又見直播翻車!這回是做高端美容口服抗糖丸的企業(yè)花了40萬，而且是在雙11那天，聯系了直播機構求直播，最后的銷售額只有3000元。

公司產品價格不菲，單品400元一盒，套裝1700元，也就是說主播賣出的量是慘淡的個位數。怎么會播成這樣，中間也有曲折。最后，企業(yè)告了平臺，這起糾紛在寧波市江北區(qū)法院處理好。

雙11試水直播

希望開啟銷售新紀元

森森公司(化名)主要生產高端美容護膚食品，主打產品是時下最為流行的抗糖丸，據稱有凍齡美白的功效。

產品售價不低，一盒60顆抗糖丸售價400多元。如果要買搭配口服液的套餐，那一個套餐的價格就要1700元。

去年雙11，公司為了擴大品牌知名度與銷售量決定試水網絡直播帶貨。

公司找到了網絡直播機構麒麟公司(化名)，雙方反復溝通后簽訂了《雙十一網絡直播間推廣協議》。雙方約定：森森公司出40萬推廣費，麒麟公司應當指定旗下知名主播芭芭(化名)2019年11月11日當天為森森公司進行產品直播推廣，直播當日應完成不低于100萬元產品銷售額。

據森森公司說，在不做任何宣傳的情況下，原本公司的日銷量都在萬元以上。此次與麒麟公司合作，是希望在雙11當天通過試水直播開啟銷售新紀元。

網紅主播臨時檔期有變

小主播連播四場“翻車”

沒想到，主播芭芭在雙11當天檔期有變。在距離雙11還有沒幾天的時候，森森公司聽聞如此“重大變故”，頓時手足無措。

最后雙方口頭協商后，決定安排一位新主播為森森公司進行網上帶貨，而且連播四場。

直播是一種垂直經濟。主播的銷量跟她的粉絲群的大小和購物取向很有關系。雙11當天，森森公司的直播僅達成3000元的銷售額，也就是說，原本寄希望開辟新紀元的雙11成了大型翻車現場。

聯想到自己的40萬支出，還錯過了雙11銷售黃金期，森森公司將麒麟公司訴至江北法院，要求退還40萬元推廣服務費并賠償損失。

協議只約定預期銷售額等

并未約定違約責任

庭審中，雙方對合同簽訂、款項支付都沒有異議，但是對于違約責任各執(zhí)一詞。

森森公司認為平臺未與其協商更換主播，新主播流量與收取的服務費不匹配，要求退還服務費。

商家認為已提前告知原定主播檔期沖突，更換新主播系雙方認可，且《直播間推廣協議》未對銷售額不達標約定違約責任，服務費不應退還。

在分析《直播間推廣協議》后，法官發(fā)現該份協議雙方只約定預期銷售額、銷售額達標后的提成比例，但并未約定銷售額不達標情況下是否要承擔違約責任，也未對不同流量層級主播的服務費進行約定。

最終，在法官調解下，麒麟公司退還25萬服務費給森森公司。法官說，網紅帶貨作為一種新興產業(yè)，理性合作是第一條。商家簽訂合同要慎重，對新行業(yè)的業(yè)態(tài)要有基本了解，明確雙方的權利義務，不可迷信網紅的粉絲數目和帶貨能力，以免遭受損失。