大洋網(wǎng)訊 12月17日，荔灣區(qū)新業(yè)態(tài)勞動者權(quán)益監(jiān)測服務保障中心正式揭牌。該中心是全國首家新業(yè)態(tài)勞動者權(quán)益監(jiān)測服務保障中心，中心的設(shè)立是落實《關(guān)于維護新就業(yè)形態(tài)勞動者勞動保障權(quán)益的指導意見》的重要實施平臺和抓手，對新業(yè)態(tài)勞動者權(quán)益保障服務、構(gòu)建和諧勞動關(guān)系將發(fā)揮積極的推動作用。

近年來，外賣送餐服務、網(wǎng)絡(luò)預約出租汽車服務、電子商務等類型企業(yè)迅速發(fā)展，依托互聯(lián)網(wǎng)平臺就業(yè)的網(wǎng)約配送員、網(wǎng)約車駕駛員、互聯(lián)網(wǎng)營銷師等新就業(yè)形態(tài)勞動者數(shù)量大幅增加，維護保障勞動者勞動權(quán)益和促進新業(yè)態(tài)企業(yè)健康發(fā)展成為社會關(guān)注的熱點問題。

荔灣區(qū)在人社綜合服務和街道多元化調(diào)解服務機制基礎(chǔ)上，堅持“多元共治”理念，推進荔灣區(qū)新業(yè)態(tài)勞動者權(quán)益監(jiān)測服務保障中心試點建設(shè)，創(chuàng)新打造“三個三”工作模式，即政府方、工會方、企業(yè)方“三方”協(xié)同工作機制，“監(jiān)測+服務+保障”三位一體的服務體系，市、區(qū)、街道“三層”服務網(wǎng)絡(luò)，旨在更好地維護和保障新業(yè)態(tài)勞動者權(quán)益和為新業(yè)態(tài)企業(yè)服務，促進平臺經(jīng)濟規(guī)范健康持續(xù)發(fā)展。

設(shè)置五大服務平臺

中心設(shè)置五大服務平臺：綜合受理平臺、調(diào)解服務平臺、權(quán)益維護平臺、就業(yè)服務平臺和信息收集監(jiān)測平臺，為勞動者和企業(yè)提供法律法規(guī)咨詢、勞動法律援助、勞動糾紛調(diào)解、社會保險服務、職業(yè)技能培訓等十二項服務。中心建立前中后一體化綜合服務體系，勞動者和企業(yè)可通過前端綜合受理平臺窗口或掃描“新業(yè)態(tài)權(quán)益服務”二維碼進行服務訴求預約申請，中端設(shè)立“新業(yè)者調(diào)解小屋”，為來訪者提供調(diào)解服務，對于前端中端無法現(xiàn)場解決的訴求，將通過預約轉(zhuǎn)介方式進入后端進一步調(diào)處化解和提供保障服務。

下一步，荔灣區(qū)將繼續(xù)深入開展區(qū)新業(yè)態(tài)勞動者權(quán)益監(jiān)測服務保障中心試點建設(shè)工作，健全區(qū)街聯(lián)動機制，構(gòu)建新業(yè)態(tài)勞動人事爭議調(diào)解網(wǎng)格化服務體系。同時，進一步拓展企業(yè)調(diào)解委員會，充分發(fā)揮企業(yè)工會基層調(diào)解作用，推進更全面更高效更便民的新業(yè)態(tài)權(quán)益保障服務，形成全面構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的良好氛圍。

（廣州日報全媒體記者劉春林 通訊員穗人社宣）