奶制品、零食、保健品是年輕寶媽們經(jīng)常購買的商品。近日，河北省石家莊市消費者權益保護委員會針對部分嬰幼兒產(chǎn)品開展了消費體察活動，發(fā)現(xiàn)個別商家在宣傳產(chǎn)品時混淆概念、涉嫌以廣告誤導消費者。

石家莊市消保委邀請10名消費者代表，分別在線上線下購買上述3個品類的20款樣品，同時對各店的服務態(tài)度、產(chǎn)品介紹、價格標示、專業(yè)水平、包裝信息、商家資質、宣傳內容、產(chǎn)品作用、注意事項、產(chǎn)品種類、消費顧慮、產(chǎn)品安全等整體服務進行了現(xiàn)場全方位體察。

體察發(fā)現(xiàn)，20款樣品中，有5款存在在食品廣告中出現(xiàn)涉及疾病預防、治療功能的內容，分別為：“花姐環(huán)球母嬰”店鋪銷售的alkids牌愛奇氏黑接骨木莓滴液，在食用方法中有“提升兒童自身體質及對抗病毒能力”“抑制及緩解感冒，幫助縮短感冒周期3天”等用語;“英國Z小娜媽蜜博士高端進口母嬰”店鋪銷售的迪輔樂牌M-16V益生菌，包裝封面圖片寫有“改善上呼吸道問題、改善吸收不好、促進營養(yǎng)吸收”等用語;“米媽澳洲購”店鋪銷售的Neurio牌紐瑞優(yōu)乳鐵蛋白調制乳粉，產(chǎn)品名稱中標有“緹高嬰幼兒童大人免億力，緹高亢病亢過勄能力，具有天然廣譜亢感燃能力，同時具備亢細箘、亢病蝳、亢真箘、亢寄生蟲、防AI抗AI和抗過勄功能”(注：原文照錄)等用語，很容易誤導消費者，讓人誤認為該商品具有藥品功能;“wampole旗艦店”銷售的萬哺樂樂益安牌益生菌食用油脂，主頁面標注降低寶寶生病率，免受流感侵擾;“aurinda澳琳達旗艦店”銷售的澳琳達牌牛初乳粉，主頁標注提高抵抗力。

另外，還有3款樣品涉嫌違法添加，分別為：“小葵花母嬰健康品牌店”銷售的小葵花牌乳清乳鐵蛋白粉;“babymier貝蜜兒旗艦店”銷售的貝蜜兒牌乳鐵蛋白復合粉固體飲料;以及紐貝樂牌分離乳清蛋白粉復合固體飲料。這3款標稱為固體飲料的產(chǎn)品均標稱含有乳鐵蛋白，而在《食品營養(yǎng)強化劑使用標準》中，乳鐵蛋白只允許在調制乳、風味發(fā)酵乳、含乳飲料3類食品中添加使用。

●消費提示

警惕商家混淆概念

石家莊市消保委提醒消費者在電商平臺上購買嬰幼兒免疫類產(chǎn)品時，不要被商家混淆概念的違法廣告所誤導，盲目下單，應注意辨別清楚、識破其推銷伎倆。如不慎購買了相關產(chǎn)品，應保存好購物憑證，保全好促銷活動、商家承諾、直播頁面、聊天記錄、購買記錄、快遞單號等證據(jù)資料，以備出現(xiàn)糾紛時有充足的證據(jù)維護自身合法權益。

在實體店購買時，應選擇正規(guī)渠道，資質齊全的商家購買該類產(chǎn)品，要仔細查看商家的宣傳內容、消費承諾、產(chǎn)品保質期、生產(chǎn)日期、產(chǎn)品生產(chǎn)標準、產(chǎn)品成分、包裝內容等信息，防止不良商家利用虛假宣傳、虛假降價、虛假折扣、以次充好、以假亂真、混淆概念等消費陷阱及手段，誤導消費。

此外，消費者還應注意“七日無理由退貨”“三包”等范圍和規(guī)則，一旦發(fā)生消費糾紛，可及時與商家協(xié)商處理，也可向網(wǎng)絡交易平臺或相關部門投訴舉報。