突遇暴雨，后又出現(xiàn)疫情。如何在嚴(yán)峻形勢(shì)下及時(shí)化解糾紛？廣仲主動(dòng)引導(dǎo)當(dāng)事人在ODR平臺(tái)上開(kāi)展“同步磋商”，充分發(fā)揮粵港澳三套庭審模式疊加互聯(lián)網(wǎng)仲裁的審理模式，由香港、澳門(mén)、內(nèi)地三位仲裁員聯(lián)合組成仲裁庭，24天內(nèi)圓滿(mǎn)完成24億元仲裁案的“云端”調(diào)解。

這是廣仲運(yùn)用ODR機(jī)制定紛止?fàn)幍囊粋€(gè)縮影，ODR機(jī)制最大的創(chuàng)新亮點(diǎn)體現(xiàn)為“依托一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，破除兩個(gè)障礙，暢通三種糾紛解決渠道”?！耙粋€(gè)標(biāo)準(zhǔn)”是廣仲發(fā)布的全球首個(gè)互聯(lián)網(wǎng)仲裁推薦標(biāo)準(zhǔn)，全面規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)仲裁的技術(shù)指標(biāo)、程序要求，確保仲裁裁決在不同法域的順暢承認(rèn)與執(zhí)行，目前已獲得33家境外仲裁機(jī)構(gòu)及140家境內(nèi)機(jī)構(gòu)的簽約認(rèn)可并推廣。廣仲依托這一標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合仲裁云平臺(tái)建設(shè)的科技賦能應(yīng)用，成功開(kāi)發(fā)出ODR智審解紛平臺(tái)。

“廣仲利用ODR平臺(tái)突破了地域限制，當(dāng)事人能夠足不出戶(hù)在平臺(tái)上處理糾紛，在調(diào)解室進(jìn)行實(shí)時(shí)文字交流和‘面對(duì)面’視頻交流?！睆V仲有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，ODR平臺(tái)提供了集談判、調(diào)解、仲裁“三維一體”的紛爭(zhēng)解決機(jī)制，具有零距離、高效率、低成本三種優(yōu)勢(shì)。

可以說(shuō)，ODR平臺(tái)跨境、跨語(yǔ)言、跨法律管轄區(qū)的特性，真正為廣大中小企業(yè)創(chuàng)設(shè)了一條零成本、零距離、零跑腿的維權(quán)之路，讓糾紛雙方能夠跨時(shí)空、無(wú)負(fù)擔(dān)、高效率地解決糾紛，最大程度破解疫情帶來(lái)的時(shí)空阻隔，助力戰(zhàn)疫情穩(wěn)經(jīng)濟(jì)兩手抓兩不誤。

截至目前，ODR平臺(tái)已受理案件160多宗，標(biāo)的額近50億元，平均結(jié)案周期由傳統(tǒng)的4個(gè)月減少至20天，調(diào)解率從27%提高到67%。在2021年10月舉行的亞太經(jīng)合組織ODR平臺(tái)研討會(huì)上，廣仲作為司法部推薦的中國(guó)內(nèi)地仲裁機(jī)構(gòu)唯一發(fā)言代表，介紹了廣仲APEC-ODR平臺(tái)最新建設(shè)經(jīng)驗(yàn)及應(yīng)用情況。

首倡“四個(gè)共享”便利當(dāng)事人

在案件審理過(guò)程中，奔波時(shí)間長(zhǎng)、程序進(jìn)行慢是當(dāng)事人面臨的最現(xiàn)實(shí)的兩大難題。如何盡可能便利當(dāng)事人，最大化克服疫情帶來(lái)的地域和時(shí)空障礙？

廣仲有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，廣仲創(chuàng)造性地率先與粵港澳大灣區(qū)、長(zhǎng)三角地區(qū)仲裁機(jī)構(gòu)攜手合作，建立“四個(gè)共享”協(xié)作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程庭審技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、仲裁庭室、仲裁員名冊(cè)和服務(wù)窗口一體共享，實(shí)現(xiàn)仲裁資源與仲裁法律服務(wù)在各機(jī)構(gòu)間共享互補(bǔ)，互融互通，進(jìn)一步提升仲裁便捷性與高效性。

今年七月，廣仲順利審結(jié)了首宗庭室共享的案件。該案當(dāng)事人、仲裁員、辦案秘書(shū)分別處于揚(yáng)州市、廣州市荔灣區(qū)和越秀區(qū)，受到疫情封閉管控影響，當(dāng)事人無(wú)法前來(lái)廣州線下開(kāi)庭。廣仲借用揚(yáng)州仲裁委提供的庭室，在揚(yáng)州仲裁委的幫助下完成了證據(jù)原件核對(duì)等仲裁程序，保證庭審如期順利進(jìn)行，并在開(kāi)庭審理后5天即作出裁決。

該案代理人周律師稱(chēng)，他第一次代理在廣仲立案的案件，起初擔(dān)心疫情影響開(kāi)庭，但廣仲第一時(shí)間就與揚(yáng)仲協(xié)調(diào)安排共享庭室進(jìn)行遠(yuǎn)程庭審，整個(gè)過(guò)程中均有技術(shù)支持和指導(dǎo)。

“四個(gè)共享”協(xié)作機(jī)制，不僅可以實(shí)現(xiàn)庭室共享，還可以實(shí)現(xiàn)仲裁員、仲裁窗口和互聯(lián)網(wǎng)仲裁標(biāo)準(zhǔn)的共享，以及技術(shù)和人員方面的互通互助，全方位、全天候保障仲裁程序進(jìn)行，切實(shí)降低當(dāng)事人的維權(quán)難度和維權(quán)成本。

全力打造全球互聯(lián)網(wǎng)仲裁首選地

據(jù)介紹，2021年截至11月，廣仲共受理傳統(tǒng)案件18106件，居全國(guó)首位，標(biāo)的503.4億元，同比增長(zhǎng)75.5%。受理涉外案件430宗，標(biāo)的68.3億元，同比增長(zhǎng)近3倍，國(guó)際仲裁業(yè)務(wù)量躍居全國(guó)前列。值得一提的是，廣仲受理的案件很多當(dāng)事人來(lái)自境外，境內(nèi)案件中也有70%至少一方當(dāng)事人不在廣州。

廣仲有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，廣仲將全力打造全球互聯(lián)網(wǎng)仲裁首選地和粵港澳大灣區(qū)國(guó)際商事仲裁高地，為全力打造法治城市標(biāo)桿貢獻(xiàn)更多的仲裁力量。

文、圖/廣州日?qǐng)?bào)·新花城記者：魏麗娜 通訊員：穗仲宣