“創(chuàng)業(yè)不易，希望您能支持，謝謝。”一節(jié)地鐵車(chē)廂內(nèi)，幾名女子拿著手機(jī)請(qǐng)求乘客們掃碼關(guān)注，其中一名女子發(fā)現(xiàn)有乘客用手機(jī)拍攝她們的行為后，上前質(zhì)問(wèn)并一把打掉了該乘客的手機(jī)……據(jù)報(bào)道，這是近日發(fā)生在北京地鐵上的一幕，目前該事件仍在處理之中。

打著“創(chuàng)業(yè)”“求幫助”等旗號(hào)，以弱者、乞求者的姿勢(shì)請(qǐng)求乘客掃碼，甚至直接上手用乘客的手機(jī)掃碼，這種現(xiàn)象本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，與商家發(fā)送商業(yè)信息或垃圾信息一樣，都是一種營(yíng)銷(xiāo)手段。

在這類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)手法里，“掃手”往往根據(jù)掃碼任務(wù)完成情況領(lǐng)取報(bào)酬，其獲得一定數(shù)量的乘客信息后，即把信息交給“上家”，由“上家”用于商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)或轉(zhuǎn)手出售給其他人牟利。

上述報(bào)道中，接受采訪的多數(shù)乘客都對(duì)“求掃碼”持警惕、抵制態(tài)度，而“掃手”不顧乘客感受“求掃碼”，某種角度上已經(jīng)構(gòu)成了一種騷擾，甚至侵犯了乘客的安寧權(quán)、選擇權(quán)。更令人擔(dān)憂的是，“求掃碼”背后可能隱藏著流氓軟件、釣魚(yú)軟件及黑色產(chǎn)業(yè)鏈。掃碼后，輕則竊取乘客的個(gè)人信息，重則誘導(dǎo)乘客進(jìn)入詐騙陷阱。

如果說(shuō)未經(jīng)接受者同意，單方發(fā)送的騷擾信息是廣告“牛皮癬”，那么公共交通工具上的“求掃碼”就是一種“動(dòng)態(tài)牛皮癬”。

《城市軌道交通客運(yùn)組織與服務(wù)管理辦法》規(guī)定，乘客不得有推銷(xiāo)產(chǎn)品或從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、滋擾乘客等影響城市軌道交通運(yùn)營(yíng)秩序的行為。北京、上海等地的地方法規(guī)也對(duì)在地鐵車(chē)廂內(nèi)推銷(xiāo)產(chǎn)品、從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等作出了禁止性規(guī)定。

治理“動(dòng)態(tài)牛皮鮮”，公共交通工具運(yùn)營(yíng)管理單位應(yīng)將此類(lèi)行為拉入乘客負(fù)面行為清單，同時(shí)進(jìn)一步完善升級(jí)文明守則，通過(guò)廣播、網(wǎng)絡(luò)、告示等媒介對(duì)乘客進(jìn)行勸導(dǎo)、引導(dǎo)。工作人員應(yīng)加強(qiáng)對(duì)“求掃碼”等行為的巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、及時(shí)制止。

此外，各地還可根據(jù)實(shí)際情況，在修訂相關(guān)地方法規(guī)時(shí)針對(duì)包括“求掃碼”在內(nèi)的變相營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，補(bǔ)上更具剛性和可操作性的干預(yù)措施，讓公共交通秩序得到更給力的維護(hù)。