市民黃女士前陣子

到一家美容機(jī)構(gòu)做私密保養(yǎng)

回家后眼睛出現(xiàn)嚴(yán)重不適

臉上和身上大面積紅腫、脫皮

為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的情況呢?

做私密保養(yǎng)

為何眼睛皮膚被灼傷?

事情已經(jīng)發(fā)生十多天，黃女士的臉依然呈現(xiàn)膚色黃黑不均，干燥脫皮等情況，這對(duì)于32歲愛美的她，無疑是不小的打擊。黃女士告訴記者，5月11日，她在抖音上刷到一個(gè)護(hù)膚團(tuán)購(gòu)，價(jià)格頗為誘人，于是她來到位于浦西萬達(dá)中心A座這家“密醫(yī)生中國(guó)國(guó)際私密抗衰中心”，本來只想做個(gè)幾百塊的美白，卻在對(duì)方的宣傳下，定了一個(gè)一萬元的私密保養(yǎng)套餐。

市民 黃女士

聊著聊著就把我?guī)?，說私密保養(yǎng)多好，建議辦張卡，我就心動(dòng)了，一開始說六次兩萬九千八，后來說六次一萬塊。

付款以后，店里一名許總親自給黃女士提供服務(wù)，工作人員說她是這方面的專家。

市民 黃女士

剛進(jìn)去房間的時(shí)候，有發(fā)現(xiàn)那個(gè)燈的顏色是紫色的，我知道那個(gè)是紫外線，但是我在想，如果作為專業(yè)的醫(yī)療美容者，應(yīng)該會(huì)懂得這個(gè)東西會(huì)灼傷人，那我就沒有去在意。

私密保養(yǎng)做了約兩小時(shí)，期間黃女士躺著沒感覺到明顯異樣。

市民 黃女士

那期間許總可以走動(dòng)，她就出去吃了一個(gè)糖果，說可能是低血壓犯了，但是我懷疑當(dāng)時(shí)可能是紫外線發(fā)揮的作用，可能有一點(diǎn)影響到她了，但是她離紫外線比較遠(yuǎn)，我跟紫外線比較近。

保養(yǎng)結(jié)束后，黃女士起身時(shí)覺得眼睛有異物感，臉上有點(diǎn)刺痛，她沒有太在意，回家后，這些癥狀逐漸加劇。

市民 黃女士

發(fā)現(xiàn)眼淚開始流不停了，整個(gè)視線都模糊掉了，就覺得不對(duì)勁。

黃女士上網(wǎng)一查，紫外線灼傷眼睛，患者可能會(huì)感到眼部異物感、畏光、流淚，這些都是電光性眼炎的癥狀。她趕緊拍下當(dāng)時(shí)的情況，微信詢問許總。

許總讓她用清水沖沖，再買個(gè)滴眼液，黃女士自己處理了一段時(shí)間后，感覺癥狀越來越嚴(yán)重，眼睛看不清無法開車，她讓對(duì)方立即帶她去醫(yī)院。當(dāng)晚，經(jīng)眼科醫(yī)生檢查，黃女士右眼視力1.0，左眼只有0.4，初步診斷為“雙眼電光性眼炎”。而據(jù)黃女士說，之前她雙眼視力差不多，平時(shí)不戴眼鏡，醫(yī)生開了些藥讓她回家使用。誰知，一波未平一波又起，第二天起來，黃女士發(fā)現(xiàn)自己做保養(yǎng)時(shí)暴露在外的皮膚出現(xiàn)不同程度的損傷。

市民 黃女士

全部黑紅黑紅的，很紅很腫，因?yàn)槟莻€(gè)燈在左邊，身上也全部都黑掉了。

在黃女士的要求下，密醫(yī)生方面又和她一起到衛(wèi)生院，醫(yī)生診斷，黃女士的皮膚被紫外線燈光灼傷。醫(yī)學(xué)資料顯示：紫外線消毒燈放射的紫外線能量較大，裸露的肌膚被照射后，輕者紅腫、疼癢、脫屑，重者會(huì)曬傷或出現(xiàn)日光性角化癥，眼睛被照射后，會(huì)引發(fā)結(jié)膜、角膜發(fā)炎。紫外線消毒燈釋放出來的氣味，還會(huì)強(qiáng)烈刺激人的呼吸道， 因此使用紫外線消毒燈時(shí)，人一定要離開現(xiàn)場(chǎng)。

事發(fā)十多天

賠償事宜懸而未決

黃女士認(rèn)為，紫外線消毒燈直接照射會(huì)對(duì)人體產(chǎn)生那么多傷害，美容機(jī)構(gòu)人員經(jīng)常要使用這種設(shè)備，理應(yīng)懂得這些使用規(guī)范。如今，傷害已經(jīng)產(chǎn)生，密醫(yī)生方面應(yīng)該承擔(dān)所有的醫(yī)療費(fèi)用，并為可能出現(xiàn)的后遺癥負(fù)責(zé)。

由于第一次私密保養(yǎng)就出現(xiàn)了這些意外情況，在黃女士的要求下，密醫(yī)生退還了她此前繳交的一萬元。但在眼睛和皮膚治療費(fèi)用方面，雙方卻出現(xiàn)了分歧。

市民 黃女士

當(dāng)天晚上看眼科的費(fèi)用是密醫(yī)生出的，第二天看皮膚拿了一些藥也是他出的，因?yàn)槲耶?dāng)時(shí)已經(jīng)是完全看不到。后面再去看的，還有涂那些修復(fù)的費(fèi)用，都是我自己花的錢。

黃女士說，事發(fā)十多天來，她多次在微信上與那名許總溝通后續(xù)治療賠償事宜，但都得不到滿意的答復(fù)，她幾次到店與負(fù)責(zé)人協(xié)商，對(duì)方說只能再賠五千元，她無法接受。

市民 黃女士

我后來提出我家附近找一家，比如那種修復(fù)的美容院，給我修復(fù)到好為止，我說不用你賠我多少錢，也不用說是賠5000，還是賠10萬，我說你給我修復(fù)到好，帶我去正規(guī)醫(yī)院看，我說這樣子不過分吧，然后他就說不行。

市場(chǎng)監(jiān)管部門介入

“密醫(yī)生”表示愿承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任

黃女士向市場(chǎng)監(jiān)管部門、衛(wèi)健部門都投訴了此事。24日上午，泉秀市場(chǎng)監(jiān)督管理所工作人員致電黃女士稱，經(jīng)他們介入，密醫(yī)生相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，愿意承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

豐澤區(qū)泉秀市場(chǎng)監(jiān)督管理所工作人員

一種是他陪同去做正規(guī)的治療，看花多少錢，他這邊再去支付，第二也可以找專業(yè)的鑒定機(jī)構(gòu)，做出一個(gè)準(zhǔn)確的鑒定以后，再去找專業(yè)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)咨詢，全部治愈大概要多少錢，因?yàn)橘r償要提供一個(gè)相應(yīng)的依據(jù)。自己掏錢治療的票據(jù)你也可以留下來，到時(shí)提供給他去報(bào)銷。

工作人員表示，具體細(xì)節(jié)雙方可以再協(xié)商，他們將跟蹤監(jiān)督。

店招與執(zhí)照不相同

法人表示金額需再討論

隨后記者與黃女士一起來到位于浦西萬達(dá)中心A座的密醫(yī)生。雖然前臺(tái)墻上是密醫(yī)生的招牌，但是營(yíng)業(yè)執(zhí)照上寫的是“豐澤區(qū)碧腹美美容中心”，法人代表潘先生表示，他們?cè)敢馀阃S女士去治療和做相關(guān)鑒定，但如果費(fèi)用太高，需經(jīng)股東開會(huì)討論決定具體金額。記者在愛企查上搜索發(fā)現(xiàn)，以密醫(yī)生為名的醫(yī)療美容管理公司有兩家，分別為2019年在安徽合肥成立的公司和在莆田成立的分公司，法人均為許某。黃女士說，許某與給她做私密保養(yǎng)的許總是一起的，事發(fā)后許某曾與她見過幾次面，但未給出事情解決方案。