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老人突發(fā)疾病，家庭負(fù)擔(dān)重，醫(yī)保窗口熱情服務(wù)，順利幫助老人享受到慢特病門診待遇。日前，兩位白發(fā)蒼蒼的老人來到市民之家，將印有“為民服務(wù)、盡心盡責(zé)”的錦旗贈送給醫(yī)保窗口，感謝窗口高效熱心的服務(wù)。

今年3月，周汶華老人不幸被診斷患有惡性腫瘤，他的家屬了解到醫(yī)保有慢特病門診待遇，于是聯(lián)系了醫(yī)保窗口工作人員咨詢。醫(yī)保窗口工作人員就申報時間、申報流程、所需資料、待遇標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容一一進(jìn)行了詳細(xì)解答。

針對周汶華老人的病情，工作人員介紹，今年以來，湘潭市全面實施《湖南省職工基本醫(yī)療保險慢特病門診待遇保障管理辦法》，絕大部分慢特病病種門診待遇標(biāo)準(zhǔn)較以往有不同程度提高，減輕了慢特病患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

3月中旬，了解清楚政策的周汶華老人順利提交了慢特病門診待遇申請，當(dāng)月經(jīng)專家評審?fù)ㄟ^，4月1日起開始享受待遇。老人非常感恩醫(yī)保政策，待身體狀況穩(wěn)定后，第一時間要求家屬陪他訂制錦旗，送到醫(yī)保窗口。

今年以來，憑借熱情服務(wù)和高效辦理，市醫(yī)保事務(wù)中心已收獲4面錦旗，20余封感謝信。醫(yī)保經(jīng)辦工作人員紛紛表示，將一以貫之地為市民提供優(yōu)質(zhì)便捷的經(jīng)辦服務(wù)。