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送政策 解難題 優(yōu)服務(wù)

稅務(wù)志愿服務(wù)“春風(fēng)”拂面暖人心

連日來(lái)，“相稅行”湘潭稅收志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)以 “便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”“學(xué)雷鋒月”為契機(jī)，在全市開(kāi)展了“送政策 解難題 優(yōu)服務(wù)”稅收志愿服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步弘揚(yáng)志愿精神，主動(dòng)向納稅人繳費(fèi)人問(wèn)需求、送服務(wù)。

“志愿服務(wù)隊(duì)的業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，服務(wù)態(tài)度好，給‘稅小young’點(diǎn)贊！”在市財(cái)政局、市稅務(wù)局、市工商聯(lián)聯(lián)合舉辦的全市財(cái)稅知識(shí)競(jìng)賽決賽現(xiàn)場(chǎng)，由“稅小young”稅費(fèi)志愿服務(wù)小分隊(duì)設(shè)立的“移動(dòng)咨詢臺(tái)”前人頭攢動(dòng)。該志愿服務(wù)分隊(duì)由市稅務(wù)局青年業(yè)務(wù)骨干和12366納稅繳費(fèi)服務(wù)熱線咨詢專家組成。活動(dòng)期間，志愿者現(xiàn)場(chǎng)宣傳個(gè)人所得稅年度匯算清繳、“湘稅社?！盇pp操作和國(guó)家稅務(wù)總局第二批25條便民辦稅新措施等內(nèi)容，贈(zèng)送“掌中寶”稅費(fèi)政策口袋書，并通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷開(kāi)展了2023年納稅人繳費(fèi)人需求征集，通過(guò)“面對(duì)面”政策咨詢、“手把手”辦稅輔導(dǎo)，為企業(yè)和納稅人答疑解難。

與此同時(shí)，由“相稅行”稅收志愿者服務(wù)團(tuán)組織的2023年一季度“納稅人繳費(fèi)人課堂”受到廣泛好評(píng)。依托稅收志愿者講師團(tuán)隊(duì)，岳塘區(qū)稅務(wù)局、雨湖區(qū)稅務(wù)局和湘潭經(jīng)開(kāi)區(qū)稅務(wù)局通過(guò)“線上線下相結(jié)合、網(wǎng)絡(luò)直播和實(shí)體課堂全覆蓋”的方式，為納稅人開(kāi)展了企業(yè)所得稅年度匯算清繳、納稅信用評(píng)價(jià)修復(fù)、社保非稅申報(bào)等專題授課。截至目前，“納稅人繳費(fèi)人課堂”線下培訓(xùn)254人次，線上累計(jì)超過(guò)700人次觀看。

市稅務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下階段將進(jìn)一步凝聚青年骨干力量，充實(shí)稅收志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)，持續(xù)開(kāi)展納稅人公益講壇、納稅服務(wù)體驗(yàn)師以及稅收咨詢進(jìn)園區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)等活動(dòng)，開(kāi)通12366納稅繳費(fèi)服務(wù)熱線線上直播平臺(tái)，讓咨詢服務(wù)“聽(tīng)得見(jiàn)”“看得著”，進(jìn)一步提升納稅人繳費(fèi)人的滿意度和獲得感。