大洋網(wǎng)訊 “手機APP和網(wǎng)站字太小，老眼昏花看不清”“不會像后生仔一樣用手機辦事”，你家老人碰到過這些情況嗎？

記者日前獲悉，為讓老年人也能樂享數(shù)字生活，廣州市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局印發(fā)《廣州市政府網(wǎng)站、政務(wù)新媒體適老化與無障礙改造工作方案》，著力解決老年人運用智能技術(shù)遇到的“數(shù)字鴻溝”問題。廣州市、區(qū)級政府網(wǎng)站、政務(wù)新媒體均要按照“國標(biāo)”完成適老化與無障礙功能改造，首批改造名單涉及全市54家政府網(wǎng)站和26家政務(wù)新媒體。

改造亮點逐個睇

大字幕大界面讓瀏覽不費勁

根據(jù)《改造方案》，在政府網(wǎng)站的改造方面，廣州全市將建設(shè)統(tǒng)一的適老化組件，組件充分考慮老年群體的特殊需求，在“大”的方面下足功夫，全新推出大字幕、大鼠標(biāo)、大字間距、大界面等功能，讓阿公阿婆們對當(dāng)下最新的政務(wù)資訊信息睇得清、看得明。

廣州市人民政府門戶網(wǎng)站在頁面頭部提供了“長者助手”輔助閱讀功能按鈕。

智能技術(shù)讓體驗更優(yōu)質(zhì)

不僅能看新聞，還能聽新聞!

《改造方案》要求，政府網(wǎng)站頁面要具備“智能導(dǎo)讀”“信息智能盲道”等功能，并兼容主流的讀屏軟件。用戶瀏覽頁面時，可跟隨鼠標(biāo)移動自動播放當(dāng)前區(qū)塊信息的引導(dǎo)音頻，并同步在下方輔助屏幕顯示語言文本字幕。除了老年人，盲人、聾啞人等群體也能無障礙獲取信息，真正實現(xiàn)讓特殊群體均等享受數(shù)字化技術(shù)帶來的便利。

導(dǎo)辦代辦讓辦事更方便

《改造方案》還提到，政務(wù)APP在用戶安裝時應(yīng)有顯著的適老化入口提示，具備搜索功能的移動應(yīng)用應(yīng)將適老版作為標(biāo)準(zhǔn)功能名，同時設(shè)置“長輩版”“親情版”“關(guān)愛版”“關(guān)懷版”等別名作為搜索關(guān)鍵字，讓用戶可通過搜索功能直達(dá)。

作為廣州政務(wù)服務(wù)的“總門戶”，“穗好辦”APP也將重點打造適老版界面，推動刷卡刷臉式服務(wù)，方便老年人使用穗康碼等常用服務(wù)。自己不會辦？也不用擔(dān)心！“穗好辦”APP還完善了代辦服務(wù)功能，高頻服務(wù)事項可提供授權(quán)代理、親友代辦、一部手機綁定多人等功能，全方面滿足老年人對于政務(wù)新媒體的使用需求。

廣州市政府門戶網(wǎng)站“長者易用專區(qū)”關(guān)愛版頁面

廣州市政府門戶網(wǎng)站還專門制作了“長者易用專區(qū)”關(guān)愛版頁面，為老年人提供專屬首頁。

另外，記者從廣州市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局獲悉，廣州市人民政府門戶網(wǎng)站（http://www.gz.gov.cn）已進(jìn)行了適老化改造，各位廣州“老友記”今后在市政府門戶網(wǎng)站獲取政務(wù)信息和服務(wù)將更加便捷。用戶只需要在市政府門戶網(wǎng)站首頁點擊頁面頂端的“長者助手”按鈕，即可使用該服務(wù)。除了針對老年人的使用習(xí)慣采用了簡約、大字號的設(shè)計外，“長者助手”還加入了描述語音閱讀引導(dǎo)操作機制、對各信息服務(wù)區(qū)域以色彩差異進(jìn)行區(qū)別等多項貼心功能。此外，針對高齡長者使用鼠標(biāo)不便的情況，服務(wù)還加入了鍵盤操作功能，可使用鍵盤按鈕切換想要閱讀的區(qū)域。

廣州市政府門戶網(wǎng)站還專門制作了“長者易用專區(qū)”關(guān)愛版頁面，為老年人提供專屬首頁。據(jù)了解，該頁面同樣使用簡潔、大字號的設(shè)計，精選匯聚網(wǎng)站十多個最受老年人用戶關(guān)注的欄目，為老年人提供最新鮮的政務(wù)資訊和最便捷的線上政務(wù)服務(wù)。

文/廣州日報·新花城記者：黃慶 通訊員：穗政數(shù)宣

圖/廣州日報·新花城記者：蘇俊杰 通訊員：穗政數(shù)宣