邊刷抖音、邊點(diǎn)外賣的場(chǎng)景正在一步步實(shí)現(xiàn)。
近日,抖音在餐飲布局上又有新動(dòng)作:上線團(tuán)購(gòu)功能。這一功能面向已經(jīng)完成抖音企業(yè)號(hào)認(rèn)證的商家,具體流程上,點(diǎn)擊企業(yè)服務(wù)中心-團(tuán)購(gòu)活動(dòng)-團(tuán)購(gòu)活動(dòng)管理,即可上架團(tuán)購(gòu)商品。
抖音對(duì)“團(tuán)購(gòu)”功能的介紹是,企業(yè)號(hào)新開通小店可以實(shí)現(xiàn)“0門檻開通購(gòu)物車+技術(shù)服務(wù)費(fèi)低至1%”。抖音正在通過零門檻、免傭金吸引餐飲商家的入駐,尤其是在餐飲商家已經(jīng)對(duì)行業(yè)高達(dá)20%的傭金叫苦不迭的背景下。
字節(jié)跳動(dòng)方面表示,抖音上線團(tuán)購(gòu)功能,是為了幫助因疫情客流嚴(yán)重受損的線下門店,中小商家快速完成線上售賣或預(yù)售,在疫情期間幫助維持經(jīng)營(yíng),支援實(shí)體經(jīng)濟(jì)。
大流量池和剛需業(yè)務(wù)的匹配并不少見。不僅抖音,2019年8月,快手宣布對(duì)商家號(hào)的產(chǎn)品功能進(jìn)行升級(jí),升級(jí)后的商家號(hào)將重點(diǎn)發(fā)力品牌、電商、本地三大核心方向,其中本地生活服務(wù)的第一大類,就是餐飲。
手握4億DAU的抖音對(duì)餐飲業(yè)務(wù)也早有布局。2019年1月,抖音曾在商家頁(yè)面發(fā)起5折餐飲券,讓折扣券成為線上線下的“流通貨幣”。同年2月,抖音推出了針對(duì)本地門店的區(qū)域性營(yíng)銷工具“抖店”,用戶在上傳抖音的時(shí)候,可以選擇相應(yīng)的POI(地圖信息點(diǎn)),幫助品牌實(shí)現(xiàn)線上種草、線下轉(zhuǎn)化。
通過短視頻和直播內(nèi)容到交易轉(zhuǎn)化,至少在本地生活方向上,抖音、快手以及微信附近的小程序都在用各自擅長(zhǎng)的方式“再造大眾點(diǎn)評(píng)”。
大眾點(diǎn)評(píng)在2018年開始頻繁改版,向抖音和小紅書靠攏,一度甚至于直接搬運(yùn)小紅書的內(nèi)容,反而使自己陷入抄襲風(fēng)波。改版完成后,大眾點(diǎn)評(píng)在內(nèi)容呈現(xiàn)上為既有圖文、也有短視頻的雙列信息流,用戶上傳內(nèi)容支持打卡、傳視頻、傳圖片和寫點(diǎn)評(píng)。
大眾點(diǎn)評(píng)內(nèi)容化,而抖音、快手從內(nèi)容向交易擴(kuò)展。相較而言,抖音及快手擁有短視頻、直播兩種內(nèi)容形態(tài),在種草內(nèi)容和交易鏈條的完整性上更具優(yōu)勢(shì)。甚至已有商家已經(jīng)開始暢想,“直播外賣的風(fēng)口要來了”。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,似乎所有人都急切地想要抓住第一波紅利。但實(shí)際上,對(duì)于“邊刷抖音、邊點(diǎn)外賣”,靠升級(jí)的團(tuán)購(gòu)功能、到店消費(fèi)或者第三方跑腿服務(wù)還算不上是十分流暢的體驗(yàn)。
值得期待的是抖音小程序,是否會(huì)被用來承載本地生活服務(wù)。在這一點(diǎn)上,今日頭條已在疫情期間推出了“在家玩”專區(qū),以頭條小程序接入了美團(tuán)外賣、美菜商城、叮當(dāng)快藥等本地生活服務(wù)。但距離實(shí)現(xiàn)真正意義上的交易閉環(huán),還差關(guān)鍵的支付環(huán)節(jié)。
上線“團(tuán)購(gòu)”是一個(gè)吸引商家的具體策略,更加值得關(guān)注的是,這背后抖音對(duì)于餐飲的理解程度,以及未來可能的扶持力度。
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