“您好!我們是某銀行合作貸款公司,您需要辦貸款嗎?”“利息低、下款快、審核條件寬松”,類似的推銷貸款電話很多人一天能接到好幾個(gè)。
為何最近推銷貸款電話如此頻繁?真的比銀行的貸款利率要低?對(duì)此,《證券日?qǐng)?bào)》記者進(jìn)行了調(diào)查。
警惕各類低息貸款營(yíng)銷
近期,《證券日?qǐng)?bào)》記者接到很多自稱金融外包公司推銷貸款的電話,他們宣稱與52家銀行合作,貸款利率比自己去銀行低很多。自從記者接了該電話之后,類似的貸款電話響個(gè)不停。工作人員為了招攬客戶,進(jìn)行一波一波“營(yíng)銷轟炸”,“追著你”貸款。
記者與多家金融外包公司的銷售人員“打了交道”,發(fā)現(xiàn)五花八門的營(yíng)銷手段無(wú)非有以下幾個(gè)特點(diǎn)。
首先,打著與銀行合作的名義進(jìn)行貸款宣傳。“我們與銀行有合作關(guān)系,每年要向銀行繳納上千萬(wàn)元保證金,保證客戶在不還款的情況下不會(huì)有壞賬。”一家金融外包公司的銷售人員對(duì)記者表示。
在銷售過(guò)程中進(jìn)行促銷活動(dòng)是常見(jiàn)的銷售手段,銷售人員推銷貸款時(shí)會(huì)以低利率、送禮為噱頭進(jìn)行營(yíng)銷。但是真正進(jìn)行貸款環(huán)節(jié)或者發(fā)放貸款時(shí)卻有很多貓膩兒,有可能會(huì)通過(guò)各種收費(fèi)方式實(shí)現(xiàn)更高的收益。
上述銷售人員對(duì)記者表示:“你自己去銀行貸款利率6%左右,我們辦理是4.85%左右,放款還快。我們知道不同銀行的內(nèi)部審核尺度,可以節(jié)約時(shí)間成本,提高申貸通過(guò)率。”
記者在多次詢問(wèn)中得知,除了利率以外的收費(fèi)方式是收取手續(xù)費(fèi)、服務(wù)費(fèi),如果在貸款利率以外有手續(xù)費(fèi),那么,貸款利率并不是想象中的那樣低。
上述銷售人員告訴記者,要收取1%的工本費(fèi),用于人工審核費(fèi)用、資料費(fèi),如果征信有逾期、負(fù)債之類的,收取貸款金額的3%作為辦理的費(fèi)用。同時(shí),銀行會(huì)根據(jù)每個(gè)人的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)分情況收取0.038%—0.098%不等的費(fèi)用。此外,如果需要消費(fèi)憑證,另收取2%的費(fèi)用,并且還表示,“這些費(fèi)用都是辦理業(yè)務(wù)用的。”
另一家金融外包公司的工作人員則多次發(fā)信息給記者:“現(xiàn)在有一個(gè)優(yōu)惠活動(dòng),這期間有一款產(chǎn)品利息八折,低至月息0.36%,年化4.32%。”
那么,上述營(yíng)銷人員所述屬實(shí)嗎?他們所稱的貸款產(chǎn)品真的存在嗎?帶著這些疑問(wèn),《證券日?qǐng)?bào)》記者分別撥打了多家銀行的電話進(jìn)行求證。
某國(guó)有大行的個(gè)貸經(jīng)理銀表示,銀行是不會(huì)跟這些所謂的金融外包公司合作,“銀行也不可能因?yàn)槟ㄟ^(guò)這些‘公司通道’去申請(qǐng)貸款有任何便利,并且也沒(méi)有那些低利率產(chǎn)品。”
另一家股份制行的個(gè)貸經(jīng)理表示,有一些社會(huì)貸款機(jī)構(gòu)甚至是詐騙機(jī)構(gòu)冒充銀行的名義推銷貸款,可能與銀行有合作,也可能沒(méi)有,這種機(jī)構(gòu)推銷的貸款雖然低息但是沒(méi)有那么簡(jiǎn)單。
記者也算了一筆賬,將因貸款而產(chǎn)生的各項(xiàng)費(fèi)用列入成本來(lái)計(jì)算真實(shí)借貸成本的話,假如客戶借款20萬(wàn)元,在各種費(fèi)用扣除以后真正拿到手的不到19萬(wàn)元。
還有營(yíng)銷人員在推銷的過(guò)程中告訴記者:“如果你的征信有逾期并且還有負(fù)債,自己去銀行貸款肯定會(huì)被拒,而且被拒的記錄會(huì)影響本人在其他銀行的貸款。”
對(duì)此,記者也向銀行進(jìn)行咨詢,多家銀行對(duì)此的回復(fù)是,因人而異,要分具體情況來(lái)看。個(gè)人貸款有逾期、有負(fù)債很正常,信用卡也屬于負(fù)債,并不代表在銀行就無(wú)法貸款。銀行主要根據(jù)客戶的整體資質(zhì)情況來(lái)判定,利用大數(shù)據(jù)對(duì)客戶來(lái)進(jìn)行分析,而且征信是5年更新一次。有個(gè)貸經(jīng)理表示,“我有一個(gè)客戶有70萬(wàn)元負(fù)債也成功申請(qǐng)了貸款”。
個(gè)人信息安全保護(hù)是難點(diǎn)
有不少市民向記者表示,近期頻繁收到貸款等機(jī)構(gòu)的電話和信息,內(nèi)容幾乎相同,都是詢問(wèn)是否需要貸款。
對(duì)此,銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,由于很多人的手機(jī)號(hào)信息被泄露,公民信息成了不法商家謀利手段,而且這種泄露渠道很多,防不勝防。
“首先是因?yàn)閭€(gè)人信息被非法獲取。貸款多,也與今年以來(lái)消費(fèi)貸市場(chǎng)有關(guān),總體呈現(xiàn)資金相對(duì)寬裕而優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)不足的局面,所以持牌金融機(jī)構(gòu)和非持牌機(jī)構(gòu)都會(huì)直接聯(lián)系或獲取優(yōu)質(zhì)客戶。”盤古智庫(kù)高級(jí)研究員吳琦在接受《證券日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)表示。
國(guó)際新經(jīng)濟(jì)研究院數(shù)字經(jīng)濟(jì)研究中心主任鄭磊在接受《證券日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)表示,目前兜售個(gè)人信息已經(jīng)成為頗具規(guī)模的黑色產(chǎn)業(yè)鏈了。國(guó)內(nèi)法律有加嚴(yán)打擊這類侵犯?jìng)€(gè)人隱私行為的趨勢(shì),之前也進(jìn)行過(guò)一些清理行動(dòng),但較難根除。大量平臺(tái)和服務(wù)企業(yè),例如物業(yè)管理、旅游行業(yè)、物流快遞企業(yè)都有大量客戶個(gè)人信息,很多企業(yè)本身管理不嚴(yán),法律規(guī)定和執(zhí)行有疏漏,導(dǎo)致這種非法獲利行為屢禁不止。他認(rèn)為,在完善法律保護(hù)的同時(shí),要追究數(shù)據(jù)擁有主體的民事責(zé)任,堵住這些最大的漏洞。
中國(guó)銀行法學(xué)研究會(huì)理事肖颯對(duì)記者表示,一方面,互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使得許多個(gè)人信息傳上云端。給不法分子利用個(gè)人信息侵害合法權(quán)利提供了空間;另一方面,我國(guó)對(duì)個(gè)人信息權(quán)益的保護(hù)確實(shí)還有不足。我國(guó)對(duì)個(gè)人數(shù)據(jù)權(quán)屬的研究還在探討,《個(gè)人信息保護(hù)法》這一專門性法律也還在制定之中;《刑法》具有謙抑性,對(duì)于一些新類型的犯罪還有滯后之處。
中央財(cái)經(jīng)大學(xué)數(shù)字經(jīng)濟(jì)與法治研究中心執(zhí)行主任劉權(quán)在接受《證券日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)表示,一是建議盡快出臺(tái)《個(gè)人信息保護(hù)法》;二是多運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等新興監(jiān)管科技手段,提高監(jiān)管的實(shí)效性;三是加大懲罰力度,尤其是實(shí)施較重的行政處罰。同時(shí),加強(qiáng)行政執(zhí)法,防止行政不作為。(記者 彭妍)
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